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最近亞馬遜Vendor項(xiàng)目受到越來(lái)越多的關(guān)注。Vendor賣家的產(chǎn)品將在亞馬遜品牌下銷售。此外,亞馬遜會(huì)購(gòu)買并儲(chǔ)存你的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)運(yùn)輸、定價(jià)、客服,甚至是退貨。
雖然現(xiàn)在有很多關(guān)于亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的信息和培訓(xùn),但是有關(guān)如何運(yùn)營(yíng)Vendor Central和Vendor Express的具體信息卻很少。
品牌可能會(huì)想知道如何從平臺(tái)第三方賣家,轉(zhuǎn)變到向亞馬遜批發(fā)銷售。賣家經(jīng)常問(wèn):“Vendor項(xiàng)目能否給我的品牌提供可能的解決方案?如果在平臺(tái)上批發(fā)銷售,我有多少控制權(quán)?關(guān)于亞馬遜Vendor項(xiàng)目我應(yīng)該了解哪些信息?”
1、與亞馬遜建立Vendor關(guān)系的利與弊:
在亞馬遜Vendor Central(VC)或Vendor Express(VE)上銷售,與Seller Central不同,因?yàn)橘u家是批發(fā)銷售庫(kù)存給亞馬遜,而不是利用亞馬遜直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者。
Vendor項(xiàng)目能促進(jìn)銷售額增長(zhǎng),并擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)。與Seller Central相比,管理維護(hù)較少,但并不是總是順暢。以下是亞馬遜Vendor項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn):
(1)優(yōu)點(diǎn):
·對(duì)于Vendor Central賣家來(lái)說(shuō),訂購(gòu)流程與傳統(tǒng)的實(shí)體零售類似。雙方先談好條款,然后Vendor Manager下批發(fā)采購(gòu)訂單,賣家來(lái)履單。
·另外一個(gè)批發(fā)項(xiàng)目Vendor Express,按照標(biāo)準(zhǔn)、不可轉(zhuǎn)讓的條款操作,采購(gòu)流程和定價(jià)基于算法運(yùn)行。
·亞馬遜負(fù)責(zé)大部分事宜,因此向亞馬遜批發(fā)銷售意味著,較低的客服需求,或者根本不需要。
·其他賣家很難與Vendor賣家競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)閬嗰R遜在授予賣家Buy Box時(shí),算法偏向自己選中的產(chǎn)品。(在Vendor項(xiàng)目下,亞馬遜就是你的產(chǎn)品賣家。)
·賣家產(chǎn)品頁(yè)的內(nèi)容將受到保護(hù),不允許其他賣家更改,因?yàn)锳mazon最終會(huì)自己把控產(chǎn)品頁(yè)面。
·Vendor賣家可以訪問(wèn)亞馬遜先進(jìn)的廣告平臺(tái)AMS(Amazon Marketing Services),可以使用標(biāo)題搜索廣告(Headline Search Ads)和產(chǎn)品展示廣告(Product Display Ads)等功能。
·可以通過(guò)A +頁(yè)面為產(chǎn)品listing添加更多營(yíng)銷內(nèi)容,有助于提高轉(zhuǎn)化率。
·可以訪問(wèn)許多營(yíng)銷項(xiàng)目,包括亞馬遜Vine reviewer項(xiàng)目、產(chǎn)品優(yōu)惠券和Best Deals。
(2)缺點(diǎn):
·由于界面和支持項(xiàng)目有限,在Vendor Central和Vendor Express上優(yōu)化產(chǎn)品更具挑戰(zhàn)性。
·AMS操作起來(lái),比Seller Central的Sponsored Products廣告項(xiàng)目更具挑戰(zhàn)性。
·亞馬遜可能按照自己的意愿對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),有時(shí)低于MAP(最低廣告價(jià)格),可能導(dǎo)致不同渠道的價(jià)格沖突。
·在Vendor Express項(xiàng)目中,亞馬遜通過(guò)算法確定批發(fā)價(jià)格,賣家不能就價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。
·亞馬遜Vendor Manager(或Vendor Express上的算法)可能不會(huì)購(gòu)買賣家產(chǎn)品目錄中的所有產(chǎn)品。亞馬遜采購(gòu)的庫(kù)存可能無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,從而導(dǎo)致缺貨,損失銷售額。
·賣家可能要承擔(dān)意外的退貨費(fèi)用,并且強(qiáng)制性“合作”費(fèi)用可能會(huì)增加營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)成本。
2、成為Vendor之前,賣家需要慎重考慮哪些事項(xiàng)?
(1)如果賣家受邀參加Vendor Central銷售項(xiàng)目,需注意:
·賣家能就個(gè)別產(chǎn)品和賬號(hào)對(duì)定價(jià)和條款進(jìn)行談判。
·賣家可以訪問(wèn)更好的分析數(shù)據(jù)和報(bào)告。
·通過(guò)“Flexible Direct Fulfillment”項(xiàng)目,賣家將能直接從自己倉(cāng)庫(kù)中完成訂單,并由亞馬遜負(fù)責(zé)履行訂單。
·賣家可以直接和亞馬遜聯(lián)系,它很愿意幫你提高銷量。
(2)如果賣家計(jì)劃通過(guò)Vendor Express擴(kuò)大業(yè)務(wù),應(yīng)該了解以下事項(xiàng):
·產(chǎn)品自動(dòng)定價(jià),所有的流程都由電腦控制。
·沒(méi)辦法協(xié)商合同條款。
·采購(gòu)流程也自動(dòng)化,如果算法預(yù)測(cè)不準(zhǔn)就可能導(dǎo)致產(chǎn)品缺貨。
·就像Vendor Central一樣,賣家可以直接發(fā)貨給消費(fèi)者,或是將庫(kù)存產(chǎn)品寄送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。但賣家必須選擇是由自己發(fā)貨還是亞馬遜發(fā)貨,不能隨意切換。
·報(bào)告功能不完善,盡管最近有所改善。目前,還不能獲取高級(jí)分析數(shù)據(jù)。
·Vendor Express項(xiàng)目下,評(píng)論不會(huì)打上制造商badge。
3、亞馬遜AMS PPC平臺(tái)的好處
AMS是Vendor Central和Vendor Express項(xiàng)目下的廣告服務(wù)。
AMS提供了有針對(duì)性的PPC(付費(fèi)點(diǎn)擊)廣告解決方案,幫助亞馬遜Vendor賣家拓展新用戶并推動(dòng)銷售。Seller Central只提供Sponsored Products廣告,而AMS提供了兩種額外的廣告類型,即標(biāo)題搜索廣告和產(chǎn)品展示廣告。
Sponsored Products是關(guān)鍵詞定位CPC搜索廣告。它們出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)上,目前位于頁(yè)面結(jié)果上方和右側(cè)。Sponsored Products也會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)面的“Sponsored Products Related To This Item”下。
標(biāo)題搜索廣告是關(guān)鍵詞定位CPC搜索廣告,在PC和移動(dòng)端搜索結(jié)果首頁(yè)頂部。這些廣告在消費(fèi)者購(gòu)物初期就出現(xiàn),提高產(chǎn)品可見(jiàn)度,并與客戶進(jìn)行互動(dòng),因?yàn)樗鼈冊(cè)诮Y(jié)果頁(yè)頂部展示。如果賣家的產(chǎn)品沒(méi)有在搜索結(jié)果第一頁(yè)展示的話,這個(gè)方法能在短期內(nèi)提高產(chǎn)品的能見(jiàn)度。
產(chǎn)品展示廣告是在相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面展示產(chǎn)品,或以興趣為定位的CPC廣告。它是唯一一款不用關(guān)鍵詞定位的廣告類型,有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品展示廣告所采用的策略是根據(jù)消費(fèi)者的興趣進(jìn)行廣告定位,建議賣家只在消費(fèi)者偏好十分明顯的情況下使用它(例如,賣家只銷售遠(yuǎn)足鞋,可以利用它針對(duì)遠(yuǎn)足愛(ài)好者)。
4、賣家能同時(shí)運(yùn)營(yíng)Vendor和Seller賬號(hào)嗎?
對(duì)比了亞馬遜兩個(gè)Vendor項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)后,一些品牌可能會(huì)感到困惑,不知道做何選擇。然而,一些品牌發(fā)現(xiàn),對(duì)一些SKU來(lái)說(shuō),使用FBA銷售會(huì)更加有利可圖,而對(duì)其他產(chǎn)品,成為Vendor賣家并批發(fā)銷售更有利。那么對(duì)此類賣家來(lái)說(shuō),混合銷售的方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)效果最好。
賣家可以在亞馬遜上同時(shí)擁有Vendor賬號(hào)和Seller Central賬號(hào),并從兩個(gè)項(xiàng)目中獲利。
在Seller Central項(xiàng)目下,賣家可以控制定價(jià)、庫(kù)存水平和產(chǎn)品分類。作為Vendor賣家,這些內(nèi)容由Vendor Manager(Vendor Central項(xiàng)目下)或計(jì)算機(jī)算法(Vendor Express項(xiàng)目下)控制。但參加Vendor項(xiàng)目能讓賣家訪問(wèn)AMS。Vendor和Seller賬戶混用的方式,讓品牌可以根據(jù)利潤(rùn)率以及其他影響業(yè)務(wù)的重要因素,選擇直接出售哪些SKU給亞馬遜。
總結(jié)
亞馬遜Vendor項(xiàng)目有好處也有挑戰(zhàn)。
對(duì)于一些賣家來(lái)說(shuō),它是促進(jìn)銷售額增長(zhǎng)的好機(jī)會(huì),還能擴(kuò)大他們的分銷網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于其他品牌而言,失去控制權(quán)可能不適合它們的業(yè)務(wù)。
為了確保自己做出最好的決定,賣家需要花時(shí)間研究,并正確地理解這兩個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和局限性。