社區(qū) 發(fā)現 Amazon 亞馬遜嚴查違規(guī)變體,好多賣家店鋪被停售了...
亞馬遜嚴查違規(guī)變體,好多賣家店鋪被停售了,賣家如何解決?
而最近,這股嚴查之風吹的更為熱烈,陸陸續(xù)續(xù)有賣家反饋收到了變體違規(guī)的警告,更甚者賬號被封、資金被凍結……可以說,賣家今年“難逃此劫”。

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一、亞馬遜嚴查違規(guī)變體,已有賣家賬號被封
眾所周知,合并變體對產品銷量的提升有很大作用,賣家多會借此“以老帶新”產品,改善產品評論以及在搜索結果中的排名。近些年,合并變體已經成為賣家的基本操作,但有些賣家對于變體的花樣實際操作并不得當。
合規(guī)趨勢下,賣家操縱不被允許的行為,秋后算賬自然如期而至。
自去年開始,亞馬遜就開始嚴查濫用變體,已經掃掉了一大批濫用變體的賣家;今年1月、2月份有少量賣家自曝鏈接被查、收到變體警告;而近日更是有大量賣家中招,收到了亞馬遜的紅色警告郵件。
郵件中提到“您的賣家賬戶已被停用,原因是賣家創(chuàng)建的一個或者多個ASIN變體違反了ASIN創(chuàng)建政策?!狈馓栢]件無疑給了賣家一記重擊,由于變體違規(guī),賣家的賬號被封,listing全部清空,就連賬戶里面300萬的余額也被凍結了。
對此,賣家也頗感無奈:“我們只是把a產品改成了b的信息,同一個品類但不是一個形態(tài)?!碑敃r完全沒想這么多,但意外來的不是零星半點,賣家綁定變體的是小號,最后卻是大號被封了。另一收到績效通知的賣家也有感觸:類目主體只有顏色&尺寸,但是變體屬于顏色&形狀,也被亞馬遜強制拆分了。
據該賣家的說法,以往也經常進行拆分合并,沒發(fā)生什么事,但最近操作時卻頻繁出現變體錯誤,好在收到兩次警告信后申訴都順利通過了。
不以為然的賣家就依舊按照以前的操作繼續(xù)變體合并,但這一次卻直接收到了亞馬遜的封號郵件,并直言亞馬遜加大了整頓力度,畢竟此前有賣家收到8次警告信賬號也沒被封掉。
二、黃色警告、申訴難,同行:不要往槍口上撞
事實上,上述賣家違規(guī)變體的事件并非個例,諸如合并僵尸鏈接獲取review、變體主題名稱命名不正確、將長期不在售的ASIN組建到變體中、手動添加原本不屬于本物品的屬性作為變體屬性、子商品圖片看上去不一致、更改父體的商品詳情頁等不合規(guī)情況層出不窮。
出現問題的賣家日益增多,亞馬遜為此開始狠抓變體違規(guī),甚至有些賣家已經吃了多次績效,迎來黃色警告:
已經收到了2次,勾選了兩次績效。
第三次收到了績效信,店鋪警告變黃了。
我正常的變體也被掃到了,這波力度夠強。
加拿大的老連接被查了,先把違規(guī)子體拆出看看
以前七八次賬號也沒被封,這次,害,撞槍口了……
一直以來,合并變體都是跨境圈常有的事,在部分賣家看來,因為變體違規(guī)吃幾個績效通知也沒事,不外乎看視頻做題,一般都是到寫POA這一步才選擇停止變體違規(guī)。但如今亞馬遜似乎提升了打擊變體違規(guī)的強度,動則開始封號,著實讓不少賣家變得小心翼翼。
“我已經收到了兩次警告,擔憂繼續(xù)的話會不會被封店,”一賣家說道。據悉,該賣家第一次被警告是用style變體類型合并,當時合并了一個產品的配件;第二次是把產品配件剔除,改成size變體類型合并,后面調整了一個變體的變體名,直接被警告。
雖然兩次警告,都通過打鉤提交、培訓和答題等方式消除了,但績效也掉到了232,結合目前不少賣家的近狀,賣家擔憂后面再違規(guī)合并變體會被封店。對此,有同行頗有感觸:“我的賬號也被封了,最近亞馬遜正狠抓變體違規(guī)?!辟~戶評分太低的,抗不了幾次績效警告店鋪就會被掛掉,賣家們近期還是不要自尋死路。
并且,變體違規(guī)申訴較以往也變嚴格了。有賣家直言:亞馬遜對新賬號的要求相當嚴,假設新賬號因變體違規(guī)被封,單單想要靠申訴拿回賬號和資金的可能性很小。首次申訴失敗,后期申訴的難度會持續(xù)增大。
三、違規(guī)變體花樣多,賣家如何對癥下藥
眼下,由于收到績效警告的賣家居多,情況也有所不同。結合賣家的反饋和亞馬遜官方的訊息來看,在收到變體警告時,賣家可以通過以下幾種情況判斷,對癥下藥:
變體被拆分,但ASIN銷售未受影響,賬戶狀況頁面沒有違規(guī)記錄和申訴按鈕。賣家可以根據變體規(guī)則,找出被拆分的原因,對于被拆分的子ASIN,組成正確的變體或者以單品的形式進行銷售。對于其他變體,也可以按照給出的原因進行自檢,提前做好修改,這種情況通常無需提交申訴。
變體被拆分,ASIN不可售,有違規(guī)記錄和申訴按鈕。賣家們可以根據績效通知確定問題所在,如果確實存在違規(guī),就對違規(guī)變體進行修正,再向亞馬遜申訴,去消除違規(guī)記錄;當然另一種情況就是平臺誤判,賣家可以以誤判的理由進行申訴。
變體被拆分,賬戶被關閉,有違規(guī)記錄和申訴按鈕。這種情況最為嚴重,店鋪被封,平臺發(fā)出的績效通知不會給出具體存在的問題,賣家需要自己排查出現問題根源ASIN,如果無法找到,則需要賣家檢查賬戶內所有的變體,參照相關政策進行排查,排查出的潛在問題需要及時修正;可以聯系銷售伙伴查看變體是否存在問題;在賣家平臺直接聯系賬戶狀況保障計劃嘗試尋求幫助,提交POA申訴。但如果是合并了僵尸鏈接,賣家就很難申訴回來。
亞馬遜對違規(guī)行為的打擊力度有目共睹,但仍有不少賣家為錢冒險,輕則被警告,重則被封號。在此提醒賣家,切勿抱著僥幸心理游走在違規(guī)的邊緣,畢竟合規(guī)才是主旋律。
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