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亞馬遜協(xié)議3虛擬視頻認證已經(jīng)過了80天了還沒有消息是怎么回事呢?每周一次客服電話得到的回復只有等待,有什么辦法嗎?

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9月份收到績效通知,準備后法人本人參與的視頻驗證,沒有任何郵件和績效通知結(jié)果如何,現(xiàn)在店鋪正常,資金預留,還有少量庫存,每周一個客服電話,回復是已加急,但是需要更高的領導審核,除了等沒有任何可以做的,請問大家應該怎么處理啊?
已邀請:
審核太多了,一直排隊,還沒排到你。光開Case是沒用的,尤其每周開一個新Case的話,得到的肯定是自動的無效回答。
?
建議多種方法并行使用,列舉如下:
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1. 不要總是開新的Case, 直接開一個英文Case, 在這個Case下每隔2-3天不斷追問,這樣每次回答你的客服就有可能是不同的人,有助于找到那個有權(quán)限幫你解決問題的人。Case內(nèi)容保證直接有效:已參加視頻認證+賬戶正常+但資金被預留+賣家ID, 附上以上內(nèi)容的截圖,并明確表明這個問題得不到解決就絕不關閉Case, 他們每天處理那么多Case, 都傾向于處理自己有能力處理的問題、忽略自己沒能力處理的問題,態(tài)度強硬一點,一定逼著他們幫你徹底解決問題。
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2. 用你店鋪的主郵箱給這些郵箱發(fā)郵件:
jeff@amazon.com
account-health-post-enforcement-support@amazon.com
identityverification@amazon.com?
Seller-identityverification-cn@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
?
由于資金被預留,也可以直接給這些郵箱寫信:
disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
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3. 給亞馬遜打電話:
US +1-888-280-4331 ;UK +44-2070-8479-11
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4. 如果有賬戶經(jīng)理的話,可以把問題提交給你的賬戶經(jīng)理。如果沒有賬戶經(jīng)理,可以找付費經(jīng)理 -https://gs.amazon.cn/service/asp?他們有更快的路徑幫你提交審核相關的問題,就是價格有點貴;再不行的話就只能找服務商了。
審核太多了,一直排隊,還沒排到你。光開Case是沒用的,尤其每周開一個新Case的話,得到的肯定是自動的無效回答。
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建議多種方法并行使用,列舉如下:
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1. 不要總是開新的Case, 直接開一個英文Case, 在這個Case下每隔2-3天不斷追問,這樣每次回答你的客服就有可能是不同的人,有助于找到那個有權(quán)限幫你解決問題的人。Case內(nèi)容保證直接有效:已參加視頻認證+賬戶正常+但資金被預留+賣家ID, 附上以上內(nèi)容的截圖,并明確表明這個問題得不到解決就絕不關閉Case, 他們每天處理那么多Case, 都傾向于處理自己有能力處理的問題、忽略自己沒能力處理的問題,態(tài)度強硬一點,一定逼著他們幫你徹底解決問題。
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2. 用你店鋪的主郵箱給這些郵箱發(fā)郵件:
jeff@amazon.com
account-health-post-enforcement-support@amazon.com
identityverification@amazon.com?
Seller-identityverification-cn@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
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由于資金被預留,也可以直接給這些郵箱寫信:
disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
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3. 給亞馬遜打電話:
US +1-888-280-4331 ;UK +44-2070-8479-11
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4. 如果有賬戶經(jīng)理的話,可以把問題提交給你的賬戶經(jīng)理。如果沒有賬戶經(jīng)理,可以找付費經(jīng)理 -https://gs.amazon.cn/service/asp?他們有更快的路徑幫你提交審核相關的問題,就是價格有點貴;再不行的話就只能找服務商了。
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