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賬號二步驗證Authenticator驗證器驗證,唯一的二步驗證OTP方式,由于換手機了參加京東以舊換新,傳完數(shù)據(jù)就把舊手機格式化了,結(jié)果app上數(shù)據(jù)沒有同步過來,是空白的,申請重置12天毫無亞馬遜郵件消息

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二步驗證只設(shè)置的驗證器驗證,申請重置12天也沒有任何亞馬遜郵件消息,開過無數(shù)個英文case,模板回復(fù)讓上傳身份信息審核,根本不看我說的內(nèi)容,已經(jīng)提交過多次了,就是沒消息反饋,也不說過也不說沒過,又換人開case回復(fù)又說郵箱與店鋪名稱不符合,還有個回復(fù)讓回答四個以下問題,就是關(guān)于設(shè)備,手機號碼更改啥的,設(shè)備是否丟失,也沒下文了,多數(shù)又開始模板式回復(fù),找過服務(wù)商弄一周也沒過,給杰夫和賬號健康都發(fā)過郵件,依舊沒有解決,還是沒有消息。
3807e8c0cff056af881e7f0772f79f175580f532efc466adf64263be3bf57aa3RDpcRGluZ1RhbGtBcHBEYXRhXERpbmdUYWxrXDUwNzMzNDMxOV92MlxJbWFnZUZpbGVzXDE3MzQ0MjAxNjg2NDNfREI1ODc5MjctRTAzRS00OTlkLUJFMjEtNkY5Q0U4MzRFM0QxLnBuZw==.png

已經(jīng)解決了,但是周期很久,自己通過界面聯(lián)系亞馬遜客服,卡了bug過了,之前提交的資料也過了,但是過了很久,后來一直收到被禁用二次驗證的消息
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現(xiàn)在重置二步驗證非常慢,沒辦法的,我們10月的時候 搞了一個多月來回復(fù)解決。
參考以下方法:
1.登出賬戶,清除緩存,右上角修改語言試試。
兩步驗證重置入口:https://www.amazon.com/a/recover/upload

2.試試跨站點驗證重置,如果你可以登陸歐洲站的話,在歐洲賬戶,右上角設(shè)置,登陸設(shè)置,選擇兩步驗證,右側(cè)編輯,新增應(yīng)用程序,之后用認(rèn)證器掃描頁面二維碼,重新綁定,然后你再回到美國站登陸頁面,進行驗證。

3.賣家開case聯(lián)系客服, 這個鏈接可以不用登錄賣家平臺聯(lián)系賣家支持:https://sellercentral.amazon.c ... .html? 【如果比較急的話可以嘗試聯(lián)系美國買家客服,需要英文溝通? 1-866-216-1072 (美國區(qū)號)】

其他申訴渠道:
jeff@amazon.com
Account-alert@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com
AHS(賬號健康團隊)常用外呼號碼:
02867597572
02259677483
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