社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 服務(wù)&資源信息 糟心的站外社媒經(jīng)歷，天秀的客服，給我整無...
糟心的站外社媒經(jīng)歷，天秀的客服，給我整無語了。在知無資源市場上找的服務(wù)商
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2024/1/23日更新：
前面那位客服前些天有聯(lián)系我，說是看到帖子了，來跟我商量解決方案，但是他的說法讓我很難認(rèn)可，所以基本上不太想理他。
不過今天服務(wù)商的另一位客服聯(lián)系我，給我道歉并且提出了解決方案，并且保證后續(xù)會好好培訓(xùn)新客服的。
我認(rèn)可了，就我個人而言，愿意承認(rèn)錯誤并道歉的，我都是非常認(rèn)可的，后面我還會考慮繼續(xù)合作的。
就目前來說，我是還沒發(fā)現(xiàn)該服務(wù)商能力上有任何問題（畢竟我還沒用上），畢竟前面也只是服務(wù)溝通上的問題。
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以下是原貼
----------------------------------------2024/01/19
事情經(jīng)過：
上周五付款，做抖音站外社媒促銷。在知無的推薦資源市場里面找到的*蒂站外。
周一咨詢能否更改，得到*帝的回應(yīng)：要等。于是我以為沒啥問題，就把舊的促銷關(guān)了搞了個新的促銷，給客服了。后續(xù)沒有更多消息反饋。
等到周四，我有點忍不住了，再次主動進行咨詢，得到消息說周一發(fā)了。這時我依舊以為沒啥問題。
周五，我發(fā)現(xiàn)新的促銷一直沒動靜，再度進行咨詢。得到的反饋是：
“后面改的那個 沒改成 就發(fā)了第一個code”
“折扣我都說了中間不一定能改”
“我的意思等紅人愿不愿意改 以及你的折扣肯定不能關(guān)的呀”
“我也的確沒回復(fù)你一定可以改的把”
真是長見識了，這種服務(wù)。
這就好比我在網(wǎng)上買衣服，中途咨詢客服貨發(fā)出沒？想換新的碼，然后客服說要等，然后把我需要的新的尺碼提交上去了。后續(xù)沒有消息，然后過幾天收到了舊尺碼的衣服，客服還說“我沒答應(yīng)你說能換啊，等等只是說等我咨詢一下倉庫有沒有貨”?
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前面那位客服前些天有聯(lián)系我，說是看到帖子了，來跟我商量解決方案，但是他的說法讓我很難認(rèn)可，所以基本上不太想理他。
不過今天服務(wù)商的另一位客服聯(lián)系我，給我道歉并且提出了解決方案，并且保證后續(xù)會好好培訓(xùn)新客服的。
我認(rèn)可了，就我個人而言，愿意承認(rèn)錯誤并道歉的，我都是非常認(rèn)可的，后面我還會考慮繼續(xù)合作的。
就目前來說，我是還沒發(fā)現(xiàn)該服務(wù)商能力上有任何問題（畢竟我還沒用上），畢竟前面也只是服務(wù)溝通上的問題。
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以下是原貼
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事情經(jīng)過：
上周五付款，做抖音站外社媒促銷。在知無的推薦資源市場里面找到的*蒂站外。
周一咨詢能否更改，得到*帝的回應(yīng)：要等。于是我以為沒啥問題，就把舊的促銷關(guān)了搞了個新的促銷，給客服了。后續(xù)沒有更多消息反饋。
等到周四，我有點忍不住了，再次主動進行咨詢，得到消息說周一發(fā)了。這時我依舊以為沒啥問題。
周五，我發(fā)現(xiàn)新的促銷一直沒動靜，再度進行咨詢。得到的反饋是：
“后面改的那個 沒改成 就發(fā)了第一個code”
“折扣我都說了中間不一定能改”
“我的意思等紅人愿不愿意改 以及你的折扣肯定不能關(guān)的呀”
“我也的確沒回復(fù)你一定可以改的把”
真是長見識了，這種服務(wù)。
這就好比我在網(wǎng)上買衣服，中途咨詢客服貨發(fā)出沒？想換新的碼，然后客服說要等，然后把我需要的新的尺碼提交上去了。后續(xù)沒有消息，然后過幾天收到了舊尺碼的衣服，客服還說“我沒答應(yīng)你說能換啊，等等只是說等我咨詢一下倉庫有沒有貨”?
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