社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 暴雷商標(biāo)趕跟賣，舉報權(quán)限被撤銷，關(guān)聯(lián)新商...
暴雷商標(biāo)趕跟賣，舉報權(quán)限被撤銷，關(guān)聯(lián)新商標(biāo)顯示濫用，如何申訴？兩個賬號的貨壓的蠻多的，壓力巨大
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背景：后臺已經(jīng)分別備案美標(biāo)和英標(biāo)，都是R標(biāo)，有歐美兩個郵箱用戶。
過程：11月，分別登錄歐/美郵箱投訴了德國站跟賣，一共兩個被拒絕的記錄，沒有testbuy訂單號，選擇了版權(quán)侵權(quán)-盜版商品，補充信息里寫了“沒有授權(quán)和請求移除跟賣”的話語。
12月，準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)德國商標(biāo)，秒拒，提示賬戶有濫用行為，給了申訴鏈接。
自查后發(fā)現(xiàn)歐洲后臺舉報投訴權(quán)限被撤銷，美國后臺的沒撤銷，站點和績效都正常。
于是主動聯(lián)系客服剔除美標(biāo)序列號，沒有撤銷品牌備案。（美標(biāo)是5.3w暴雷商標(biāo)，暴雷前已經(jīng)下證和備案，商標(biāo)局狀態(tài)是live，但是律師被suspended，序列號也是suspended。）
現(xiàn)在品牌后臺只有英國商標(biāo)，英國商標(biāo)是備案的，不是關(guān)聯(lián)的。
第一次申訴濫用，失?。?/strong>提交了商標(biāo)回執(zhí) 增值稅發(fā)票 合同 產(chǎn)品logo圖 POA（POA著重針對濫用投訴工具，剔除美標(biāo)只在最開始介紹提交資料的位置說明了一下，沒有寫到POA的根本原因以及行動里）
圖片是POA內(nèi)容，請求指正！
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?以上是事件經(jīng)過，不確定申訴不通過的原因，自己分析的原因：
1、濫用投訴工具的根本原因?qū)懙牟煌暾?/strong>
2、美標(biāo)問題沒有具體寫到POA里面；
現(xiàn)在的疑惑：
1. 美標(biāo)是更換律師還是重新注冊？
如果更換律師，那序列號依然是被商標(biāo)局標(biāo)記的，更換律師貌似解決不了問題？
如果重新注冊美標(biāo)，重新備案，申訴內(nèi)容也是說的有問題的序列號已剔除，那跟我現(xiàn)在去關(guān)聯(lián)德標(biāo)是同一個說法（有問題的序列號已剔除），所以不知道重新注冊美標(biāo)對申訴有沒有幫助？
2. 美標(biāo)既然已經(jīng)剔除，就說明賬號不存在濫用行為了吧？還是說需要撤銷備案呢？如果需要撤銷備案，那英標(biāo)會一起撤銷掉嗎？
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3. 是繼續(xù)申訴濫用還是先申訴舉報投訴工具？論壇上這類申訴通過案例比較多，有參考，投訴工具申訴成功之后，應(yīng)該就可以關(guān)聯(lián)新商標(biāo)了吧？
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4. 如果繼續(xù)申訴濫用，那接下來二次申訴應(yīng)該怎么寫？
A. 繼續(xù)補充濫用投訴工具的根本原因以及美標(biāo)問題寫到 POA后再次申訴？
B. 更換律師后去申訴？那意味著又要重新申請?zhí)砑右呀?jīng)剔除的序列號了
C. 重新注冊同名同類美標(biāo)之后，用美標(biāo)回執(zhí)去申訴？那德標(biāo)怎么申訴呢？
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5.?另外，這個賬號里有一個品牌A，是賬號A授權(quán)過來的，這個賬號有問題后，查看到賬號A的投訴功能也撤銷了，有沒有濫用現(xiàn)在不確定，到時候賬號A也要備案新商標(biāo)。賬號A沒有趕跟賣之類的操作，大概率是被關(guān)聯(lián)的，到時候申訴是不是需要取消授權(quán)，再從授權(quán)方向?qū)慞OA？
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兩個賬號的貨都壓的蠻多的，壓力巨大，跪求大神指點迷津?。。」蛑x跪謝！
過程：11月，分別登錄歐/美郵箱投訴了德國站跟賣，一共兩個被拒絕的記錄，沒有testbuy訂單號，選擇了版權(quán)侵權(quán)-盜版商品，補充信息里寫了“沒有授權(quán)和請求移除跟賣”的話語。
12月，準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)德國商標(biāo)，秒拒，提示賬戶有濫用行為，給了申訴鏈接。
自查后發(fā)現(xiàn)歐洲后臺舉報投訴權(quán)限被撤銷，美國后臺的沒撤銷，站點和績效都正常。
于是主動聯(lián)系客服剔除美標(biāo)序列號，沒有撤銷品牌備案。（美標(biāo)是5.3w暴雷商標(biāo)，暴雷前已經(jīng)下證和備案，商標(biāo)局狀態(tài)是live，但是律師被suspended，序列號也是suspended。）
現(xiàn)在品牌后臺只有英國商標(biāo)，英國商標(biāo)是備案的，不是關(guān)聯(lián)的。
第一次申訴濫用，失?。?/strong>提交了商標(biāo)回執(zhí) 增值稅發(fā)票 合同 產(chǎn)品logo圖 POA（POA著重針對濫用投訴工具，剔除美標(biāo)只在最開始介紹提交資料的位置說明了一下，沒有寫到POA的根本原因以及行動里）
圖片是POA內(nèi)容，請求指正！
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?以上是事件經(jīng)過，不確定申訴不通過的原因，自己分析的原因：
1、濫用投訴工具的根本原因?qū)懙牟煌暾?/strong>
2、美標(biāo)問題沒有具體寫到POA里面；
現(xiàn)在的疑惑：
1. 美標(biāo)是更換律師還是重新注冊？
如果更換律師，那序列號依然是被商標(biāo)局標(biāo)記的，更換律師貌似解決不了問題？
如果重新注冊美標(biāo)，重新備案，申訴內(nèi)容也是說的有問題的序列號已剔除，那跟我現(xiàn)在去關(guān)聯(lián)德標(biāo)是同一個說法（有問題的序列號已剔除），所以不知道重新注冊美標(biāo)對申訴有沒有幫助？
2. 美標(biāo)既然已經(jīng)剔除，就說明賬號不存在濫用行為了吧？還是說需要撤銷備案呢？如果需要撤銷備案，那英標(biāo)會一起撤銷掉嗎？
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3. 是繼續(xù)申訴濫用還是先申訴舉報投訴工具？論壇上這類申訴通過案例比較多，有參考，投訴工具申訴成功之后，應(yīng)該就可以關(guān)聯(lián)新商標(biāo)了吧？
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4. 如果繼續(xù)申訴濫用，那接下來二次申訴應(yīng)該怎么寫？
A. 繼續(xù)補充濫用投訴工具的根本原因以及美標(biāo)問題寫到 POA后再次申訴？
B. 更換律師后去申訴？那意味著又要重新申請?zhí)砑右呀?jīng)剔除的序列號了
C. 重新注冊同名同類美標(biāo)之后，用美標(biāo)回執(zhí)去申訴？那德標(biāo)怎么申訴呢？
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5.?另外，這個賬號里有一個品牌A，是賬號A授權(quán)過來的，這個賬號有問題后，查看到賬號A的投訴功能也撤銷了，有沒有濫用現(xiàn)在不確定，到時候賬號A也要備案新商標(biāo)。賬號A沒有趕跟賣之類的操作，大概率是被關(guān)聯(lián)的，到時候申訴是不是需要取消授權(quán)，再從授權(quán)方向?qū)慞OA？
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1、更換律師： 只更換律師無法消除序列號已標(biāo)記“suspended”的狀態(tài)，該狀態(tài)在USPTO官網(wǎng)可查詢，亞馬遜會繼續(xù)視其為潛在風(fēng)險。重新注冊：重新注冊需要時間（6-12個月），短期無法幫助解決問題；即使重新注冊美標(biāo)，亞馬遜也會繼續(xù)追溯當(dāng)前賬號的濫用記錄，無法直接改善現(xiàn)狀
2、當(dāng)前申訴重點應(yīng)放在證明已“剔除問題序列號”和“整改機制完善”上；
3、放棄目前問題美標(biāo)備案，徹底依賴英國商標(biāo)備案，若長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，可平行推進(jìn)美標(biāo)重新注冊，但短期目標(biāo)是恢復(fù)權(quán)限和工具功能，避免分散精力；
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2. 美標(biāo)既然已經(jīng)剔除，就說明賬號不存在濫用行為了吧？還是說需要撤銷備案呢？如果需要撤銷備案，那英標(biāo)會一起撤銷掉嗎？
1、剔除備案 ≠ 賬號清白： 亞馬遜記錄歷史濫用行為，即使刪除備案，歷史投訴仍會被記錄為違規(guī)操作；若需要進(jìn)一步強調(diào)“賬號現(xiàn)已合規(guī)”，必須提交詳細(xì)POA解釋剔除原因和后續(xù)預(yù)防措施；
2、可以撤銷備案，美標(biāo)撤銷不會影響英標(biāo)備案，備案是按序列號獨立管理的；只需撤銷問題美標(biāo)，不會波及其他有效商標(biāo)。
3. 是繼續(xù)申訴濫用還是先申訴舉報投訴工具？論壇上這類申訴通過案例比較多，有參考，投訴工具申訴成功之后，應(yīng)該就可以關(guān)聯(lián)新商標(biāo)了吧？
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1、申訴順序影響成功率，建議先恢復(fù)舉報投訴工具權(quán)限，再解決濫用記錄問題；
2、申訴舉報工具權(quán)限： 強調(diào)內(nèi)部管理升級和流程完善，恢復(fù)正常功能后再考慮新商標(biāo)關(guān)聯(lián)?；謴?fù)濫用申訴： 若舉報工具權(quán)限恢復(fù)失敗，再針對濫用記錄遞交更詳細(xì)POA；
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4. 如果繼續(xù)申訴濫用，那接下來二次申訴應(yīng)該怎么寫？
A. 補充濫用投訴工具根本原因 + 美標(biāo)問題寫入POA：
適用情況： 如果不考慮更換律師或注冊新標(biāo)，直接在當(dāng)前基礎(chǔ)上強化解釋和證明，適合快速遞交二次申訴。
根本原因： 承認(rèn)初期操作失誤（缺少testbuy證據(jù)、誤用版權(quán)侵權(quán)類型），并強調(diào)已識別問題美標(biāo)并剔除。
糾正措施： 提供整改證明（內(nèi)部培訓(xùn)記錄、流程管理制度）。
預(yù)防措施： 描述未來嚴(yán)格合規(guī)管理，包括只基于英標(biāo)投訴且確保完整證據(jù)鏈。
B. 更換律師后申訴：
適用情況： 如果更換律師成本低且快速完成，可以更新律師資料后申訴。但這無法解決當(dāng)前序列號“suspended”標(biāo)記的問題，風(fēng)險依然存在，不推薦優(yōu)先考慮。
C. 重新注冊美標(biāo)后申訴：
適用情況： 注冊新商標(biāo)耗時較長，短期內(nèi)無法有效支持申訴。不建議當(dāng)前階段依賴新美標(biāo)備案作為突破點。
建議選項：選擇 A 路徑進(jìn)行二次申訴。
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5.?另外，這個賬號里有一個品牌A，是賬號A授權(quán)過來的，這個賬號有問題后，查看到賬號A的投訴功能也撤銷了，有沒有濫用現(xiàn)在不確定，到時候賬號A也要備案新商標(biāo)。賬號A沒有趕跟賣之類的操作，大概率是被關(guān)聯(lián)的，到時候申訴是不是需要取消授權(quán)，再從授權(quán)方向?qū)慞OA？
賬號A由于授權(quán)存在關(guān)聯(lián)性，權(quán)限被連帶影響（高風(fēng)險行為監(jiān)控）。
即使賬號A未實際參與違規(guī)操作，亞馬遜可能將其視為“同一業(yè)務(wù)鏈下的賬號”，因此需要申訴。
建議：
取消授權(quán)： 暫時解除賬號A與當(dāng)前賬號的授權(quán)關(guān)系，防止進(jìn)一步關(guān)聯(lián)審查。
獨立申訴： 針對賬號A重新備案新商標(biāo)，并強調(diào)無歷史違規(guī)記錄，僅因授權(quán)關(guān)聯(lián)受牽連，提交清白聲明。
總結(jié)與下一步行動：
重點申訴舉報工具權(quán)限恢復(fù)（優(yōu)先路徑）。
使用方案A，改進(jìn)POA并在根本原因部分補充問題美標(biāo)說明，強調(diào)已剔除并規(guī)范流程。
不考慮短期內(nèi)更換律師或重新注冊美標(biāo)，而是依賴英標(biāo)備案推進(jìn)申訴。
賬號A需取消授權(quán)并獨立申訴，防止連帶影響進(jìn)一步擴大。
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POA核心框架建議：
1. 根本原因分析：
- 初期對亞馬遜投訴工具使用規(guī)則理解不夠充分，未能提供testbuy等關(guān)鍵證據(jù)。
- 使用了狀態(tài)不合規(guī)的美標(biāo)序列號作為備案依據(jù)，導(dǎo)致投訴行為被誤判為濫用。
- 授權(quán)管理疏忽，導(dǎo)致賬號A被關(guān)聯(lián)影響權(quán)限。
2. 糾正措施：
- 刪除問題美標(biāo)備案，僅保留英標(biāo)備案支持后續(xù)品牌保護(hù)行為。
- 完成內(nèi)部培訓(xùn)，確保所有員工理解投訴政策及工具使用規(guī)則。
- 設(shè)置內(nèi)部審核流程，確保未來每一次投訴均符合亞馬遜政策要求。
3. 預(yù)防措施：
- 制定定期培訓(xùn)與考核機制，每月更新平臺政策理解并監(jiān)督執(zhí)行。
- 強化授權(quán)管理，取消所有不必要的授權(quán)關(guān)系，防止賬號關(guān)聯(lián)問題。
- 嚴(yán)格控制所有投訴記錄，審核通過后再提交，杜絕無證據(jù)投訴行為。
附件支持文件：
- 英標(biāo)備案證明與商標(biāo)注冊文件
- 培訓(xùn)記錄與流程管理文件
- 產(chǎn)品實拍圖與采購合同證明
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