最近一段時間收到了好多賣家的救助，說遇到了二審，我當時就在想，不會又是掃號吧（掃號也能解決但是難度是比常規(guī)二審要高，看完郵件之后發(fā)現(xiàn)是屬于常規(guī)二審，頓時心也不慌了整個人都自信起來了


那究竟我們“遇到二審了，要怎么辦？”，那本篇文章就來和大家詳細展開講講亞馬遜二審那些事。包括什么是二審、什么情況下會遇到二審、遇到二審該如何處理等等。

01.什么是亞馬遜二審？

亞馬遜二審(BAP)，全稱Bad Actor Prevention。主要是在一審和歐洲 KYC 基礎上，對一些關聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的亞馬遜賣家賬號，進行進一步審核驗證的一輪審核。這是亞馬遜為了幫助買家和賣家維護一個值得信賴的商城，可能會暫停一些賣家的賬戶并要求獲取更多信息的一個審核流程。賣家需要根據(jù)要求遞交清晰明確的相關信息、文件，以便審核部門進行“賬戶審查”。但，這不是一個必然程序，不是每一位賣家都會被要求進行賬戶審核！

（1）二審階段由誰來審核

到了二審階段，一般是采用機器加人工相結合的方法進行的。人工這塊是由對應站點的亞馬遜審核團隊來進行審核的。舉個例子，我是做美國站的，則二審的時候就是美國團隊在負責審核。

（2）如何預防二審

“事后補救”不如“事前防控”！在賬戶注冊過程中，需特別注意如下6點：

● 建議使用穩(wěn)定的專用的網(wǎng)絡環(huán)境，請勿使用VPN/超級瀏覽器等等

● 確保注冊時提交以及顯示于后臺的資料和您真實擁有的公司信息一致。切勿混淆法人與實際運營者身份或實際辦公地址

● 確保您的企業(yè)聯(lián)系信息為最新信息（電子郵件地址和電話號碼），以便亞馬遜在必要時與您聯(lián)系

● 后臺提交的用于支付和結算的信用卡必須在有效期內(nèi)并可正?？劭睿ㄗh使用法人信用卡，銀行賬戶信息始終為最新狀態(tài)

● 在注冊時請確保您可以提交與后臺地址相同的水電煤賬單

● 建議可以保留好進貨發(fā)票，若在后續(xù)經(jīng)營期間遇到審核或者類目申請，可能會要求您提供對應的進貨發(fā)票




02.什么情況下會觸發(fā)二審？

亞馬遜二審觸發(fā)的本質是一個給賬戶診斷評分的過程，有些賬號評分不合格，就會觸發(fā)二審。給大家總結了一些比較常出現(xiàn)的情景：

1、因為注冊資料或注冊失誤可能會導致二審，這種情況下，一般是在賬號下來的當天或3天內(nèi)，就會觸發(fā)二審。如果7-10天沒有觸發(fā)二審，基本就不會觸發(fā)了。

2、更換信息：更換信用卡（概率較低）、更換收款賬號（概率最高）、更換注冊公司信息（概率較高）

3、使用跨國IP（概率較低）

4、產(chǎn)品涉及到侵權；

5、一審資料過期；

6、被投訴、差評率過高

7、店鋪開通后，長期沒有銷售

其實并不是所有賣家都會進行亞馬遜二審，一般觸發(fā)二審的賣家有下面這些：新注冊的賣家、對店鋪信息修改的賣家，所以大家也不要隨意修改店鋪信息，以免觸發(fā)二審，對店鋪也是有一定影響的。

03.如何判斷自己是否遇到了二審？

1、如果店鋪銷售權限被暫時移除，你可以登錄進去你的賬號，顯示無法正?？墒郏瑒t表明遇到二審了。

2、收到二審通知郵件（郵件中明確提出了要提交水電煤網(wǎng)賬單）

04.亞馬遜二審需要提供哪些資料？

營業(yè)執(zhí)照：所提供的營業(yè)執(zhí)照需要和亞馬遜后臺的營業(yè)執(zhí)照相一致，且在有效期內(nèi)；

身份證：需要提供法人身份證正反面照片以及手持身份證正反面的照片；

紙質版或電子版地址賬單

亞馬遜接受：電話賬單，水費賬單，煤氣賬單，電話費賬單，手機賬單等事業(yè)單位發(fā)的賬單。主體可以是公司或法人，如果賬單主體為第三者，必須提供相應有效的文件做證明（如租賃蓋章合同、代繳協(xié)議等）。

亞馬遜不接受：信用卡賬單或第三方收款賬單的對賬單、物業(yè)的賬單、所有銀行相關的賬單都不能用。注意賬單不是發(fā)票，所有帶有發(fā)票字樣為抬頭的文件一律不予通過。

（注意：最好是彩色的，蓋紅色事業(yè)單位公章。這兩個條件一定要同時滿足。你的賬單最好是有彩色水印、特定紙張的，這樣不容易造假。黑白+紅章幾乎不過，太容易造假。）

二審資料填寫注意事項：文件必須真實且未經(jīng)修改。不要PS！資料造假會導致審核不過被拒死

您的賬戶在被停用之后，可能會同時遇到視頻驗證。如果進入賣家平臺收到如下的業(yè)績通知，則說明您需要進行視頻驗證。請您在提交審核申訴資料的同時，于收到郵件7天內(nèi)點擊郵件內(nèi)鏈接預約視頻面試，否則您將沒有資格在亞馬遜商城銷售商品。當然也有直接提交資料和poa不需要參加視頻就過了！

05.亞馬遜二審提交流程

1） 郵件直接點擊申訴提交：

seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp" rel="nofollow" target="_blank">http://performance@amazon.com/co.uk/co.jp的二審郵件，點擊底部申訴按鈕，進入二審申訴頁面提交資料。

2） 后臺激活賬戶入口提交：登錄后臺，查看賬戶績效，點擊激活賬戶的按鈕進入二審申訴頁面提交資料。

06.資料提交后

如果遇到審核不通過的通知，就要仔細閱讀郵件的內(nèi)容，并重新準備材料進行申訴。不通過原因可能是圖片不清晰，賬單中未包含必要信息，也可能是提供了錯誤的賬單類型。

再次申訴的一定要注意，一定要確認提交的資料符合亞馬遜的要求。如果賬單符合要求，一般7-15個工作日，賬戶就可以通過審核。

通過二審需要注意以下幾點：

1.建議賬單要有公司抬頭和法人抬頭的賬單，地址全部是公司地址；

2.賬單全部頁面裸露出來，包括四個邊角；

3.截圖后臺的績效健康評級上傳，需要顯示店鋪名稱和網(wǎng)址；

4.你提交的文件中，必須保證有一項文件是可以在線查詢的；

5.確保你提交的文件絕對的清晰可見

二審提供的賬單一定是需要事業(yè)單位開具，且地址要跟營業(yè)執(zhí)照上面的地址保持一致！