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急! 鏈接[變體違規(guī)]被拆要如何應(yīng)對(duì)? 認(rèn)錯(cuò)還是不認(rèn)錯(cuò)申訴？如果申訴不成功會(huì)影響帳號(hào)安全嗎?
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最近連續(xù)兩次7D活動(dòng)開(kāi)始時(shí)都收到了變體違規(guī)，鏈接被拆, 帳號(hào)正常,
問(wèn)題:
是做題認(rèn)錯(cuò), 還是不認(rèn)錯(cuò)走申訴, 如果申訴不成功會(huì)影響帳號(hào)安全嗎?
如果為了后期避免再出現(xiàn)被系統(tǒng)識(shí)別違規(guī)變體, 有哪些點(diǎn)要做修改嗎?
產(chǎn)品的情況和一些其他信息:
1. 變體用的是style, 產(chǎn)品本身一共有5個(gè)變體, 每個(gè)變體都是多pack數(shù)(5個(gè)變體的數(shù)量都相同), 產(chǎn)品形狀不同 , 顏色都是多色 (我們自己理解本身是合規(guī)的, 沒(méi)有老鏈接改產(chǎn)品信息合并, 也沒(méi)有僵尸鏈接合并)
2. 只有在半年之前其中一個(gè)變體的pack數(shù)量有一點(diǎn)調(diào)整:調(diào)整前數(shù)量比其他幾個(gè)變體數(shù)量少幾個(gè),調(diào)整到數(shù)量和其他產(chǎn)品的pack數(shù)一致,主要也是為了合規(guī), 直接從原sku上微改了圖片并發(fā)貨也做了對(duì)應(yīng)的修改，當(dāng)時(shí)我們就懷疑是這個(gè)問(wèn)題。
3. 開(kāi)了三個(gè)case問(wèn)了客服 其中兩個(gè)客服說(shuō)是變體標(biāo)題和父體不一致 原因?qū)е?需要修改變體標(biāo)題。
4. 同時(shí)打了賬號(hào)績(jī)效專員電話，專員意思是變體標(biāo)題不一致，圖片內(nèi)容和圖片的張數(shù)不一致，自己排查了圖片張數(shù)是一致的 是有兩個(gè)產(chǎn)品放了視頻其他產(chǎn)品沒(méi)有放視頻，然后就說(shuō)到了視頻問(wèn)題，賬號(hào)專員意思如果放視頻就應(yīng)該所有的都放視頻
我們處理這塊的經(jīng)驗(yàn)比較少, 請(qǐng)有這塊處理經(jīng)驗(yàn)的朋友, 幫回答一下, 感謝!
下面是一些相關(guān)的信息:
郵件截圖: 二次收到的郵件內(nèi)容完全一樣,如下:?
績(jī)效頁(yè)截圖:
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問(wèn)題:
是做題認(rèn)錯(cuò), 還是不認(rèn)錯(cuò)走申訴, 如果申訴不成功會(huì)影響帳號(hào)安全嗎?
如果為了后期避免再出現(xiàn)被系統(tǒng)識(shí)別違規(guī)變體, 有哪些點(diǎn)要做修改嗎?
產(chǎn)品的情況和一些其他信息:
1. 變體用的是style, 產(chǎn)品本身一共有5個(gè)變體, 每個(gè)變體都是多pack數(shù)(5個(gè)變體的數(shù)量都相同), 產(chǎn)品形狀不同 , 顏色都是多色 (我們自己理解本身是合規(guī)的, 沒(méi)有老鏈接改產(chǎn)品信息合并, 也沒(méi)有僵尸鏈接合并)
2. 只有在半年之前其中一個(gè)變體的pack數(shù)量有一點(diǎn)調(diào)整:調(diào)整前數(shù)量比其他幾個(gè)變體數(shù)量少幾個(gè),調(diào)整到數(shù)量和其他產(chǎn)品的pack數(shù)一致,主要也是為了合規(guī), 直接從原sku上微改了圖片并發(fā)貨也做了對(duì)應(yīng)的修改，當(dāng)時(shí)我們就懷疑是這個(gè)問(wèn)題。
3. 開(kāi)了三個(gè)case問(wèn)了客服 其中兩個(gè)客服說(shuō)是變體標(biāo)題和父體不一致 原因?qū)е?需要修改變體標(biāo)題。
4. 同時(shí)打了賬號(hào)績(jī)效專員電話，專員意思是變體標(biāo)題不一致，圖片內(nèi)容和圖片的張數(shù)不一致，自己排查了圖片張數(shù)是一致的 是有兩個(gè)產(chǎn)品放了視頻其他產(chǎn)品沒(méi)有放視頻，然后就說(shuō)到了視頻問(wèn)題，賬號(hào)專員意思如果放視頻就應(yīng)該所有的都放視頻
我們處理這塊的經(jīng)驗(yàn)比較少, 請(qǐng)有這塊處理經(jīng)驗(yàn)的朋友, 幫回答一下, 感謝!
下面是一些相關(guān)的信息:
郵件截圖: 二次收到的郵件內(nèi)容完全一樣,如下:?
績(jī)效頁(yè)截圖:
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