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關(guān)于亞馬遜版權(quán)投訴問題(直接封號(hào)),沒有有想到因?yàn)閳D片抄襲問題,把我一生的財(cái)富都?xì)Я耍?hào)救不回來我可能會(huì)崩潰。服務(wù)商說不接我這個(gè)申訴。賬號(hào)里面的錢強(qiáng)開要收40%

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最新補(bǔ)充,老店經(jīng)歷了半年的嘗試沒有成功救活。資金也沒有取出來。
從5.28號(hào)到今天1.13號(hào)的,所有的途徑嘗試都做了,一個(gè)框的成功率太低了。
?我是在5.28收到了版權(quán)侵權(quán)的投訴(網(wǎng)上圖片盜用)(是新品,因?yàn)閳?chǎng)景圖不好拍,我們就直接暫時(shí)拿來用一下,想等日后拍上了再修改)郵件內(nèi)容如下。后來知道是圖片侵權(quán)了以后,我們就直接刪掉了那個(gè)圖片,然后心里沒怎么管,貨物由我們直接下架了。等到后面圖片補(bǔ)上了再重新上架。當(dāng)時(shí)績(jī)效什么也都沒有跳,所以也沒有放在心上,就一封郵件通知copyright。
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然后恐怖的就是6.1直接收到了停號(hào)通知,告訴我們因?yàn)檫@個(gè)問題封號(hào)了。然后我打電話給客服,客服也不專業(yè),告訴我錯(cuò)誤的回復(fù)內(nèi)容,然后指導(dǎo)我回復(fù)大致內(nèi)容是:
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"我的賬戶被錯(cuò)誤的標(biāo)記,我是品牌所有者,我能提供品牌證書,我能證明我是品牌的擁有者。我會(huì)提交相關(guān)的資料,來證明,我的銷售的產(chǎn)品都是合法的。我會(huì)提供產(chǎn)品的圖片以及商標(biāo)的證明,請(qǐng)告訴我需要還哪些資料,請(qǐng)盡快幫我恢復(fù)銷售"
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完了。
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過了幾天,也就是今天賬戶6.7日狀態(tài)變成“狀態(tài): 我們正在進(jìn)行評(píng)估”,然后就是后臺(tái)問客服,客服說,從一開始就直接拒死了,沒有任何辦法恢復(fù)了。然后她給我發(fā)了一封拒死的郵件。
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我心涼了。賬號(hào)里面還有20W左右的錢以及60W左右的貨物....
說實(shí)話壓上了我身家性命....
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都怪我不夠重視,怪我沒有多方打聽...
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還有沒有別的的渠道呢?我查看到墨西哥站點(diǎn)還有申訴入口,(但是加拿大的站點(diǎn)的case回復(fù)說也是無(wú)力回天了,我想嘗試一下)
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我沒有有想到因?yàn)閳D片侵權(quán)問題,把我一生的財(cái)富都?xì)Я耍ㄥX都是銀行借的,我真的害怕沒有救回來我會(huì)沒有信心走下去)
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請(qǐng)各位給我一下POA模板試試看吧。明天我會(huì)聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓他們撤訴,就是跪下來了我也認(rèn)了。然后:

1.還需要提交什么資料呢?
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2.版權(quán)說明書這個(gè)怎么做?英文還是中文?還是版權(quán)授權(quán)合同。樣式嗎?
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3.是否需要提供購(gòu)買發(fā)發(fā)票?日期晚于審核日期是否可以。發(fā)票是電子還是紙質(zhì)?
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4.還有是否需要提交外觀專利
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5.是否還有別的渠道呢?論壇上看到還有什么DMCA,這是什么,有效果嗎?
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最后對(duì)于大家的建議我會(huì)聽取的。如果沒有十足的把握,多余的回復(fù)內(nèi)容怕錯(cuò)誤寧缺勿濫。

我也只是26歲的剛畢業(yè)的大學(xué)生,今年這個(gè)號(hào)是第三年亞馬遜了。前兩年銷量算是積累了一點(diǎn),今年就想發(fā)多一點(diǎn)(夏季產(chǎn)品),沒想到賭上了全身家的性命了。號(hào)救不回來我可能會(huì)崩潰。服務(wù)商說不接我這個(gè)申訴。賬號(hào)里面的錢強(qiáng)開要收40%.
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真的很迷茫。打字的時(shí)候,手都有點(diǎn)抖...

5.28_.png


6.1_.png


6.7_.png

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補(bǔ)充:開的case,客服回應(yīng)說,已經(jīng)拒死了,墨西哥站點(diǎn)也基本不會(huì)回復(fù)了。有一些朋友說的,如果申請(qǐng)撤訴的話,那會(huì)自動(dòng)解封嗎?POA寫起來也沒有什么意義了。我想知道如果對(duì)方撤訴的話,還能解封嗎?怎么個(gè)流程。謝謝大家
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再次補(bǔ)充,我有品牌授權(quán)書,已經(jīng)超級(jí)詳細(xì)的POA說明書,點(diǎn)點(diǎn)俱到,4個(gè)角度,每個(gè)申訴角度都寫的很清楚。交代了事情發(fā)生的背景,原因,當(dāng)下行動(dòng),未來整改措施,總體盤點(diǎn)。每個(gè)點(diǎn)都是按照國(guó)內(nèi)最大牌的服務(wù)商的申訴分類來逐字逐句寫出來的。最后附上品牌授權(quán)書,也還是沒有通過。至于強(qiáng)開,市面上已經(jīng)沒有強(qiáng)開,任何一個(gè)說強(qiáng)開的,都是騙子,都是假的。(都已經(jīng)給號(hào)好幾個(gè)月了,紋絲不動(dòng)。后面一問,才發(fā)現(xiàn),是后臺(tái)偷偷摸摸地提交申訴信,至少3個(gè)人擔(dān)保說70%成功率的強(qiáng)開服務(wù)商,都是背著我偷偷這么干的,純粹浪費(fèi)時(shí)間!)

再次補(bǔ)充:我組建了一個(gè)群,里面都是掃號(hào)侵權(quán)的。主要是滿足以下的其中2個(gè)條件,掃號(hào)侵權(quán),一律無(wú)解?。。?br /> 1.2年以內(nèi)的賬戶
2.有侵權(quán)記錄在
3.侵權(quán)大牌
這是我一個(gè)可靠的申訴朋友總結(jié)出來的(國(guó)內(nèi)最大牌的申訴機(jī)構(gòu))。
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我的產(chǎn)品是個(gè)配件,但是是個(gè)大件。貨值高,利潤(rùn)一般般。一般可能你們?nèi)バ^(qū)物業(yè)處都可能看的見,不是什么侵權(quán)的產(chǎn)品,就是一個(gè)普貨。
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戶外場(chǎng)景圖很不好拍,因?yàn)橐铀与姡灰獫M足,拖線板足夠長(zhǎng)(10m以上),能延長(zhǎng)到產(chǎn)品的設(shè)備,二要滿足水管足夠長(zhǎng)(10m以上),三要滿足,有合適的場(chǎng)景和背景圖,四滿足拖線板的功率足夠,因?yàn)槭侵虚g需要接入大件的電器的,普通的拖線板都不能拍,電壓?jiǎn)?dòng)不了,機(jī)器故障了好幾次。所以后面就直接耽擱住了沒拍成。
再補(bǔ)充一下,這是我第一次的圖片侵權(quán),第一次圖片侵權(quán)就被封號(hào)了。其他績(jī)效問題就是,有個(gè)自發(fā)貨的追蹤率調(diào)到60%過,除此之外,沒有任何違規(guī)。
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補(bǔ)充上面的:侵權(quán)掃號(hào)一律無(wú)解,即使該賬戶有版權(quán)授權(quán)書,即使該賬戶有撤訴證明,我的群里面有一個(gè)人就是第一天被投訴,第一天晚上和權(quán)利人聊天后撤訴(西班牙老外),并且提供了所有的撤訴證明,文件,聊天記錄。第二天還是被封了(一個(gè)框)。還有一個(gè)人,去年的老賬戶,然后記錄案底都消掉了,后來還是被掃到了(沒有任何污點(diǎn),沒有任何其他績(jī)效違規(guī))
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知無(wú)不言上面有很多都是新號(hào)被掃掉的。比如之前看到的cannon的那個(gè)帖子,沒有其他違規(guī),只是因?yàn)榍謾?quán),也還是被掃號(hào)了。這樣的例子在我的群里數(shù)不勝數(shù)。只能說,一旦被機(jī)器掃到了,碰上了,就是沒辦法。哎。

最后,2023年,祝各位亞馬遜人都好吧。
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一帆風(fēng)順是人生最大的成功。
已邀請(qǐng):
加油小伙子,你才26,還有大把機(jī)會(huì),不要?dú)怵H,雞湯灌完,開始解決問題,碼的字比較多,可以靜下心來看看,有什么問題繼續(xù)溝通
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如果你是老手,有申訴的經(jīng)驗(yàn),且抗資金風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng),可以自己嘗試,但是目前這個(gè)賬號(hào)本身是侵權(quán),然后只有一個(gè)錯(cuò)誤停用的申訴框,這個(gè)情況本身在第一次申訴之前難度就非常高了,何況現(xiàn)在是自己申訴過,被拒死了,現(xiàn)在賬戶的每個(gè)申訴入口都很寶貴,比作救命稻草一點(diǎn)也不為過,所以建議你是找專業(yè)的服務(wù)商申訴賬號(hào),不過確實(shí)是會(huì)比較難,賬戶如果申訴失敗的話,20w的余額只能嘗試強(qiáng)開,侵權(quán)的不像二刷,是沒有機(jī)會(huì)申訴資金的,60w貨的話,后臺(tái)去找海外倉(cāng),或者你有認(rèn)識(shí)的美國(guó)朋友,地址,創(chuàng)建移除訂單,移過去,換標(biāo),以后還能用
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但是侵權(quán)的模板我在下面也發(fā)給你,建議給到,情況還需你自己斟酌
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1.還需要提交什么資料呢?
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如果聯(lián)系撤訴成功的話,撤訴截圖是需要的,再加上聯(lián)系權(quán)力者的郵件內(nèi)容截圖,這個(gè)能證明你有和權(quán)力者真實(shí)解決掉這個(gè)侵權(quán)問題,商標(biāo)證書,增值稅發(fā)票的話,侵權(quán)申訴沒有強(qiáng)制要求,如果你有的話,可以提交

申訴信通常包括:??

1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
?
我提供一些思路給你,翻譯成英文,加一些自己具體的過程進(jìn)去,亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信,你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息,強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,你將如何去避免它再次發(fā)生
?
親愛的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì),
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售,我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息,我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因:
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Infringement type:Copyright
ASIN:

侵權(quán)原因
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn),因此他們使用了他人受版權(quán)保護(hù)的圖片
2.我們對(duì)版權(quán)的認(rèn)知度不夠,我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團(tuán)隊(duì)
4.在上傳我們的鏈接之前,我們沒有檢查過listing

我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施:
1.我們已檢查了鏈接,重新編輯鏈接,刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件,為我們的錯(cuò)誤行為致歉,并且提出了賠償損失的方案,權(quán)利所有者原諒了我們,并且已經(jīng)撤訴成功,撤訴成功截圖以及溝通郵件在附件上傳了
4.退還或者銷毀剩下的侵權(quán)庫(kù)存并與供應(yīng)商解除合作,確保今后不再銷售
5.我們已經(jīng)組織學(xué)習(xí)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策,召開了如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議,以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則,從而減少工作中的失誤。

我們已采取的措施,以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán):
1.我們加強(qiáng)了listing的審查,我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題,并將其刪除,不再在亞馬遜上銷售,我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查,確認(rèn)無(wú)誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系,確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策,我們制定了每月一次的員工培訓(xùn),學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則,并且對(duì)員工實(shí)施考核,考核不通過的員工,取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.聘請(qǐng)專業(yè)的律師幫助你們排查產(chǎn)品的版權(quán)問題
4.我們將成立一個(gè)專門的拍攝部門,自己拍攝產(chǎn)品照片,以確保所有的照片都有版權(quán)
5.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們已經(jīng)仔細(xì)了解了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策”“禁止賣家的活動(dòng)和行為”以及“條件指南”等。同時(shí),我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會(huì)再次發(fā)生

對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?,我們?cè)俅伪硎厩敢?,我們將以此作為教?xùn),絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好,我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì),為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
?
Yours sincerely,
XXXX
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2.版權(quán)說明書這個(gè)怎么做?英文還是中文?還是版權(quán)授權(quán)合同。樣式嗎?
?
——版權(quán)授權(quán)書,但這個(gè)需要對(duì)方真實(shí)愿意授權(quán)給你,不然你就變成是偽造授權(quán)書了,會(huì)罪加一等,模板可以參考下方的附件

3.是否需要提供購(gòu)買發(fā)發(fā)票?日期晚于審核日期是否可以。發(fā)票是電子還是紙質(zhì)?
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增值稅發(fā)票的話,侵權(quán)申訴沒有強(qiáng)制要求,晚于審核也可以,紙質(zhì)版就行,這是開票要求:
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需要在國(guó)家稅務(wù)總局全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)真是可查的?

1、購(gòu)買方信息要填完整,要包括 購(gòu)買方名稱,地址,要填跟后臺(tái)注冊(cè)信息一致的對(duì)應(yīng)中文信息? 后臺(tái)手機(jī)號(hào)打不通寫一個(gè)自己的能打通的即可,納稅人識(shí)別號(hào),開戶行及賬戶也要填
2、商品信息。要包括 產(chǎn)品名(listing標(biāo)題主關(guān)鍵詞),規(guī)格(可以參考SKU),數(shù)量(和過去一年內(nèi)的銷量持平,賣的數(shù)量很少的話 寫30到50之間)
3、供應(yīng)商信息和購(gòu)買方信息也一樣填完整就行,供應(yīng)商需要是真實(shí)信息,注意要能在國(guó)家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)查詢的到的,別是經(jīng)營(yíng)狀態(tài)異常的,手機(jī)號(hào)要能打得通的
4、備注補(bǔ)開時(shí)間 :補(bǔ)開時(shí)間在產(chǎn)品上架之后? 被下架時(shí)間之前
https://assert.wearesellers.com/answer/20220608/e37deee358c4803f5ce864dbd9909827.png

4.還有是否需要提交外觀專利
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——這個(gè)沒有必要,你這個(gè)是版權(quán)侵權(quán),和外觀專利沒有關(guān)系,提交的話意義不大

5.是否還有別的渠道呢?論壇上看到還有什么DMCA,這是什么,有效果嗎?
?
——其他渠道的話,墨西哥的申訴入口還是一個(gè)重要渠道,還有郵箱渠道,這些郵箱,除了第一個(gè),其他也可以換成ca或者com.mx的后綴,順便一起發(fā),增加回復(fù)概率
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——DMCA是針對(duì)的申訴asin,你這個(gè)情況用不了,就是不承認(rèn)盜用對(duì)方圖片等版權(quán)信息,在后臺(tái)提交dmca反訴的信息,說明不侵權(quán),如果侵權(quán)的話,愿意承擔(dān)一切法律后果,你提交反訴后,對(duì)方需要在14天內(nèi)去法院起訴你,不然到時(shí)候你被投訴的鏈接就會(huì)恢復(fù)
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