2024年，亞馬遜物流(FBA)下調(diào)尾程配送費(fèi)用，同時通過優(yōu)化區(qū)域化運(yùn)營服務(wù)、將庫存放到離買家更近的地方、提升當(dāng)日達(dá)配送網(wǎng)絡(luò)等方式，改善配送服務(wù)質(zhì)量，助力賣家降本增效。接下來，小編將從FBA物流的各個環(huán)節(jié)為賣家朋友們詳解《亞馬遜物流(FBA)高效運(yùn)營指南》。

很多賣家朋友們選擇使用亞馬遜物流(FBA)，卻因為對FBA的運(yùn)作流程不了解而走了“彎路”。今天小編將從頭程入倉、倉儲分銷、退貨售后三個方面，為大家詳解各項關(guān)鍵指標(biāo)及精準(zhǔn)“避坑”小技巧。?


將庫存放置在離買家更近的地方，商品可能會更容易在搜索結(jié)果中被發(fā)現(xiàn)哦！而頭程入倉也有很多學(xué)問，賣家需要靈活選擇不同的入倉方式（單點入倉、多點入倉、入倉至AWD），避免被收取額外費(fèi)用。那么如何解讀指標(biāo)，精準(zhǔn)入庫呢？

? ???關(guān)鍵指標(biāo)? ? ?

??入庫距離買家最近的運(yùn)營中心：當(dāng)您選擇單點入倉或部分貨件拆分時，亞馬遜需要將庫存調(diào)撥至距離買家更近的運(yùn)營中心，產(chǎn)生入庫配置服務(wù)費(fèi)；

?無入庫缺陷：當(dāng)商品不符合亞馬遜的貨件要求、與庫存/入庫計劃不同時收取的費(fèi)用。


優(yōu)化建議? ???

技巧1：按照亞馬遜建議創(chuàng)建入庫計劃，并按計劃送達(dá)商品

亞馬遜評估預(yù)測不同地區(qū)買家對商品的需求，為賣家推薦入庫選項，這些選項會為賣家降低入庫配置服務(wù)費(fèi)。

若想要最大化可供選擇的入庫選項，如亞馬遜優(yōu)化的貨件拆分（無入庫配置費(fèi)），可以嘗試以下幾種操作：

① 為標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品、非標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品以及每個特殊處理分類商品創(chuàng)建單獨(dú)的貨件?

② 增加箱數(shù)

③ 對于混箱打包的商品，確保所有箱子中的商品組合和商品數(shù)量均相同

技巧2：避免貨件配送至錯誤位置

發(fā)貨前仔細(xì)核對貨件標(biāo)簽與系統(tǒng)中的運(yùn)營中心和地址是否一致，避免因貼錯標(biāo)簽導(dǎo)致配送至錯誤地址。

如果您使用第三方物流公司，請一定要與其確定并跟蹤貨件預(yù)計發(fā)往的運(yùn)營中心。

??盡量將裝運(yùn)發(fā)貨時間及運(yùn)輸時間相近的商品創(chuàng)建在同一個入庫計劃中，盡量避免以空運(yùn)和海運(yùn)發(fā)送同一個貨件計劃中的貨件；

??創(chuàng)建貨件后盡快發(fā)貨，如暫時無法發(fā)貨或要更改已批準(zhǔn)的入庫計劃，必須在該計劃內(nèi)的任何貨件送達(dá)之前刪除該計劃內(nèi)的所有貨件；

??如果使用第三方物流公司，在創(chuàng)建貨件時請及時填寫準(zhǔn)確的入倉送達(dá)時間段，并該時間段開始之前隨時根據(jù)實際情況修改。


技巧3：調(diào)整商品價格和包裝，享受亞馬遜優(yōu)惠

調(diào)整商品的價格和包裝，適配更低的銷售傭金和配送費(fèi)。符合條件的還可以享受低價亞馬遜物流費(fèi)率，每件比標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率便宜0.77美元；此外，服裝類商品還適用低價服裝傭金優(yōu)惠政策，低至三折起。


當(dāng)暢銷商品庫存分布在各地的配送中心時，就能更快地配送給買家。但冗余庫容往往會擠占原本可以用于暢銷商品的庫容量，從而影響暢銷商品的表現(xiàn)。那么，怎么才能確保庫存有需必應(yīng)呢？那就跟隨小編，繼續(xù)往下看～

關(guān)鍵指標(biāo)? ? ?

??庫存水平指標(biāo)良好(高于最低水平)

??歷史供貨天數(shù)大于28天 (日本站：14天)

??預(yù)計冗余商品數(shù)量為0

??庫齡低于180天 (歐洲站及日本站：270天)

??倉儲利用率低于22周


優(yōu)化建議? ???

技巧1：暢銷商品保證庫存量

對于庫存水平始終低于買家需求的標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品收取低量庫存費(fèi)(美國/歐洲/日本站)。建議賣家保持暢銷商品庫存充足，將庫存持續(xù)保持在最低水平以上；減少滯銷庫存成本，關(guān)注庫容情況，及時申請額外庫容，清理冗余庫存。

在【亞馬遜物流庫存】看板，賣家可以了解商品的最低庫存水平，并查看補(bǔ)貨建議。

技巧2：滯銷商品及時清理

在庫容使用率高于80%時及時移除滯銷庫存，或申請額外倉儲容量。針對冗余庫存，亞馬遜提供“清理四步法”，幫助賣家釋放倉儲容量。

1、拓站點

系統(tǒng)完備的解決方案助賣家開拓多站點銷售，快速去庫存；

2、?促銷售

優(yōu)惠券和促銷活動等助賣家降價清倉；

3、移貨品

精選海外倉存放賣家的多余庫存；

4、清冗余

各項庫存移除項目最大程度幫賣家回收庫存剩余價值。

請前往【賣家平臺 - 庫存 - 亞馬遜物流庫存】頁面查看冗余庫存情況，及相應(yīng)操作建議。

針對商品退貨率超出該品類退貨率閾值的高退貨率商品，亞馬遜會收取退貨處理費(fèi)(美國/歐洲/日本站)。賣家可以通過“買家之聲”、“買家退貨面板”、“合身洞察工具”分析退貨原因，并使用“尺碼表自助工具”、“商品售后支持”完善商品信息，為買家提供充分指引，避免退貨。


優(yōu)化建議? ???

技巧1：分析退貨原因

買家之聲(VOC)(美國/歐洲/日本站)?

適用于退貨率不高但負(fù)面體驗多的商品，有助于賣家了解買家對店鋪商品滿意度情況及單個商品的買家負(fù)面體驗情況及占比，并提供初步行動建議。

買家退貨面板 (CRD) (美國/歐洲/日本站)?

適用于高退貨率的商品，展現(xiàn)詳盡的FBA退貨商品數(shù)據(jù)，幫助賣家明確商品的優(yōu)化方向。

合身洞察工具(FIT) (美國/歐洲站)?

適用于服裝鞋靴類商品，幫助賣家識別和解決商品目錄中的尺寸和適合度問題。

技巧2：完善商品信息

尺碼表自助工具(SIT) (美國/歐洲/日本站)?

賣家可以自助提供詳細(xì)的尺碼表，并應(yīng)用于單個或多個ASIN，從而降低由于尺寸挑選錯誤而造成的退貨率。

商品售后支持(PLS) (美國/歐洲站)?

買家點擊退貨申請后，PLS可以為賣家提供包括售后視頻服務(wù)、OEM售后服務(wù)和產(chǎn)品操作文檔等資料，在一定程度上幫助賣家避免退貨的發(fā)生，給予買家良好的購買體驗。

通過以下案例，大家能夠直觀感受到亞馬遜物流(FBA)在降低運(yùn)營成本方面的作用。



※按照每立方英尺2件商品計算

以上就是本次《亞馬遜物流(FBA)高效運(yùn)營指南》的全部內(nèi)容，賣家朋友們都清楚了嗎？