社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 大過年的,明天就拎包回家了,這本該是開開...
大過年的,明天就拎包回家了,這本該是開開心心頤養(yǎng)天年的時(shí)刻,對(duì)手卻直接讓我產(chǎn)品下架。什么仇怨非得選在這個(gè)時(shí)候?
希望知無不言言無不盡的朋友們能助我明天安安心心的回家。最近廣告殺的有點(diǎn)猛,單品沖到BS2了,同類目的其他品top100里占比也比較多,應(yīng)該是動(dòng)了某些大賣(叫你一聲大賣是看的起你)的蛋糕吧,昨天一看被下殺手了,7個(gè)商品狀況投訴,3個(gè)直接被下架,其他幾個(gè)估計(jì)也就是這幾天的事情了。
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后臺(tái)查看了產(chǎn)品詳情,發(fā)現(xiàn)是熱賣品ST 被加了大量的違規(guī)關(guān)鍵詞,殺蟲劑,口罩,新冠,漫威等等,導(dǎo)致被貝爺判定下架了。
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前面羅里吧嗦了半天,現(xiàn)在進(jìn)入正題。由于是第一次解決這種被對(duì)手攻擊的問題,經(jīng)驗(yàn)不免不足,我查閱了各位知友關(guān)于被判定為新冠藥物等的解決辦法,試過多次聯(lián)系客服,客戶經(jīng)理,也試過用模板將ST里的違規(guī)關(guān)鍵詞修改,但是無法成功修改。我相信有其他的方法可以去一一嘗試,一周不行就一個(gè)月,總能解決,但是,時(shí)間他不允許。
鑒于本人明天要坐火車回家(票難搶,歸心似箭),同時(shí)也想在家好好陪陪父母過個(gè)幸福的肥年,不想在家里還被老板呼來喝去的,我一步一叩首的懇請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的知友告知怎么快速的解決我遇到的這個(gè)問題。少走點(diǎn)彎路就行,拜謝了各位。同時(shí)我也會(huì)將解決的后的思路分享出來,希望能對(duì)同樣問題困擾的人有些許的幫助。
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需要的幫助:刪除ST里的違規(guī)關(guān)鍵詞,恢復(fù)鏈接。
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話題關(guān)鍵詞:殺蟲劑,新冠藥物,申訴,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞, VC賬戶。
22 個(gè)回復(fù)
WeepingC
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首先,你要和客服確認(rèn)鏈接中哪里被添加了違規(guī)詞,除了關(guān)鍵詞描述這些,一定要注意核查part number,warranty description等一些自己上傳時(shí)可能都沒填的信息,多開幾個(gè)case,讓多個(gè)客服幫你查一下。確定被篡改的信息之后,無非搶回編輯權(quán),刷。
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1. 直接后臺(tái)或者模板刷(partial update),這種方法我只刷回來過一條鏈接,我自己后臺(tái)和模板都刷過,后臺(tái)框框里面的信息顯示更新過來了,但是框框上面的信息沒變,實(shí)際上是沒更新過來的;
2. 將鏈接信息保存之后,用模板(delete)刪除鏈接,經(jīng)過48小時(shí)之后,用模板再重新上傳(update),這樣能大概率的讓亞馬遜更新產(chǎn)品信息,這個(gè)方法也是客服建議最多的方法,也是我自己操作中恢復(fù)鏈接最快且最有效的方法;
3. 以上2種方法都沒用時(shí),用庫(kù)存加載工具徹底刪除鏈接,然后再重新上傳。這個(gè)只試過一次,鏈接也順利恢復(fù)了,可能那個(gè)服務(wù)商賬號(hào)確實(shí)NB,我一直搶不回編輯權(quán)。
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被惡搞變狗了肯定是沒必要去申訴的,亞馬遜大概率會(huì)讓你提供殺蟲劑或者防疫資質(zhì),因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)認(rèn)定你是那種產(chǎn)品了,不然也不會(huì)變狗不是?當(dāng)然,我最開始的時(shí)候也開過case,提供以前的訂單,feedback評(píng)價(jià)內(nèi)容等等去證明我是什么產(chǎn)品,客服很相信我,但是他也解決不了,還是讓我自己去刷。
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然后還是建議你們查一下是誰(shuí)惡搞的,你們應(yīng)該也能大概猜出來是誰(shuí)在搞你,確認(rèn)了就搞回去,咱不惹事也別怕事,這種惡搞同行去搶單量的賣家,忍了第一次就絕對(duì)會(huì)有下一次。
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最后,惡搞可恥惡搞可恥惡搞可恥?。。?/strong>