社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 從人群到定價再到人群的思考:定價即經(jīng)營。...
從人群到定價再到人群的思考:定價即經(jīng)營。這是我在2024年實踐與感悟最深的一句話……
2024年在南京舉辦的亞馬遜戰(zhàn)略發(fā)布大會我見到了老蘇,很感謝老蘇還能記得住我這個無名之輩,也很感謝老蘇愿意花時間與我在會場長談。當南京跨境協(xié)會的人邀請我去做分享的時候,我不假思索的回絕了對方,老蘇匆忙握住我的手說,你不要這么快拒絕。那一刻,我是非常感動的。
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?定價即經(jīng)營。這是我在2024年實踐與感悟最深的一句話,我不能說我完全領(lǐng)悟了這句話的內(nèi)涵,但是我可以明顯的感受到,我對這句話有了智慧般的開悟。
單從運營的角度去思考產(chǎn)品的推廣的時候,能看見的光景似乎只有轉(zhuǎn)化率與訂單,但是在電商的世界,轉(zhuǎn)化率與訂單的終極形態(tài)實際上還是落到了GMV這個層面,只是似乎大部分的運營都喜歡純粹的訂單量帶來的刺激,往往很難看見GMV和利潤率中蘊藏的豐富的能量。
純凈水幾乎是沒有差異化的市場,但是我真心覺得百歲山從營銷層面完成了一次大突破,如果百歲山的定價也是2元錢的話,它幾乎是很難突圍存活下來的,但是百歲山用瓶子的設(shè)計加上3元錢的定價營造出了一種水中小貴族的感覺,貴一塊錢就能當貴族嗎?這里面的門道到底是什么?誰喜歡貴族的那種感覺?貴族的這種感覺是持續(xù)且必須得嗎?
當你對那些沒有差異化的產(chǎn)品追問的越深,就越能感受到,用戶的細分就是用價格來實現(xiàn)的,價格是一個非常棒的量化單位,一款背包的價格定在2萬元的時候,它壓根就不會考慮購買200元背包的人在想什么,喝依云礦泉水的人也是不會去想為什么有人會喝農(nóng)夫山泉的。
我們會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的產(chǎn)品都是沒有差異化的競爭格局,在這種情況下大多數(shù)人都會自動的掉入運營思維中去用極其愚蠢的低價模式去走量,妄圖通過訂單量的絕對優(yōu)勢達成所謂的規(guī)模競爭的優(yōu)勢。但是,互聯(lián)網(wǎng)世界是不存在規(guī)模優(yōu)勢的,不信你看滴滴打車之后的高德打車,你看摩拜之后的共享單車。互聯(lián)網(wǎng)的低價競爭就是一個龐氏騙局,它的終局就是找下一個接盤俠高位出手,最終接手的那個人還是會回到傳統(tǒng)的商業(yè)模式中尋求利潤而不是探尋更大的規(guī)模。
中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢讓絕大多數(shù)的產(chǎn)品品質(zhì)都有了較高的起點,在這種情況下,這些被完成的商品的最終出路應(yīng)該是穿上不同的外衣面對不同的消費者,任意一個不起眼的細節(jié)都可能被一類消費者所擁護,當我們已經(jīng)在一個極其同質(zhì)化的市場中競爭的時候,我們最優(yōu)先考慮的應(yīng)該是如何體面的活下來,然后再想辦法去做擴張的事。在有市場紅利的時候,跑馬圈地是大部分人的最優(yōu)解,但是在市場進入完全競爭的狀態(tài)之后,向內(nèi)探索才是最有意義的方向。
當我們在聊“定價即經(jīng)營”的時候,我們聊的一定是我們具體的消費群體的畫像,成本一毛售價一百的蘋果取卡針都有人買,成本10塊售價100的普通產(chǎn)品就沒有消費人群了?我是第一個不相信的。
在同類產(chǎn)品的競爭中,定價偏高之后其最終的轉(zhuǎn)化率大多數(shù)時候確實會比市場上同類型低價的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低,但是我們是不是忽略了一些很重要的信息?成本10元賣20元的毛利率一定低于賣30元的毛利率,所以在賣30元的情況下,一定有更多的廣告預(yù)算去彌補轉(zhuǎn)化率低的劣勢,如果同樣設(shè)定每日十單的訂單目標的話,售價20元的產(chǎn)品能夠給出的廣告預(yù)算一定是低于售價30元的,假定兩個價格的產(chǎn)品購買的是完全相同的流量,售價30元的產(chǎn)品一定可以買到更多的流量,誰能斷定新品階段售價20元的新品其轉(zhuǎn)化率一定會高出售價30元新品轉(zhuǎn)化率的50%以上呢?
如果明白了以上的道理,那么在新品上架之前,第一件需要完成的工作就是確定產(chǎn)品未來的價格段,如果一個產(chǎn)品市場的價格眾數(shù)在30美金附近,假定這個時候這些售價的理論毛利率都在30%的話,你選中的售價50美金的價格段可能就會有45%以上的毛利率,因為這個價格偏高,且市場份額較小,所以你一開始計劃的目標訂單一定也是非常低的,當目標訂單,目標價格,目標價格下的毛利率確定下來后,接下來怎么寫文案,怎么推廣,怎么發(fā)貨,怎么補貨就完全一一浮現(xiàn)在你的眼前了。
因為是選定的50美金的賽道,所以在產(chǎn)品的包裝上多投入一點沒關(guān)系吧,這一塊可能也就1美金左右吧;因為是選定的50美金的賽道,所以這個價格背后的人群應(yīng)該是怎樣的應(yīng)該有點畫面吧,為他們?nèi)懳陌缸鰣D片;因為是選定的50美金的賽道,所以在這類關(guān)鍵詞下競爭肯定會比較辛苦一些,所以根據(jù)這些人群的特征去尋找一些特殊場景的關(guān)鍵詞是可以的吧。
“你不是忠實的京東用戶么?想想你自己有著怎樣的購買需求,然后你就做你自己這一類人群的消費者,這樣你不就抓到亞馬遜上跟你類似的用戶人群了嗎?”這句話至今想起來都會振聾發(fā)聵,我真的忽視了真正的消費者太久了。
或許讀到這里,你會覺得我講的都是與價格相關(guān)的技巧,實際上我真正想要傳遞出去的內(nèi)容是關(guān)于消費者的,只有你能很清晰的描繪你的消費者人群特征,你才能夠提供很匹配的產(chǎn)品并與目標客戶產(chǎn)生長久的鏈接。
如果看一個生產(chǎn)商,產(chǎn)品與消費者的短鏈條,產(chǎn)品向上承載著功能與品質(zhì),向下傳遞著價值與需求,作為具體產(chǎn)品的經(jīng)營管理經(jīng)理,要想維持這個鏈條一直能夠維持下去,那么其核心一定是在這個鏈條的傳遞過程中積累了資本利得,如果這個鏈條中傳遞的功能品質(zhì)價值需求都是真實的話,資本利得是一定會產(chǎn)生的,所以在這種思路的引導(dǎo)下,有利潤之上的追求其實必將會長久的帶來豐厚的利潤,如果是利潤至上的追求的話,這個鏈路一定會變形,因為短期的創(chuàng)造更高的利潤比例是很簡單的事情,控制鏈路上的成本即可,它可以是原材料成本,也可以是人工成本,還可以是售后維護成本等等。
如果以人群的視角完成產(chǎn)品的推廣,我眼中的鏈路大概是這樣的:
確定目標市場及目標市場中的價格段,以及該價格段下的市場空間規(guī)模;
調(diào)研整理更低價格段產(chǎn)品的基本屬性與功能特點;
調(diào)研整理該價格段甚至更高價格段的產(chǎn)品屬性與其他潛在價值;
用更高毛利的定價模型反推出產(chǎn)品的預(yù)期成本,這里的毛利率一般在40%以上;
判斷在這個成本下產(chǎn)品的基本屬性與功能的完成,以及是否額外再為產(chǎn)品增加其他方向的價值;
設(shè)定訂單目標,根據(jù)該訂單目標做好備貨和發(fā)貨計劃,一般而言對于有市場規(guī)模的產(chǎn)品,第一批要多備;
產(chǎn)品上架后,推廣方面除開該類目下各核心詞的投放之外,還需要向外探索其他類型流量的可能性;
一定要分清楚目標,早期上架追求的就是出單,因為產(chǎn)品的毛利率空間是較大的,所以如果廣告預(yù)算的增加可以讓出單增加,那么就先盡可能的去達成預(yù)期的目標訂單,達成訂單目標有余量之后再進行廣告的優(yōu)化,想出利潤很簡單,收預(yù)算就好了。
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認真做的好產(chǎn)品是一定會被發(fā)現(xiàn)的,即使你的推廣技巧可能沒有那么的精妙,但是推廣永遠都只是工具而已,一個被認真做出來的產(chǎn)品,只要有機會賣出去,它一定也能推廣它自己
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麥麥聊跨境 - 專注產(chǎn)品,專注沃爾瑪平臺
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【客戶收入模型】? ? ? ? ? ? ?【定價模型】
月收入大于6K? ? ——? ? ? ??高價(材料高品質(zhì)+高設(shè)計調(diào)性+品牌效應(yīng))
月收入4-6K? ? ? ?——? ? ? ??中價(滿足功能+簡易設(shè)計調(diào)性)
月收入小于4K? ?——? ? ? ? ?低價(滿足基本功能)
大部分從業(yè)人員集中在金字塔底端,小賣家出于成本受限,這個區(qū)位段容易切入。大賣家是希望在這一層升級打怪,做大體量后更好的往上晉級迭代產(chǎn)品。
有些聰明的賣家,開始不按傳統(tǒng)套路出牌,開始用原本中價的產(chǎn)品定低價吃中低客群,用原本高價的產(chǎn)品,定位中價吃中高兩個市場。
更有一些賣家,超脫了這個模型,研究客戶特定化需求。比如:
【禮品需求】——將產(chǎn)品在設(shè)計端改良,更符合禮品屬性,尋求更高溢價
【電動化】——原本只能手動操作的繁瑣操作,進行電動化后節(jié)省客戶時間,從而賺到超額利潤
【智能化】——節(jié)約用戶時間
【省錢】——特定需求目的國人工處理很貴(比如泳池清潔、草坪修理、水電維修)
【愛】——比如家有嬰幼兒、家有寵物,客戶實際購買行為會打破原有模型
【專業(yè)產(chǎn)品民用化】——比如醫(yī)療健康類
【專業(yè)產(chǎn)品小型化、便攜化、易用化】——比如醫(yī)療、健身類
歸根到底,還是我們最初對客戶的需求理解,過于片面。
祝各位新的一年多多爆單,同時也能給市場提供到更好的產(chǎn)品,為中國制造爭光