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美國(guó)站登錄提示,“需要賬單驗(yàn)證”,有沒有同樣遇到過這種情況的親可以指點(diǎn)一下這是什么問題,需要怎么解決呢?

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如題,今天輸入賬號(hào)密碼登錄就跳出這個(gè)界面:“需要賬單驗(yàn)證為了您的安全起見,您的訂單將被暫停,同時(shí)我們將驗(yàn)證您的賬單信息。我們已向您發(fā)送了一封電子郵件,其中包含驗(yàn)證賬單信息和配送訂單的說明。”
?
但是這邊仔細(xì)檢查了郵箱包括垃圾郵件,非常確定沒有收到任何有關(guān)的來(lái)自AMAZON的郵件。
??
有沒有同樣遇到過這種情況的親可以指點(diǎn)一下這是什么問題,需要怎么解決呢?
?
或者有可以搞定的服務(wù)商也可以聯(lián)系https://assert.wearesellers.com/questions/20241228/e8a499a9c6bf94a19b4c3c8372844fc2.jpg
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贊同來(lái)自: Lucifer啊

兩個(gè)可能性:
1.店鋪被亞馬遜緊急凍結(jié)了,原因比較多,有可能是被判欺詐、盜號(hào)啥的。
2.你店鋪郵箱/手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的買家號(hào)出問題了,你可以試試登陸買家號(hào)看看有無(wú)問題。

如果是買家號(hào)關(guān)聯(lián)店鋪凍結(jié),解決步驟是:在買家號(hào)登陸頁(yè)面申訴,先把買家號(hào)申訴回來(lái),賣家號(hào)才可以恢復(fù)。如果你直接在賣家號(hào)(店鋪上)申訴的話,難度比較大,一般會(huì)要求你找買家號(hào)的團(tuán)隊(duì)去申訴。買家號(hào)申訴材料一般都是信用卡賬單、信用卡信息。

其他申訴反饋渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
US:seller-performance@amazon.com

審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)「賬號(hào)申訴用」:
seller-performance-policy@amazon.com

AHS(賬號(hào)健康團(tuán)隊(duì))常用外呼號(hào)碼:
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