社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 社區(qū)指南 知無不言注冊/登錄常見問題
知無不言注冊/登錄常見問題
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?一、注冊常見問題
Q:注冊時手機(jī)收不到驗(yàn)證碼?
A:你好,這個情況請檢查短信是否被手機(jī)/營運(yùn)商攔截了,例如開通了中國移動的“防騷擾服務(wù)”就需要先暫時關(guān)掉,再重新發(fā)起驗(yàn)證碼。?
Q :注冊時提示手機(jī)號已被使用?
A:你好,這個情況是已經(jīng)有賬號了,請在登錄頁點(diǎn)【忘記密碼】用手機(jī)號重設(shè)密碼。重設(shè)后可以直接使用郵箱或手機(jī)號+密碼即可登錄。
Q :未收到郵箱驗(yàn)證郵件、點(diǎn)擊驗(yàn)證鏈接無反應(yīng)?
A:你好,請先跳過郵箱驗(yàn)證的步驟:直接點(diǎn)擊登錄按鈕并輸入您的賬號和密碼來登錄。登錄后,將進(jìn)入手機(jī)號驗(yàn)證流程,完成注冊費(fèi)用支付后即可正常使用賬號。
Q :圖片/二維碼 加載不出來或無法顯示?
A:你好,這種情況請先關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)代理軟件,再使用Ctrl+F5刷新網(wǎng)頁
Q :付費(fèi)激活時微信提示“不支持長按識別二維碼”支付?
A:你好,手機(jī)不支持長按二維碼付款。請使用電腦端在知無不言網(wǎng)站登錄,登錄后電腦網(wǎng)頁會自動跳轉(zhuǎn)到付費(fèi)頁面,這時候再打開微信來掃碼付費(fèi)即可。
或請身邊的朋友將付款二維碼拍下來,然后再使用您的微信對著照片掃一掃即可完成支付。同理,也可以截圖然后發(fā)到其他設(shè)備中打開圖片,再使用微信對著該設(shè)備掃碼即可。
Q :已經(jīng)付費(fèi)注冊過,為什么還要支付注冊費(fèi)用?
A:你好,每個賬號僅需繳納一次注冊費(fèi)用。出現(xiàn)這種情況請先分別使用手機(jī)號、郵箱、昵稱分別嘗試登錄。如果無法解決,請找到微信支付記錄將含有商戶單號的付費(fèi)截圖發(fā)送至郵箱support@wearesellers.com說明情況,我們會在7個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
二、登錄常見問題
Q :登錄提示用戶名或密碼錯誤?
A:你好,這個情況有可能是用戶名記錯了,建議嘗試使用郵箱或手機(jī)號來登錄。如果無法解決,請直接點(diǎn)擊下方的忘記密碼來使用郵箱/手機(jī)號重設(shè)密碼。
Q :之前綁定的手機(jī)號無法收到驗(yàn)證碼,如何修改手機(jī)號?
A:你好,通過注冊郵箱發(fā)送郵件到support@wearesellers.com,說明社區(qū)用戶名+修改手機(jī)號為****,我們會在3個工作日內(nèi)修改完畢,修改后不另行通知。
Q :微信掃碼無法登錄/出現(xiàn)亂碼?
A:你好,請先使用賬號密碼登錄賬號,在社區(qū)后臺解綁并重新綁定流程微信再試試看。如忘記密碼請在社區(qū)登錄頁點(diǎn)擊【忘記密碼】重設(shè)。
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