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亞馬遜前臺的商品材質(zhì)屬性被改成和產(chǎn)品本身不一樣的材質(zhì)了,應(yīng)該怎么辦?

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發(fā)現(xiàn)前臺好幾個產(chǎn)品詳情頁上方關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)屬性的內(nèi)容是錯誤的。

情況大概是這樣子的:商品詳情頁上方的屬性那一欄,顯示我的產(chǎn)品是多種材質(zhì):Metal, ceramic, iron, vinyl, Polyvinyl Chloride,但是我的產(chǎn)品通體都是Polyvinyl Chloride。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20230809/629113c641a9eda552581a1a4cd697cd.jpg
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但是現(xiàn)在后臺幾個產(chǎn)品都沒有材質(zhì)屬性的那一項來修改
https://assert.wearesellers.com/questions/20230809/2d9502c1e5caa955c1032c5965f4cbe3.jpg
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后臺唯一一個有顯示材質(zhì)屬性這一選項的產(chǎn)品,填寫的材質(zhì)是正確的,但前臺還是有其他的材質(zhì)的描述。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230809/03188cb39700bca27a23f7c83799227f.jpg
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而且由于品牌出了問題,也沒辦法重新上傳模板去部分更新這個屬性。
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現(xiàn)在因為這個材質(zhì)問題,產(chǎn)品偶爾會受到差評和退貨,有提到材質(zhì)問題。

還請大佬賜教,萬分感謝!
1、明明之前我上傳模板的時候?qū)懙囊彩荘olyvinyl Chloride。怎么會賣著賣著就變成其他的材質(zhì)了呢?
2、現(xiàn)在后臺沒有材質(zhì)屬性這一項的修改,也沒辦法上傳模板更新。有其他的辦法修改這個屬性嗎。
? ? PS:之前其他產(chǎn)品也是因為品牌出了問題,開case讓客服修改一些信息,客服都是說沒有權(quán)限修改的。
所以到底應(yīng)該怎么辦呢?
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你好,我也遇到相同的問題了,怎么修改都弄不回來,請問解決了么?可以支支招么
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