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亞馬遜被跟賣，投訴到亞馬遜，趕跟賣沒趕走反而收到了亞馬遜的警告，如何解決？
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美國(guó)客戶的鏈接被七八家跟賣，客戶投訴到亞馬遜，亞馬遜說需要客戶證明被跟賣了，亞馬遜讓客戶去買跟賣者的鏈接產(chǎn)品，來證明，客戶去買了，去證明，結(jié)果客戶突然收到亞馬遜的警告說可能會(huì)封掉她的鏈接。
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我看到有蠻多賣家都碰到這個(gè)問題。因?yàn)槲覀儾皇莵嗰R遜的，但是想給亞馬遜客戶提供一些幫助。特來此求助。
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煩請(qǐng)知道如何解決問題，或者能夠提供建議者聯(lián)系我們。
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謝謝！
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注：我們會(huì)將信息傳達(dá)給客戶，我們會(huì)跟您直接溝通哦。中間的溝通可能會(huì)持續(xù)性的。但是不會(huì)打擾您的生活。請(qǐng)放心。
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我看到有蠻多賣家都碰到這個(gè)問題。因?yàn)槲覀儾皇莵嗰R遜的，但是想給亞馬遜客戶提供一些幫助。特來此求助。
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煩請(qǐng)知道如何解決問題，或者能夠提供建議者聯(lián)系我們。
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謝謝！
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注：我們會(huì)將信息傳達(dá)給客戶，我們會(huì)跟您直接溝通哦。中間的溝通可能會(huì)持續(xù)性的。但是不會(huì)打擾您的生活。請(qǐng)放心。
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 8490198 、 滄海游尨
所以投訴跟賣一定要有依據(jù)和合理性，否則容易被亞馬遜以涉嫌“惡意競(jìng)爭(zhēng)”為由而警告你的趕跟賣行為。
投訴跟賣的合規(guī)操作，可以參考官方最新的建議：https://mp.weixin.qq.com/s/Vcn_apLhuIjXGzg9C29mTw
通常投訴跟賣的舉報(bào)的前提準(zhǔn)備是：
進(jìn)行測(cè)試購買(Test Buy)，即購買該跟賣產(chǎn)品
收到貨后，檢查確定商品為假貨，提供實(shí)拍圖。
記錄該次Test Buy的訂單編號(hào)，在舉報(bào)過程中需使用。
按照官方的要求來，品牌濫用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)低一些，如果你沒有測(cè)買證據(jù)，單方面用舉報(bào)工具去投訴的話，對(duì)方反申訴后，你就容易陷入品牌濫用，這個(gè)也是之前很多賣家因此濫用的主要原因，說白了還是對(duì)品牌政策理解不深刻。
除了測(cè)買實(shí)錘證據(jù)之外，你還要有投訴角度依據(jù)，在前面測(cè)買實(shí)錘證據(jù)基礎(chǔ)上，你需要解釋對(duì)方是如何侵犯了你的權(quán)益，即對(duì)方如何涉嫌售假？因?yàn)閬嗰R遜是允許跟賣這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行為的 ，但不允許：
版權(quán)侵權(quán)（產(chǎn)品存在你自己的設(shè)計(jì)元素）
商標(biāo)侵權(quán)（帶你的R標(biāo)）
專利侵權(quán)（存在偽售你的專利）
商品假冒（和listing不一致）
趕跟賣的本質(zhì)需要建立在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒產(chǎn)品的情況下，才能解釋對(duì)方100%違規(guī)跟賣了你，否則你是標(biāo)品，人家也是標(biāo)品，你也沒專利，光靠一個(gè)商標(biāo)R標(biāo)，除非對(duì)方產(chǎn)品也帶了你的R標(biāo)，侵犯你的商標(biāo)，或者對(duì)方實(shí)物和鏈接不符合。否則你自己賣的產(chǎn)品都沒有版權(quán)、專利證明的話，以及沒有對(duì)方侵犯你商標(biāo)的實(shí)錘證據(jù)的話，被對(duì)方反投訴的風(fēng)險(xiǎn)是存在的。
?
最后，對(duì)于大部分賣家而言，有效的以及合規(guī)的防跟賣方法就是注冊(cè)透明計(jì)劃。
?趕跟賣相關(guān)的申訴思路也可以參考附件。
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自: 8490198 、 滄海游尨
所以投訴跟賣一定要有依據(jù)和合理性，否則容易被亞馬遜以涉嫌“惡意競(jìng)爭(zhēng)”為由而警告你的趕跟賣行為。
投訴跟賣的合規(guī)操作，可以參考官方最新的建議：https://mp.weixin.qq.com/s/Vcn_apLhuIjXGzg9C29mTw
通常投訴跟賣的舉報(bào)的前提準(zhǔn)備是：
進(jìn)行測(cè)試購買(Test Buy)，即購買該跟賣產(chǎn)品
收到貨后，檢查確定商品為假貨，提供實(shí)拍圖。
記錄該次Test Buy的訂單編號(hào)，在舉報(bào)過程中需使用。
按照官方的要求來，品牌濫用風(fēng)險(xiǎn)會(huì)低一些，如果你沒有測(cè)買證據(jù)，單方面用舉報(bào)工具去投訴的話，對(duì)方反申訴后，你就容易陷入品牌濫用，這個(gè)也是之前很多賣家因此濫用的主要原因，說白了還是對(duì)品牌政策理解不深刻。
除了測(cè)買實(shí)錘證據(jù)之外，你還要有投訴角度依據(jù)，在前面測(cè)買實(shí)錘證據(jù)基礎(chǔ)上，你需要解釋對(duì)方是如何侵犯了你的權(quán)益，即對(duì)方如何涉嫌售假？因?yàn)閬嗰R遜是允許跟賣這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行為的 ，但不允許：
版權(quán)侵權(quán)（產(chǎn)品存在你自己的設(shè)計(jì)元素）
商標(biāo)侵權(quán)（帶你的R標(biāo)）
專利侵權(quán)（存在偽售你的專利）
商品假冒（和listing不一致）
趕跟賣的本質(zhì)需要建立在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒產(chǎn)品的情況下，才能解釋對(duì)方100%違規(guī)跟賣了你，否則你是標(biāo)品，人家也是標(biāo)品，你也沒專利，光靠一個(gè)商標(biāo)R標(biāo)，除非對(duì)方產(chǎn)品也帶了你的R標(biāo)，侵犯你的商標(biāo)，或者對(duì)方實(shí)物和鏈接不符合。否則你自己賣的產(chǎn)品都沒有版權(quán)、專利證明的話，以及沒有對(duì)方侵犯你商標(biāo)的實(shí)錘證據(jù)的話，被對(duì)方反投訴的風(fēng)險(xiǎn)是存在的。
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最后，對(duì)于大部分賣家而言，有效的以及合規(guī)的防跟賣方法就是注冊(cè)透明計(jì)劃。
?趕跟賣相關(guān)的申訴思路也可以參考附件。