社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國站《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第一...
美國站《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第一節(jié)增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證沒通過賬號(hào)已停用,提交真實(shí)的水電煤賬單是否可以進(jìn)行申訴?有什么辦法能夠重新約二次視頻?
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后臺(tái)需要提交90天內(nèi)的水電煤賬單或者發(fā)票,我們有真實(shí)的水電煤賬單,但是目前還沒有提交,問了招商經(jīng)理和賬戶團(tuán)隊(duì),他們都說基本沒戲,很難救回來。我想知道美國站被停用會(huì)關(guān)聯(lián)歐洲站也被停用嗎?我們提交真實(shí)的水電煤賬單是否可以進(jìn)行申訴?有什么辦法能夠重新約二次視頻?
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: joey9527
2.視頻審核失敗的情況下,會(huì)被判定法人不是店鋪的實(shí)際運(yùn)營者,光靠水電賬單是不夠的。
需要解釋視頻審核沒通過的原因——法人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)/物流/采購方面的內(nèi)容,所以不懂店鋪實(shí)際情況。
店鋪銷售實(shí)際運(yùn)營者是誰——員工(社保公積金證明)、配偶(結(jié)婚證)、其他代運(yùn)營之類的(合作協(xié)議)。
3.二次視頻請(qǐng)求申訴內(nèi)容:
基于第二點(diǎn)的情況解釋內(nèi)容,以及對(duì)應(yīng)的申訴材料附件,包括身份證、營業(yè)執(zhí)照、實(shí)際運(yùn)營者證明材料之類的,解釋說明店鋪信息和銷售都是合規(guī)的,請(qǐng)求給予二次視頻審核的機(jī)會(huì),并備注實(shí)際運(yùn)營者會(huì)與法人一起出鏡。申訴渠道:
錯(cuò)誤凍結(jié)申訴:inbound-appeals@amazon.com
jeff@amazon.com
US:seller-performance@amazon.com
賣家支持開英文郵件case。
賬戶經(jīng)理