社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon # 超級話題 # 2022年會(huì)員日后一個(gè)...
# 超級話題 # 2022年會(huì)員日后一個(gè)月封號期還是來了,和2021年相比,今年有很大差異,大家多關(guān)注
主要原因有:
一. 通過低價(jià)等形式,吸引買家大量購買店鋪內(nèi)產(chǎn)品,然后提供虛假物流信息,實(shí)際并不發(fā)貨,利用時(shí)間差獲得亞馬遜對買家付款的放款。
二. 利用亞馬遜、沃爾瑪?shù)炔煌脚_的發(fā)貨、退貨和放款的漏洞,騙取平臺內(nèi)的退款和貨物。
三. 在美國進(jìn)行稅務(wù)欺詐。
和去年不同的是:去年是對shua單坐實(shí)的店鋪進(jìn)行品牌關(guān)聯(lián)封店,大量賣家因?yàn)槟承┑赇伋隽藛栴},結(jié)果導(dǎo)致全品牌的店鋪被關(guān)聯(lián)封店,不給機(jī)會(huì)。并且有大量的商家也因?yàn)槠渌赇伒陌酌麊?,確定了shua單,而接連封號,而且封號期高達(dá)4個(gè)月,到了黑五前期,甚至都還有店鋪被管理封店,后續(xù)才陸陸續(xù)續(xù)的穩(wěn)定下來。
分析兩次的封號有不同的導(dǎo)火索
2022年的這次封店事件來源:客戶大量反饋空包,收不到貨。
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亞馬遜徹查發(fā)現(xiàn)來源---巴基斯坦,于是大刀封掉了大量的巴基斯坦的賬號,并且已經(jīng)將巴基斯坦的Mian Channu和Sahiwal這兩個(gè)地方標(biāo)記為欺詐紅區(qū),并封鎖了Mian Channu的所有IP地址。
2021年的封店事件來源:美國居民反饋收到大量的亞馬遜包裹,并非自己購買,并且將這些包裹拍照,投遞給了報(bào)社,報(bào)社直接報(bào)道亞馬遜的shua單行為,并且質(zhì)疑亞馬遜的產(chǎn)品質(zhì)量,評價(jià)真實(shí)性。
亞馬遜直接嚴(yán)重處理這個(gè)shua單事件,大量回收無人簽收包裹,通過這些無人簽收的包裹,逆推回賬號,然后通過賬號購買記錄,對所有涉及的店鋪進(jìn)行封店。并且對所有涉及的關(guān)聯(lián)店鋪嚴(yán)重處理不給機(jī)會(huì)申訴。
覆蓋面積來看:
2022年的封店事件:局部地區(qū),個(gè)別國家
2021年的封店事件:全站點(diǎn)
相比來看:今年其實(shí)整個(gè)封店事件雖然看似數(shù)量龐大,其實(shí)遠(yuǎn)沒有去年的風(fēng)險(xiǎn)大。
今年所針對的更多的是對客戶的損失,而實(shí)行的打擊。去年是為了維護(hù)亞馬遜平臺的聲譽(yù)。
兩者都是動(dòng)到了亞馬遜的根本。今年是部分的客戶受損,而去年是平臺信譽(yù)直接被質(zhì)疑,所以肯定是去年更危險(xiǎn)。所以亞馬遜去年的動(dòng)作更大,更可怕。
今年亞馬遜也面臨了幾個(gè)大的危機(jī):
1.世界排名第一的沃爾瑪去年開始線上運(yùn)營,原本至于對有實(shí)力的商家受邀入駐,到今年大幅度的降低門檻入駐,無疑不在宣告著沃爾瑪將大力發(fā)展線上,這對亞馬遜來說是一個(gè)危險(xiǎn)信號。(雖然沃爾瑪問題還很多,但是相信這樣實(shí)力的沃爾瑪,有想發(fā)展線上,肯定會(huì)投資處理的。)
2.tictok的全球發(fā)展,雖然和亞馬遜并不是直接對著干,但是TT承接其它各類平臺,變相的促進(jìn)了其它平臺的發(fā)展。這對亞馬遜來說無疑是促進(jìn)了對手的強(qiáng)大。
3.會(huì)員日的銷量明顯沒有達(dá)到發(fā)展的預(yù)估值,看數(shù)據(jù)沒有倒退,但是實(shí)際上亞馬遜自營店的占比已經(jīng)不及第三方運(yùn)營的銷量,這個(gè)意味著亞馬遜已經(jīng)需要靠第三方的運(yùn)營店鋪來維持了。不能再像去年那樣大量打擊第三方,否則今年的黑五數(shù)據(jù)又會(huì)有一個(gè)大的影響。
4.2021年的商家被打擊后,雖然還是有大量商家入駐,但是新商家流失嚴(yán)重,新商家2022年入駐被其它平臺分流了。而亞馬遜的主要收益報(bào)表中盈利的部分大頭還是在廣告收入上,如果不維護(hù)好商家,這個(gè)數(shù)據(jù)估計(jì)會(huì)下降。
個(gè)人分析今年的亞馬遜的一些動(dòng)作:
1.會(huì)員日期間好評權(quán)重的提升,會(huì)員日之后差評權(quán)重才開始恢復(fù),這個(gè)是非常明顯的暗箱操作了。和亞馬遜之前的堅(jiān)持有了明顯的不同了,(為維護(hù)平臺銷量,已經(jīng)出暗箱了,可見嚴(yán)重性)
2.亞馬遜當(dāng)下針對shua單的處理:先限流---》警告---》二次警告/封店。多出了一個(gè)限流,就意味著商家在shua單的面上其實(shí)是有空間的。當(dāng)然如果太過分就不是這樣的了。(算是維護(hù)了賣家店鋪)
3.商家品牌下有授權(quán)的途徑,避免了一部分的跟賣(維護(hù)賣家店鋪)
4.提升了配送費(fèi)費(fèi)用(平臺收益)
得出的結(jié)論是:亞馬遜今年應(yīng)該會(huì)以穩(wěn)定商家發(fā)展,平衡客戶利益,維護(hù)亞馬遜收益為主。否則好不容易利用疫情發(fā)展起來的勢頭就會(huì)倒退。
那今年封店會(huì)這樣止步嗎?我也不知道,只能說大家一起來看看后面的發(fā)展吧。
不知道分析的對不對,希望大家可以一起來溝通溝通~有錯(cuò)了的地方大家還請見諒
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匿名用戶
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其中提及的很多事情感覺與我的實(shí)際感覺有出入
如好評和差評的權(quán)重更替,shua單的處理等
可能是我小賣的原因吧,過千評價(jià)還是沒感受到權(quán)重變換帶的訂單變化
至于shua單,兩年沒刷了,年前由于銷量波動(dòng)帶的警告,在會(huì)員日之前帳號變黃了,說我操控排名
其他一些數(shù)據(jù)的來源,我也無從考究,也不作評價(jià)
對不起,一個(gè)理科生就是這么嚴(yán)格且無情