美國站因為稅務(wù)信息到期，資金被凍結(jié)，更新稅務(wù)信息之后，還一直凍結(jié)，請問怎么處理？

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賬號在22.12.31號收到了下面這封郵件，然后31號當天就進行了稅務(wù)更新，后臺顯示更新成功。到今天是1.11號，已經(jīng)十多天了，賬號后臺的資金還是一直顯示預留狀態(tài)。
開了case，客服說賬號是正常的，沒有問題，而且我們查看了郵箱，也沒有收到其他類似侵權(quán)什么的郵件。
客服讓我們給付款團隊（disbursement-appeals@Amazon.com）發(fā)郵件，我們發(fā)了郵件，但是也一直沒有回復。
請問這種情況應(yīng)該怎么辦？

https://assert.wearesellers.com/questions/20230111/88cec06d12695552ff5f24c47dbc42fe.png

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以下為郵件內(nèi)容：
?你好，
您的?W-8?納稅表已于?2022?年?12?月?29?日到期，在您成功完成稅務(wù)調(diào)查之前，您的亞馬遜賣家資金不會發(fā)放給您。?如果您未采取必要措施，您的銷售權(quán)限將于?2023?年?1?月?16?日暫停。
要完成稅務(wù)調(diào)查，請按照以下說明進行操作：
1.????????登錄您的亞馬遜賣家平臺賬戶，前往?“設(shè)置”?并選擇?“賬戶”
2.????????在頁面底部，點擊稅務(wù)信息
3.????????點擊更新稅務(wù)信息
4.????????回答所有問題以完成稅務(wù)調(diào)查
5.????????同意使用電子簽名立即提交您的稅務(wù)信息
如果您已經(jīng)完成了更新的面試，并且您的信息已成功驗證，則無需采取進一步的措施。
為什么會發(fā)生這種情況？
我們之所以采取此項措施，是因為美國國稅局?(IRS)?要求亞馬遜為非美國個人的賣家、個人或?qū)嶓w保留最新的?W-8?表格。?有關(guān)國稅局如何定義美國人的更多信息，請參閱此處。??
我們是來幫忙的
如果您對這些信息有疑問，可以通過以下方式聯(lián)系我們：
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us??
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