有在*鯨國際碰見商標(biāo)注冊，還在16個月等待審查的嗎？

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作為一名致力于在美國市場開拓品牌的商家，我選擇通過淘寶平臺的*鯨國際來注冊商標(biāo)，原本期望能借助他們的專業(yè)服務(wù)順利完成商標(biāo)注冊并推動我的品牌發(fā)展。然而，經(jīng)歷了超過16個月的漫長等待后，我的商標(biāo)申請依舊處于毫無進(jìn)展的停滯狀態(tài)，甚至連初步的審查都沒有開始。這種情況不僅極大拖延了我們的業(yè)務(wù)計(jì)劃，也暴露出了淘寶*鯨國際在商標(biāo)注冊服務(wù)上的嚴(yán)重問題。

一、漫長的等待與無視商戶訴求
根據(jù)商標(biāo)注冊的正常流程，美國商標(biāo)的審查時間一般為4至6個月。而我在淘寶*鯨國際注冊商標(biāo)的過程中，等待的時間已經(jīng)超過了16個月。這段時間里，我多次聯(lián)系平臺的客服與顧問，希望能了解申請進(jìn)度并尋求幫助。然而，無論我怎樣表達(dá)急切的訴求，得到的回應(yīng)始終是“請繼續(xù)等待”，客服和顧問的態(tài)度冷漠、機(jī)械，完全沒有提供任何切實(shí)可行的解決方案。最令人失望的是，雖然我多次提出希望能夠通過律師催促進(jìn)度，平臺卻始終沒有采取任何有效的行動來解決問題。

這種“冷處理”不僅對我們的業(yè)務(wù)造成了極大的困擾，也讓我深感淘寶*鯨國際并未真正把商戶的需求放在心上。作為一名商家，我們希望得到的是一個專業(yè)、高效的服務(wù)，而不是無休止的等待和毫無實(shí)質(zhì)幫助的敷衍。

二、平臺缺乏責(zé)任心與透明度
在整個過程中，我始終未能從淘寶*鯨國際得到清晰的進(jìn)展通知。更糟糕的是，每當(dāng)我詢問具體的審查進(jìn)度時，得到的回復(fù)要么是模糊不清，要么是簡單的推脫。平臺并未向我提供任何關(guān)于商標(biāo)審查的詳細(xì)信息，甚至沒有向我解釋為何我的商標(biāo)申請會出現(xiàn)如此長時間的拖延。

商標(biāo)注冊作為一個相對復(fù)雜且至關(guān)重要的過程，涉及到的法律程序和時效性都極為重要。如果平臺在服務(wù)過程中不能確保透明度和信息流通，商戶的信任將會遭遇致命打擊。而淘寶*鯨國際的做法顯然無法滿足這一基本要求。

三、影響商戶業(yè)務(wù)與市場拓展
我的品牌計(jì)劃在一年半內(nèi)正式進(jìn)入美國市場，商標(biāo)的注冊是整個運(yùn)營計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)。通過注冊符合產(chǎn)品名稱類別的商標(biāo)，我們希望能夠更好地保護(hù)品牌和產(chǎn)品，提升市場競爭力。然而，超過16個月的漫長等待使得我們的計(jì)劃完全被打亂。在競爭激烈的市場環(huán)境中，任何拖延都可能導(dǎo)致機(jī)會的喪失，而淘寶*鯨國際的低效和敷衍，直接影響了我們的經(jīng)營決策和品牌形象。

四、缺乏后續(xù)服務(wù)與律師支持
最讓人失望的一點(diǎn)是，雖然平臺承諾會提供專業(yè)的律師服務(wù)，但在遇到問題時，我們根本無法通過平臺獲取有效的法律支持。當(dāng)我提出希望聯(lián)系律師以催促進(jìn)度時，客服和顧問都只是簡單回應(yīng)“等待審查”，但從未真正推動任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。這種缺乏后續(xù)跟進(jìn)和問題解決的態(tài)度，嚴(yán)重?fù)p害了商戶的利益。

五、呼吁行業(yè)自律與平臺責(zé)任
淘寶*鯨國際的這種服務(wù)態(tài)度和處理方式，顯然與其平臺的品牌形象和商戶期望相悖。在當(dāng)前市場競爭日益激烈的情況下，商戶對于服務(wù)平臺的選擇不僅依賴于其提供的價格，更要看重服務(wù)的專業(yè)性、時效性和責(zé)任心。如果一個平臺連最基本的商標(biāo)注冊服務(wù)都無法保障，那么它對于其他服務(wù)的承諾又如何值得信任？

下面我將付上我們的聊天截圖，以及商標(biāo)的申請狀態(tài)。大家?guī)臀遗袛嗌虡?biāo)狀態(tài)是否申請狀態(tài)是正常的，以及該怎么處理,有沒有一起在*鯨國際注冊的是否和我有碰見同樣的問題。