社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜因欺詐退貨損失數(shù)百萬(wàn)美元，賣(mài)家飽受...
亞馬遜因欺詐退貨損失數(shù)百萬(wàn)美元，賣(mài)家飽受困擾！
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浚弘黃羽獲悉，近日，據(jù)外媒報(bào)道，目前亞馬遜欺詐退貨現(xiàn)象嚴(yán)重。由于退貨政策寬松、內(nèi)部員工受賄等問(wèn)題，亞馬遜持續(xù)面臨欺詐退貨導(dǎo)致的損失，也使平臺(tái)賣(mài)家深受困擾。
2023年5月4日，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工Noah Page因涉嫌盜竊被警方逮捕。Page在亞馬遜內(nèi)部系統(tǒng)中將客戶(hù)Ralph實(shí)際未退還的訂單標(biāo)記為已退貨，并獲得3500美元報(bào)酬。亞馬遜稱(chēng)，Ralph實(shí)際是Rekk組織成員，該組織是一個(gè)規(guī)模龐大的欺詐組織，以主要零售商為目標(biāo)，并承諾抽取利潤(rùn)以招募公司內(nèi)部員工。最終，Page被指控盜竊價(jià)值超過(guò)6萬(wàn)美元的財(cái)產(chǎn)，被判處三年緩刑并責(zé)令向亞馬遜賠償5000美元。
據(jù)了解，欺詐退貨是指欺騙零售商僅退款不退貨，這種行為已經(jīng)非常普遍，一些組織甚至在社媒平臺(tái)上推銷(xiāo)他們的服務(wù)。欺詐組織通常會(huì)利用亞馬遜等零售商寬松的退貨政策，在訂單退款后，客戶(hù)通常通過(guò)PayPal向欺詐團(tuán)伙支付退款金額的15%至30%，以巨大折扣獲得產(chǎn)品。同時(shí)，欺詐組織會(huì)向參與共謀的員工支付酬勞，通常是針對(duì)退回的一批包裹支付一定比例金額。
此外，越來(lái)越多的個(gè)人買(mǎi)家也通過(guò)欺詐性退貨來(lái)欺騙賣(mài)家。許多亞馬遜賣(mài)家表示，在顧客退貨后收到了與原訂單商品不符的低價(jià)物品或仿制品。雖然收到虛假退貨的賣(mài)家可以提出退貨盜竊索賠，然而由于索賠處理時(shí)間漫長(zhǎng)，賣(mài)家往往無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。
美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)稱(chēng)，欺詐退貨已成為零售商面臨的一個(gè)巨大問(wèn)題。2023年，美國(guó)近14%的退貨屬于欺詐性退貨，共計(jì)造成1010億美元的損失。去年12月，亞馬遜對(duì)Page和全球其他47名涉嫌與Rekk有聯(lián)系的人提起訴訟，指控他們密謀竊取價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的產(chǎn)品。同一時(shí)期，亞馬遜還因另一個(gè)欺詐團(tuán)伙遭受了超過(guò)70萬(wàn)美元的損失，該團(tuán)伙中有10人被起訴。
此類(lèi)欺詐現(xiàn)象頻發(fā)的主要原因之一是亞馬遜寬松的退貨政策。當(dāng)處理退貨的成本過(guò)高時(shí)，亞馬遜允許客戶(hù)僅退貨不退款。許多賣(mài)家對(duì)亞馬遜表示不滿(mǎn)，不僅受到了平臺(tái)不公平對(duì)待，還面臨著欺詐退貨導(dǎo)致的損失。對(duì)此，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)向亞馬遜提起了訴訟。
目前，亞馬遜已解雇了多名涉嫌受賄和泄露第三方賣(mài)家機(jī)密數(shù)據(jù)的員工。亞馬遜發(fā)言人表示，絕不容忍欺詐性退貨行為，在檢測(cè)和防止欺詐方面投入了大量資金，包括雇用客戶(hù)保護(hù)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)調(diào)查欺詐退貨等有組織犯罪計(jì)劃。
美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)資產(chǎn)保護(hù)和零售業(yè)務(wù)副總裁David Johnston表示，越來(lái)越多平臺(tái)正在收緊退貨政策，以應(yīng)對(duì)類(lèi)似的欺詐活動(dòng)。例如，鼓勵(lì)送貨人員在包裹到達(dá)目的地后對(duì)其進(jìn)行拍照，零售商在分析退貨時(shí)也會(huì)更仔細(xì)地尋找可疑行為。此外，部分零售商會(huì)監(jiān)控買(mǎi)家退貨次數(shù)，若退貨過(guò)于頻繁，可能會(huì)暫停對(duì)該買(mǎi)家服務(wù)。隨著電商行業(yè)內(nèi)更多防護(hù)舉措的出現(xiàn)，欺詐退貨現(xiàn)象可能會(huì)有所改善。
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以上僅僅是自己的一些建議，如果有賣(mài)家遇到并解決的歡迎大家評(píng)論交流~?
2023年5月4日，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工Noah Page因涉嫌盜竊被警方逮捕。Page在亞馬遜內(nèi)部系統(tǒng)中將客戶(hù)Ralph實(shí)際未退還的訂單標(biāo)記為已退貨，并獲得3500美元報(bào)酬。亞馬遜稱(chēng)，Ralph實(shí)際是Rekk組織成員，該組織是一個(gè)規(guī)模龐大的欺詐組織，以主要零售商為目標(biāo)，并承諾抽取利潤(rùn)以招募公司內(nèi)部員工。最終，Page被指控盜竊價(jià)值超過(guò)6萬(wàn)美元的財(cái)產(chǎn)，被判處三年緩刑并責(zé)令向亞馬遜賠償5000美元。
據(jù)了解，欺詐退貨是指欺騙零售商僅退款不退貨，這種行為已經(jīng)非常普遍，一些組織甚至在社媒平臺(tái)上推銷(xiāo)他們的服務(wù)。欺詐組織通常會(huì)利用亞馬遜等零售商寬松的退貨政策，在訂單退款后，客戶(hù)通常通過(guò)PayPal向欺詐團(tuán)伙支付退款金額的15%至30%，以巨大折扣獲得產(chǎn)品。同時(shí)，欺詐組織會(huì)向參與共謀的員工支付酬勞，通常是針對(duì)退回的一批包裹支付一定比例金額。
此外，越來(lái)越多的個(gè)人買(mǎi)家也通過(guò)欺詐性退貨來(lái)欺騙賣(mài)家。許多亞馬遜賣(mài)家表示，在顧客退貨后收到了與原訂單商品不符的低價(jià)物品或仿制品。雖然收到虛假退貨的賣(mài)家可以提出退貨盜竊索賠，然而由于索賠處理時(shí)間漫長(zhǎng)，賣(mài)家往往無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。
美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)稱(chēng)，欺詐退貨已成為零售商面臨的一個(gè)巨大問(wèn)題。2023年，美國(guó)近14%的退貨屬于欺詐性退貨，共計(jì)造成1010億美元的損失。去年12月，亞馬遜對(duì)Page和全球其他47名涉嫌與Rekk有聯(lián)系的人提起訴訟，指控他們密謀竊取價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的產(chǎn)品。同一時(shí)期，亞馬遜還因另一個(gè)欺詐團(tuán)伙遭受了超過(guò)70萬(wàn)美元的損失，該團(tuán)伙中有10人被起訴。
此類(lèi)欺詐現(xiàn)象頻發(fā)的主要原因之一是亞馬遜寬松的退貨政策。當(dāng)處理退貨的成本過(guò)高時(shí)，亞馬遜允許客戶(hù)僅退貨不退款。許多賣(mài)家對(duì)亞馬遜表示不滿(mǎn)，不僅受到了平臺(tái)不公平對(duì)待，還面臨著欺詐退貨導(dǎo)致的損失。對(duì)此，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)向亞馬遜提起了訴訟。
目前，亞馬遜已解雇了多名涉嫌受賄和泄露第三方賣(mài)家機(jī)密數(shù)據(jù)的員工。亞馬遜發(fā)言人表示，絕不容忍欺詐性退貨行為，在檢測(cè)和防止欺詐方面投入了大量資金，包括雇用客戶(hù)保護(hù)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)調(diào)查欺詐退貨等有組織犯罪計(jì)劃。
美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)資產(chǎn)保護(hù)和零售業(yè)務(wù)副總裁David Johnston表示，越來(lái)越多平臺(tái)正在收緊退貨政策，以應(yīng)對(duì)類(lèi)似的欺詐活動(dòng)。例如，鼓勵(lì)送貨人員在包裹到達(dá)目的地后對(duì)其進(jìn)行拍照，零售商在分析退貨時(shí)也會(huì)更仔細(xì)地尋找可疑行為。此外，部分零售商會(huì)監(jiān)控買(mǎi)家退貨次數(shù)，若退貨過(guò)于頻繁，可能會(huì)暫停對(duì)該買(mǎi)家服務(wù)。隨著電商行業(yè)內(nèi)更多防護(hù)舉措的出現(xiàn)，欺詐退貨現(xiàn)象可能會(huì)有所改善。
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