兩個店鋪，一個店鋪R標(biāo)被跟賣，大部分產(chǎn)品都做了透明計(jì)劃；一個店鋪TM標(biāo)也被跟賣，我該如何處理呢？

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老鐵們求助：
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我有兩個店鋪都被跟賣了，一直不敢處理，主要怕處理不當(dāng)被反訴，現(xiàn)在我將兩個店鋪的跟賣情況分別說明，各位老鐵幫忙支支招。
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第一個店鋪是已授權(quán)的R標(biāo)。我的大部分產(chǎn)品都做了透明計(jì)劃。但有一個早期不做的產(chǎn)品，我已經(jīng)把鏈接刪除了，我的后臺也看不到這個鏈接。結(jié)果這個被刪除的鏈接被跟賣了，我只有從前臺搜索的我品牌名稱，才能看到這個鏈接和這個跟賣，圖片和五點(diǎn)描述就是我銷售時的圖片和文案，在Product Description里有我的品牌名稱，標(biāo)題下面的旗艦店入口也是我的品牌名稱。Product information里的Manufacturer也是填的我的品牌名稱。
像這種情況我該如何處理？這種放棄、刪除鏈接被跟賣還要不要處理呢？能不能用商標(biāo)侵權(quán)投訴。我的擔(dān)心點(diǎn)是要是有人投訴這條鏈接會不會影響我的店鋪安全。我懷疑在刪除鏈接之前就被跟賣了，但是我沒有發(fā)現(xiàn)就直接把鏈接給刪除了。?
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第二個店鋪是未授權(quán)的TM標(biāo)，被跟賣了。由于是TM標(biāo)在“品牌->舉報新的違規(guī)行為”投訴是不合規(guī)的。然后我做了Test buy購買，有了訂單號和收到貨的拍照，本打算在“賬戶狀況->舉報濫用亞馬遜政策的行為->收到的商品與詳情頁面上的描述不符->收到的商品與詳情頁面上的商品不符 (版本、型號或商品不同)”進(jìn)行投訴，在這個地方有驗(yàn)證訂單號的地方，結(jié)果這個驗(yàn)證訂單號的地方好像只能驗(yàn)證你本店鋪出單的訂單號，通過用買家號下單購買的Test buy訂單號驗(yàn)證不成功，顯示訂單號無效。就卡在這里了，不知道該如何推進(jìn)。請問TM投訴跟賣售賣假貨或者貨不對板的，該如何投訴？
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非常感謝各位老鐵支招。

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匿名用戶

贊同來自: HUACHING

第一個店鋪（已授權(quán)的R標(biāo)）
1.商標(biāo)侵權(quán)投訴：根據(jù)亞馬遜的品牌保護(hù)政策，你有權(quán)要求移除未經(jīng)授權(quán)的跟賣者。（直接在后臺品牌管理頁面投訴）

https://assert.wearesellers.com/answer/20241104/c3c9f37c7a89572ce3cab11b12ff84f5.png

2.透明計(jì)劃：你提到大部分產(chǎn)品都加入了透明計(jì)劃，對于未加入的產(chǎn)品，建議也加入透明計(jì)劃以防止跟賣問題。

第二個店鋪（未授權(quán)的TM標(biāo)）
1.Test Buy投訴：你已經(jīng)進(jìn)行了Test Buy并有了訂單號和收貨拍照，這是一個很好的證據(jù)。你提到驗(yàn)證訂單號時遇到了問題，你可以嘗試通過“賬戶狀況->舉報濫用亞馬遜政策的行為->收到的商品與詳情頁面上的描述不符”進(jìn)行投訴，并在描述中詳細(xì)說明您的Test Buy情況和訂單號無效的問題，附上您收到的商品照片作為證據(jù)。
2.品牌注冊：由于你的TM標(biāo)還未授權(quán)，建議盡快完成品牌注冊。
3.開case找客服：可以直接聯(lián)系亞馬遜品牌注冊支持團(tuán)隊(duì)，說明你的情況，并提供Test Buy的證據(jù)，請求他們的幫助。