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求助帖!店鋪進(jìn)入休眠模式,是否要關(guān)掉比較好?如果一直不去激活的話,是否會被亞馬遜關(guān)店?
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1.這種情況下,如果一直不去激活的話,是否會被亞馬遜關(guān)店?
2.如果要激活的話,按照說明那樣子更新信用卡那些資料就好了嗎?
?3.被亞馬遜關(guān)店的話,全球賬號的美國站是否也會被關(guān)店呢?
4.如果想要單獨注銷日本站的話,怎么注銷日本站比較合適呢?
5.后續(xù)也不會運營這個店鋪了,但是有一些主要鏈接的編輯權(quán)還在這個店鋪,之前開case了解過,鏈接編輯權(quán)轉(zhuǎn)移的話,最好就是取消這個店鋪的品牌授權(quán),然后鏈接的編輯權(quán)會自動轉(zhuǎn)移到其他有這個品牌授權(quán)的店鋪,真的是這樣子嗎?編輯權(quán)轉(zhuǎn)移又需要多長時間呢??
PS:看亞馬遜發(fā)的通知說,休眠模式不會影響賬戶狀況,但是問客戶經(jīng)理說他有個客戶就是因為一直不經(jīng)營某個站點,被判定為僵尸賬戶關(guān)店,然后主站點也接連被關(guān)了。
接著,讓他幫忙去問賬戶安全團隊,又叫我以亞馬遜通知的內(nèi)容--休眠模式不會影響賬戶狀況--為準(zhǔn),真的覺得客戶經(jīng)理沒啥逼用,啥都不懂,說的話都是一些官話。
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如果不運營的站點建議關(guān)閉,否則因為掃號,或者小站點“運營不良”導(dǎo)致的關(guān)店的風(fēng)險會影響到美國站
2.如果要激活的話,按照說明那樣子更新信用卡那些資料就好了嗎?
是的,重新激活,這個操作不難的。
3.被亞馬遜關(guān)店的話,全球賬號的美國站是否也會被關(guān)店呢?
對于休眠賬戶,一般是暫停賬戶而不是關(guān)店。意味著你的賬戶信息和銷售歷史將被保留,但沒有銷售權(quán)限,需要重新激活才可以。同時因為同套資料,所以這個店鋪被亞馬遜封店,美國站是必然被關(guān)聯(lián)的,而且很難救回來。
4.如果想要單獨注銷日本站的話,怎么注銷日本站比較合適呢?
可以參考附件的模板,注意不要選錯了。
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5.后續(xù)也不會運營這個店鋪了,但是有一些主要鏈接的編輯權(quán)還在這個店鋪,之前開case了解過,鏈接編輯權(quán)轉(zhuǎn)移的話,最好就是取消這個店鋪的品牌授權(quán),然后鏈接的編輯權(quán)會自動轉(zhuǎn)移到其他有這個品牌授權(quán)的店鋪,真的是這樣子嗎?編輯權(quán)轉(zhuǎn)移又需要多長時間呢??
編輯權(quán)受到多個因素的影響,銷量和品牌授權(quán)都會影響編輯權(quán)的,這個需要時間轉(zhuǎn)移,比如銷量好可能一個月,如果銷量一直一般般可能需要幾個月。但是這個不是大問題,后期肯定可以慢慢轉(zhuǎn)移,再退一步,沒有編輯權(quán)也可以配合多個方法去修改文案。
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無編輯權(quán)修改文案的方法:
1.用模板刷一下,看下是否能更新過來。模板有一個特點是即使是存在報錯,也可以突破系統(tǒng)限制更新成功。還可以用BTG模板刷,這個是老模板,有些功能還保留:
https://sellercentral.amazon.c ... /1641
注意,選擇商品分類的時候要切換英文,因為中文有時候翻譯錯誤會導(dǎo)致選錯模板。選擇好,下載模板(不同類目會有一點差異,但是大體上差不多),模板的第一列下拉框選擇之后,紅色框的內(nèi)容都填下,“update-delete"這個記住要寫部分更新。
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2.可以找服務(wù)商用VC修改詳情,這個效率比較高。(弊端可能會掉控制權(quán))
3. 聯(lián)系客服。開英文case聯(lián)系SC客服,也同步開case聯(lián)系品牌客服(這種問題品牌客服處理高效很多)。最好提供品牌授權(quán)書,產(chǎn)品包裝上貼著UPC拍照上傳,如果有獨立站(帶品牌名字的)等相關(guān)佐證就更好了,說產(chǎn)品產(chǎn)品標(biāo)題信息是錯誤的,會嚴(yán)重影響顧客的購物體驗,請求更新新的圖片。如果被拒,或者系統(tǒng)機械回復(fù),優(yōu)先在原有case回復(fù),如果一直沒有回復(fù),也可以新開case,把原有的case號關(guān)聯(lián)上,加快一個處理進(jìn)度。
4. 用庫存加載工具刪除鏈接24小時后上傳,這個方法有機會恢復(fù)控制權(quán)。操作步驟:
a.下載庫存加載工具模板:https://sellercentral.amazon.c ... 54120
b.打開表格中名為”模板”的工作表,第2行,填寫想要刪除的商品的信息:
(1)A列”SKU”填寫想要刪除商品SKU;
(2)I列”add-delete”欄在下拉菜單中選擇”x”(如果沒有下拉框,可手動輸入小寫的“x”);
模板填寫完畢以后請保存為”文本文件(制表符分隔)”格式。
c.請您在賣家后臺,通過 “庫存-批量上傳商品-上傳您的庫存文件-第 2 步-上傳文件,上傳您填寫好的模板:
(1)”文件類型 ”選擇“庫存加載工具文件“;
(2)”文件上傳”,選擇您保存的”文本文件(制表符分隔)”文件;
(3)點擊”上傳”。
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2.如果要激活的話,按照說明那樣子更新信用卡那些資料就好了嗎?
是的,重新激活,這個操作不難的。
3.被亞馬遜關(guān)店的話,全球賬號的美國站是否也會被關(guān)店呢?
對于休眠賬戶,一般是暫停賬戶而不是關(guān)店。意味著你的賬戶信息和銷售歷史將被保留,但沒有銷售權(quán)限,需要重新激活才可以。同時因為同套資料,所以這個店鋪被亞馬遜封店,美國站是必然被關(guān)聯(lián)的,而且很難救回來。
4.如果想要單獨注銷日本站的話,怎么注銷日本站比較合適呢?
可以參考附件的模板,注意不要選錯了。
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5.后續(xù)也不會運營這個店鋪了,但是有一些主要鏈接的編輯權(quán)還在這個店鋪,之前開case了解過,鏈接編輯權(quán)轉(zhuǎn)移的話,最好就是取消這個店鋪的品牌授權(quán),然后鏈接的編輯權(quán)會自動轉(zhuǎn)移到其他有這個品牌授權(quán)的店鋪,真的是這樣子嗎?編輯權(quán)轉(zhuǎn)移又需要多長時間呢??
編輯權(quán)受到多個因素的影響,銷量和品牌授權(quán)都會影響編輯權(quán)的,這個需要時間轉(zhuǎn)移,比如銷量好可能一個月,如果銷量一直一般般可能需要幾個月。但是這個不是大問題,后期肯定可以慢慢轉(zhuǎn)移,再退一步,沒有編輯權(quán)也可以配合多個方法去修改文案。
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無編輯權(quán)修改文案的方法:
1.用模板刷一下,看下是否能更新過來。模板有一個特點是即使是存在報錯,也可以突破系統(tǒng)限制更新成功。還可以用BTG模板刷,這個是老模板,有些功能還保留:
https://sellercentral.amazon.c ... /1641
注意,選擇商品分類的時候要切換英文,因為中文有時候翻譯錯誤會導(dǎo)致選錯模板。選擇好,下載模板(不同類目會有一點差異,但是大體上差不多),模板的第一列下拉框選擇之后,紅色框的內(nèi)容都填下,“update-delete"這個記住要寫部分更新。
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2.可以找服務(wù)商用VC修改詳情,這個效率比較高。(弊端可能會掉控制權(quán))
3. 聯(lián)系客服。開英文case聯(lián)系SC客服,也同步開case聯(lián)系品牌客服(這種問題品牌客服處理高效很多)。最好提供品牌授權(quán)書,產(chǎn)品包裝上貼著UPC拍照上傳,如果有獨立站(帶品牌名字的)等相關(guān)佐證就更好了,說產(chǎn)品產(chǎn)品標(biāo)題信息是錯誤的,會嚴(yán)重影響顧客的購物體驗,請求更新新的圖片。如果被拒,或者系統(tǒng)機械回復(fù),優(yōu)先在原有case回復(fù),如果一直沒有回復(fù),也可以新開case,把原有的case號關(guān)聯(lián)上,加快一個處理進(jìn)度。
4. 用庫存加載工具刪除鏈接24小時后上傳,這個方法有機會恢復(fù)控制權(quán)。操作步驟:
a.下載庫存加載工具模板:https://sellercentral.amazon.c ... 54120
b.打開表格中名為”模板”的工作表,第2行,填寫想要刪除的商品的信息:
(1)A列”SKU”填寫想要刪除商品SKU;
(2)I列”add-delete”欄在下拉菜單中選擇”x”(如果沒有下拉框,可手動輸入小寫的“x”);
模板填寫完畢以后請保存為”文本文件(制表符分隔)”格式。
c.請您在賣家后臺,通過 “庫存-批量上傳商品-上傳您的庫存文件-第 2 步-上傳文件,上傳您填寫好的模板:
(1)”文件類型 ”選擇“庫存加載工具文件“;
(2)”文件上傳”,選擇您保存的”文本文件(制表符分隔)”文件;
(3)點擊”上傳”。