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如何避免5pcs一箱的產(chǎn)品被FBA誤認(rèn)為單pcs裝而分箱?現(xiàn)在能想到的解決方法是后續(xù)的產(chǎn)品發(fā)貨外箱上面多貼幾張F(tuán)NSKU條碼,但是不確定是不是外包裝有其他地方細(xì)節(jié)遺漏導(dǎo)致被FBA拆箱

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我有一款新產(chǎn)品是5pcs裝的,在7月份接收完50箱庫(kù)存后正常出售,然后在8月份的時(shí)候突然多出了5箱庫(kù)存接收。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220829/ac1cbd3020269d5d3dd50e955fc86fab.jpg
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最近突然多了很多差評(píng)與退貨,說(shuō)是購(gòu)買了我們的產(chǎn)品但是只收到1pcs,而我們并沒(méi)有出售1pcs裝的。
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詢問(wèn)買家要了照片,經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上面的條碼是FBA貼的,我們?cè)鹊腇NSKU條碼是貼在箱子上的,而客戶收到的產(chǎn)品FNSKU條碼是貼在箱子內(nèi)部的產(chǎn)品袋子上的。所以我懷疑是當(dāng)時(shí)有一箱產(chǎn)品被拆分了,然后FBA多接收了5箱
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產(chǎn)品的外箱上也已標(biāo)注?PACK: 5PCS/SET,QTY: 1 SET?
現(xiàn)在能想到的解決方法是后續(xù)的產(chǎn)品發(fā)貨外箱上面多貼幾張F(tuán)NSKU條碼,但是不確定是不是外包裝有其他地方細(xì)節(jié)遺漏導(dǎo)致被FBA拆箱。?
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我想咨詢下各位大佬如何避免后續(xù)發(fā)的產(chǎn)品被FBA拆分,請(qǐng)各位指教一下
已邀請(qǐng):

路人小白 - 想發(fā)貨的小白

贊同來(lái)自: wizardman

用好listing的主題功能,你這個(gè)應(yīng)該是pack或者quantity,number的主題,然后標(biāo)題命名正確,按照你的5PCS,如果沒(méi)有多余的用途就不要用雙主題了。另外在后臺(tái)設(shè)置-亞馬遜物流-條形碼選擇賣家條形碼。
如果還是不行可以把產(chǎn)品說(shuō)明類似于產(chǎn)品名,尺寸,型號(hào),注意事項(xiàng),材料還有FNSKU直接印刷在箱子外側(cè),
還是不行就給箱子打個(gè)熱縮膜。
另外還可以讓亞馬遜重測(cè)產(chǎn)品和盤點(diǎn)庫(kù)存,這樣他們就會(huì)幫你老實(shí)統(tǒng)計(jì)了,如果還是出現(xiàn)5pcs的產(chǎn)品只發(fā)1pcs,直接向亞馬遜索賠訂單損失。

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如果還是不行可以把產(chǎn)品說(shuō)明類似于產(chǎn)品名,尺寸,型號(hào),注意事項(xiàng),材料還有FNSKU直接印刷在箱子外側(cè),
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另外還可以讓亞馬遜重測(cè)產(chǎn)品和盤點(diǎn)庫(kù)存,這樣他們就會(huì)幫你老實(shí)統(tǒng)計(jì)了,如果還是出現(xiàn)5pcs的產(chǎn)品只發(fā)1pcs,直接向亞馬遜索賠訂單損失。
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