新店新商標(biāo)第二次就品牌濫用換完律師后亞馬遜不關(guān)閉case，沒法重新備案。先申訴濫用后才能重新備案？

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屬于新公司，新店鋪，公司注冊的品牌，結(jié)果第一次備案logo沒有永久粘貼在產(chǎn)品上，第二次搞好logo后就被秒拒，然后說不能識別我的公司及稅號信息還說填寫完后過3-5天會有人來跟我視頻驗證，讓我填寫（也就是上訴了）公司信息了，過了幾天就直接郵件說我濫用，也沒有任何的視頻驗證鏈接。
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之后查了兩天各種濫用原因，估計是律師問題，盡管律師是干凈的，但他注冊了5k多的商標(biāo)，可能導(dǎo)致亞馬遜后臺自主判定濫用了，也有可能是無法分清我的稅號。所以我就先試著換了我的律師。
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本以為換律師后就可以馬上備案，結(jié)果沒想到備案時頁面一直提示說我的品牌正在審核中，而且這種狀態(tài)已經(jīng)有3天了，我在后臺關(guān)閉了case，也發(fā)郵件聯(lián)系中英文客服，中文客服說幫我聯(lián)系品牌注冊團(tuán)隊，英文客服也有聯(lián)系，但不管怎么聯(lián)系最后都說我已經(jīng)上訴過了，讓我等待品牌自動恢復(fù)后再重新備案，或者說有增強視頻所以無法重新備案，我現(xiàn)在貨也買了但是啥也不能干。
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今天又發(fā)case告知不認(rèn)可他們的判斷，發(fā)了商標(biāo)網(wǎng)的截圖，營業(yè)執(zhí)照還有店鋪健康后臺狀態(tài)，然后收到的郵件就是說會將文件轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)的審核部門審核，一有消息會馬上通知我，好擔(dān)心要等一個月啊。
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想請問：

1，一般case要等多久才能關(guān)閉呀？
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2，我這種情況是屬于卡死了嗎？很多服務(wù)商跟我說是需要先申訴濫用后才能重新備案，但我1沒申訴入口，2沒有之前亞馬遜提到的視頻驗證的鏈接。
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3，除了等之外我在品牌備案上還可以怎么做（盡可能的少風(fēng)險，主要還是害怕一些服務(wù)商備案不靠譜）

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塔塔卡哇咔咔 - 非機構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告

1，一般case要等多久才能關(guān)閉呀？
答：品牌備案的case一般需要等待審核通過之后才能關(guān)閉，審核時間一般為3-5個工作日。
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2，我這種情況是屬于卡死了嗎？很多服務(wù)商跟我說是需要先申訴濫用后才能重新備案，但我1沒申訴入口，2沒有之前亞馬遜提到的視頻驗證的鏈接。
答：并不是備案造成濫用問題那就去解決申訴濫用問題，并且你可能不太了解，申訴濫用成功之后不需要去備案了申訴成功的標(biāo)準(zhǔn)就是后臺品牌管理中出現(xiàn)你的品牌，沒有申訴入口這個問題不大申訴一般都是通過郵箱申訴提交商標(biāo)證書，采購合同，發(fā)票，主體不一致的話需要額外提供授權(quán)書? ? 至于您說的視頻郵件，您沒有放出來不清楚是增強視頻還是品牌備案觸發(fā)的視頻！如是增強視頻那就是審核店鋪的，需要先過，如果是品牌備案的視頻，那么通過之后品牌將會備案到您的后臺如沒有預(yù)約視頻的鏈接可以聯(lián)系客服說明情況
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3，除了等之外我在品牌備案上還可以怎么做（盡可能的少風(fēng)險，主要還是害怕一些服務(wù)商備案不靠譜）
答：找服務(wù)商代備案的話需要問下是通過什么什么方式備案的（目前黑科技有郵箱，買家號，授權(quán)，千萬不要通過這些方式備案，一旦濫用將會特別難解決）一定要找比較大的服務(wù)商，通過后臺合規(guī)備案 case記錄可見，并且有收到成功郵件 ——————并不需要做什么，準(zhǔn)備資料去申訴濫用吧沒有什么風(fēng)險可言