社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 8月末商標(biāo)被移除申訴拒死,9月14日成功...
8月末商標(biāo)被移除申訴拒死,9月14日成功恢復(fù),貌似誤判全過程復(fù)盤。祝大家和我一樣幸運(yùn),不清楚的評論溝通
本文前言:1.本文僅分享我的品牌被移除的全時間節(jié)點(diǎn)過程和我所操作的步驟,僅供閱讀。
?2.本文無任何服務(wù)商及建議,請勿直接套用申訴!請勿直接套用申訴!請勿直接套用申訴!?
3.未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載,前面有發(fā)一個相同的付費(fèi)閱讀,但一直處于審核中所以閱讀了此文的不要再去付費(fèi)瀏覽那一篇了。
──────────────────────────────────────────────────────────────────────
?
商標(biāo)&店鋪背景
美國R標(biāo),從服務(wù)商手中購入,備案到店鋪上已有半年多。商標(biāo)持有人是店鋪營業(yè)執(zhí)照的公司主體,品牌的律師代理人在網(wǎng)傳黑名單中。店鋪期間正常運(yùn)營,績效無違規(guī)記錄,賣的也是普通標(biāo)品非敏感產(chǎn)品。未使用過品牌投訴趕跟賣等功能,唯一涉及的可能濫用操作是短時間授權(quán)給兩家新店鋪后又移除了授權(quán),移除授權(quán)完第二天,收到亞馬遜移除商標(biāo)通知。
?
?
8月24日,收到品牌被移除的通知,當(dāng)天提交材料申訴。

當(dāng)天整理了資料,品牌授權(quán)書,購銷合同等進(jìn)行提交,無POA,8月25日回復(fù)拒死。
?
?
8月25日,收到申訴結(jié)果顯示被拒死

?
?
8月31日,換了律師但無后續(xù)操作
因?yàn)榭吹椒?wù)商在說,群里也在討論很多都換了律師,于是也聯(lián)系了服務(wù)商更換了代理律師,但是更換完已經(jīng)是一個星期后的事情,且未進(jìn)行申訴,見下文。
?
?
9月4日,已不抱有太大信心且網(wǎng)上眾多相同情況無好的解決方案
因?yàn)檫@家店本來也不算是主力店,庫存貨值也不高,而且申訴被拒死也沒找到入口,就一直到9月4日也沒管了。當(dāng)天閑著無聊看群里都在討論說可以發(fā)郵件給jeff嘗試重新打開申訴入口(重新創(chuàng)建申訴入口及申訴步驟過于復(fù)雜,我看知無不言中有些帖子有講,所以本文不作闡述,我也沒按那個操作)。看群里討論愈發(fā)激烈,也就隨手編了個內(nèi)容往jeff的郵箱發(fā)去,郵件內(nèi)容看官們見笑,圖一樂就好。

翻譯:
親愛的杰夫:
非常抱歉給您發(fā)郵件,但我也無能為力了。最近亞馬遜告訴我,我的品牌被濫用了。我的品牌沒有任何違規(guī)行為,為什么會發(fā)生這種情況?我向很多人尋求建議,但我無能為力。這家店和這個品牌已經(jīng)投資在我的家庭,我的整個家庭都指望著它的生活。所以你必須幫助我,告訴我發(fā)生了什么事。我有兩個年幼的孩子需要照顧,我全家的收入都依賴于亞馬遜這個平臺。
我的賣家ID:?XXXXXXXXXXXXXXXXXX
品牌:XXXXXXXXXXXXXX
電子郵件:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
我希望您能幫助我重新獲得品牌的使用權(quán),我一定會更加努力地經(jīng)營這家店。如果這家店的品牌不能恢復(fù),我將會崩潰,因?yàn)樗械姆e蓄都投入到經(jīng)營這家店上了。
謝謝你!祝亞馬遜平臺越來越強(qiáng)大!
?
?
9月5日,收到回復(fù)顯示已收到并會聯(lián)系團(tuán)隊(duì)處理

?
?
9月7日,收到更換完律師的回執(zhí)

?
收到回執(zhí)后因?yàn)闆]什么精力寫POA所以一直擱置,而且之前發(fā)的郵件也沒回復(fù),所以一直在等待中沒有進(jìn)行操作。
?
?
9月14日,大反轉(zhuǎn),上午后臺商標(biāo)恢復(fù),下午收到恢復(fù)郵件通知

?
?
整件事情過程如上述,但是我不建議這種申訴方法,本身那會兒就是想抖個機(jī)靈去發(fā)這封郵件,也并不抱任何希望,只是沒想到莫名其妙到今天就恢復(fù)了。我不是服務(wù)商,我也不建議急著換律師,因?yàn)閾Q完律師以后我看群里很多人都說換了律師申訴也不成功,而且換完律師以后,我并未再進(jìn)行任何申訴的操作。在發(fā)送郵件給jeff的時候,更換律師的步驟也還沒完成,所以我無法定位問題出在了哪里,僅針對我自己的賬號和品牌作以下幾種可能:
?
1. 從未使用過品牌投訴等相關(guān)功能,僅授權(quán)過兩家店鋪短時間又移除授權(quán),不存在濫用。所以亞馬遜誤判,正逐漸恢復(fù)被誤判賣家的品牌。
2. 更換代理律師的操作被亞馬遜品牌后臺識別到了,刷新了代理律師非“黑名單”中的律師,故而恢復(fù)了品牌。
3. 賣慘郵件有效(我自己都不信)
?
另外給各位已經(jīng)被移除的盆友們一點(diǎn)建議,如果不是非常影響店鋪狀況,可以嘗試等待。因?yàn)槲覀內(nèi)豪镉腥苏f招商經(jīng)理說9月中旬會陸續(xù)恢復(fù),按時間來說我也對的上,而且今天我們?nèi)豪锎_實(shí)有4個人的品牌恢復(fù)了,不過另外的3個人要么是自己提交了正經(jīng)申訴,要么就是找服務(wù)商申訴的。我真的不建議太急著去找服務(wù)商申訴,因?yàn)樗鼈円彩遣└怕实臇|西,如果真的是和我一樣系統(tǒng)自動恢復(fù)的,那他們也要說是他們申訴才恢復(fù)的,錢也是要給人家的。
?
最后祝大家也能和我一樣幸運(yùn),有什么不清楚的可以評論溝通。
27 個回復(fù)
Jsons007
贊同來自: 不是匿名用戶 、 開森點(diǎn)就1千多個月 、 我是GGbang 、 mazx5566 、 人間I惆悵客 、 xiaohan 更多 ?