社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 服務(wù)&資源信息 有在*鯨國(guó)際碰見(jiàn)商標(biāo)注冊(cè)，還在16個(gè)月等...
有在*鯨國(guó)際碰見(jiàn)商標(biāo)注冊(cè)，還在16個(gè)月等待審查的嗎？
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作為一名致力于在美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓品牌的商家，我選擇通過(guò)淘寶平臺(tái)的*鯨國(guó)際來(lái)注冊(cè)商標(biāo)，原本期望能借助他們的專業(yè)服務(wù)順利完成商標(biāo)注冊(cè)并推動(dòng)我的品牌發(fā)展。然而，經(jīng)歷了超過(guò)16個(gè)月的漫長(zhǎng)等待后，我的商標(biāo)申請(qǐng)依舊處于毫無(wú)進(jìn)展的停滯狀態(tài)，甚至連初步的審查都沒(méi)有開(kāi)始。這種情況不僅極大拖延了我們的業(yè)務(wù)計(jì)劃，也暴露出了淘寶*鯨國(guó)際在商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)上的嚴(yán)重問(wèn)題。
一、漫長(zhǎng)的等待與無(wú)視商戶訴求
根據(jù)商標(biāo)注冊(cè)的正常流程，美國(guó)商標(biāo)的審查時(shí)間一般為4至6個(gè)月。而我在淘寶*鯨國(guó)際注冊(cè)商標(biāo)的過(guò)程中，等待的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了16個(gè)月。這段時(shí)間里，我多次聯(lián)系平臺(tái)的客服與顧問(wèn)，希望能了解申請(qǐng)進(jìn)度并尋求幫助。然而，無(wú)論我怎樣表達(dá)急切的訴求，得到的回應(yīng)始終是“請(qǐng)繼續(xù)等待”，客服和顧問(wèn)的態(tài)度冷漠、機(jī)械，完全沒(méi)有提供任何切實(shí)可行的解決方案。最令人失望的是，雖然我多次提出希望能夠通過(guò)律師催促進(jìn)度，平臺(tái)卻始終沒(méi)有采取任何有效的行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。
這種“冷處理”不僅對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成了極大的困擾，也讓我深感淘寶*鯨國(guó)際并未真正把商戶的需求放在心上。作為一名商家，我們希望得到的是一個(gè)專業(yè)、高效的服務(wù)，而不是無(wú)休止的等待和毫無(wú)實(shí)質(zhì)幫助的敷衍。
二、平臺(tái)缺乏責(zé)任心與透明度
在整個(gè)過(guò)程中，我始終未能從淘寶*鯨國(guó)際得到清晰的進(jìn)展通知。更糟糕的是，每當(dāng)我詢問(wèn)具體的審查進(jìn)度時(shí)，得到的回復(fù)要么是模糊不清，要么是簡(jiǎn)單的推脫。平臺(tái)并未向我提供任何關(guān)于商標(biāo)審查的詳細(xì)信息，甚至沒(méi)有向我解釋為何我的商標(biāo)申請(qǐng)會(huì)出現(xiàn)如此長(zhǎng)時(shí)間的拖延。
商標(biāo)注冊(cè)作為一個(gè)相對(duì)復(fù)雜且至關(guān)重要的過(guò)程，涉及到的法律程序和時(shí)效性都極為重要。如果平臺(tái)在服務(wù)過(guò)程中不能確保透明度和信息流通，商戶的信任將會(huì)遭遇致命打擊。而淘寶*鯨國(guó)際的做法顯然無(wú)法滿足這一基本要求。
三、影響商戶業(yè)務(wù)與市場(chǎng)拓展
我的品牌計(jì)劃在一年半內(nèi)正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，商標(biāo)的注冊(cè)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)。通過(guò)注冊(cè)符合產(chǎn)品名稱類別的商標(biāo)，我們希望能夠更好地保護(hù)品牌和產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，超過(guò)16個(gè)月的漫長(zhǎng)等待使得我們的計(jì)劃完全被打亂。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，任何拖延都可能導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失，而淘寶*鯨國(guó)際的低效和敷衍，直接影響了我們的經(jīng)營(yíng)決策和品牌形象。
四、缺乏后續(xù)服務(wù)與律師支持
最讓人失望的一點(diǎn)是，雖然平臺(tái)承諾會(huì)提供專業(yè)的律師服務(wù)，但在遇到問(wèn)題時(shí)，我們根本無(wú)法通過(guò)平臺(tái)獲取有效的法律支持。當(dāng)我提出希望聯(lián)系律師以催促進(jìn)度時(shí)，客服和顧問(wèn)都只是簡(jiǎn)單回應(yīng)“等待審查”，但從未真正推動(dòng)任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。這種缺乏后續(xù)跟進(jìn)和問(wèn)題解決的態(tài)度，嚴(yán)重?fù)p害了商戶的利益。
五、呼吁行業(yè)自律與平臺(tái)責(zé)任
淘寶*鯨國(guó)際的這種服務(wù)態(tài)度和處理方式，顯然與其平臺(tái)的品牌形象和商戶期望相悖。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，商戶對(duì)于服務(wù)平臺(tái)的選擇不僅依賴于其提供的價(jià)格，更要看重服務(wù)的專業(yè)性、時(shí)效性和責(zé)任心。如果一個(gè)平臺(tái)連最基本的商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)都無(wú)法保障，那么它對(duì)于其他服務(wù)的承諾又如何值得信任？
下面我將付上我們的聊天截圖，以及商標(biāo)的申請(qǐng)狀態(tài)。大家?guī)臀遗袛嗌虡?biāo)狀態(tài)是否申請(qǐng)狀態(tài)是正常的，以及該怎么處理,有沒(méi)有一起在*鯨國(guó)際注冊(cè)的是否和我有碰見(jiàn)同樣的問(wèn)題。
一、漫長(zhǎng)的等待與無(wú)視商戶訴求
根據(jù)商標(biāo)注冊(cè)的正常流程，美國(guó)商標(biāo)的審查時(shí)間一般為4至6個(gè)月。而我在淘寶*鯨國(guó)際注冊(cè)商標(biāo)的過(guò)程中，等待的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了16個(gè)月。這段時(shí)間里，我多次聯(lián)系平臺(tái)的客服與顧問(wèn)，希望能了解申請(qǐng)進(jìn)度并尋求幫助。然而，無(wú)論我怎樣表達(dá)急切的訴求，得到的回應(yīng)始終是“請(qǐng)繼續(xù)等待”，客服和顧問(wèn)的態(tài)度冷漠、機(jī)械，完全沒(méi)有提供任何切實(shí)可行的解決方案。最令人失望的是，雖然我多次提出希望能夠通過(guò)律師催促進(jìn)度，平臺(tái)卻始終沒(méi)有采取任何有效的行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。
這種“冷處理”不僅對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成了極大的困擾，也讓我深感淘寶*鯨國(guó)際并未真正把商戶的需求放在心上。作為一名商家，我們希望得到的是一個(gè)專業(yè)、高效的服務(wù)，而不是無(wú)休止的等待和毫無(wú)實(shí)質(zhì)幫助的敷衍。
二、平臺(tái)缺乏責(zé)任心與透明度
在整個(gè)過(guò)程中，我始終未能從淘寶*鯨國(guó)際得到清晰的進(jìn)展通知。更糟糕的是，每當(dāng)我詢問(wèn)具體的審查進(jìn)度時(shí)，得到的回復(fù)要么是模糊不清，要么是簡(jiǎn)單的推脫。平臺(tái)并未向我提供任何關(guān)于商標(biāo)審查的詳細(xì)信息，甚至沒(méi)有向我解釋為何我的商標(biāo)申請(qǐng)會(huì)出現(xiàn)如此長(zhǎng)時(shí)間的拖延。
商標(biāo)注冊(cè)作為一個(gè)相對(duì)復(fù)雜且至關(guān)重要的過(guò)程，涉及到的法律程序和時(shí)效性都極為重要。如果平臺(tái)在服務(wù)過(guò)程中不能確保透明度和信息流通，商戶的信任將會(huì)遭遇致命打擊。而淘寶*鯨國(guó)際的做法顯然無(wú)法滿足這一基本要求。
三、影響商戶業(yè)務(wù)與市場(chǎng)拓展
我的品牌計(jì)劃在一年半內(nèi)正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，商標(biāo)的注冊(cè)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)。通過(guò)注冊(cè)符合產(chǎn)品名稱類別的商標(biāo)，我們希望能夠更好地保護(hù)品牌和產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，超過(guò)16個(gè)月的漫長(zhǎng)等待使得我們的計(jì)劃完全被打亂。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，任何拖延都可能導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失，而淘寶*鯨國(guó)際的低效和敷衍，直接影響了我們的經(jīng)營(yíng)決策和品牌形象。
四、缺乏后續(xù)服務(wù)與律師支持
最讓人失望的一點(diǎn)是，雖然平臺(tái)承諾會(huì)提供專業(yè)的律師服務(wù)，但在遇到問(wèn)題時(shí)，我們根本無(wú)法通過(guò)平臺(tái)獲取有效的法律支持。當(dāng)我提出希望聯(lián)系律師以催促進(jìn)度時(shí)，客服和顧問(wèn)都只是簡(jiǎn)單回應(yīng)“等待審查”，但從未真正推動(dòng)任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。這種缺乏后續(xù)跟進(jìn)和問(wèn)題解決的態(tài)度，嚴(yán)重?fù)p害了商戶的利益。
五、呼吁行業(yè)自律與平臺(tái)責(zé)任
淘寶*鯨國(guó)際的這種服務(wù)態(tài)度和處理方式，顯然與其平臺(tái)的品牌形象和商戶期望相悖。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，商戶對(duì)于服務(wù)平臺(tái)的選擇不僅依賴于其提供的價(jià)格，更要看重服務(wù)的專業(yè)性、時(shí)效性和責(zé)任心。如果一個(gè)平臺(tái)連最基本的商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)都無(wú)法保障，那么它對(duì)于其他服務(wù)的承諾又如何值得信任？
下面我將付上我們的聊天截圖，以及商標(biāo)的申請(qǐng)狀態(tài)。大家?guī)臀遗袛嗌虡?biāo)狀態(tài)是否申請(qǐng)狀態(tài)是正常的，以及該怎么處理,有沒(méi)有一起在*鯨國(guó)際注冊(cè)的是否和我有碰見(jiàn)同樣的問(wèn)題。
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