第一次提問：當(dāng)你想為行業(yè)做點事兒，又被很多服務(wù)商攻擊的時候,你們是怎么做的？

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有人說，共享經(jīng)濟是人們公平享有社會資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟紅利。近年來共享經(jīng)濟將成為社會服務(wù)行業(yè)內(nèi)最重要的一股力量。有的人共享知識，比如：我們知無不言，比如友壇—都比論壇，有的人共享資源,比如:
從去年就和朋友聊天說，16年的跨境需要大家抱團出海了，5個人抱團也好，10個人抱團也好，身邊也聽到不少這樣的小圈子，一直感覺小圈子私聊干貨會更多，因為信任，因為真誠，但是問題來了，怎么樣才能達到真正的抱團，小弟因資源少，沒法體驗抱團的樂趣，最近朋友圈老是被我刷屏，然后，問題就來了：
我們在付費做服務(wù),你丫卻在搞免費，你到底想干什么？要搶我的飯碗？
你到底收了軟件方多少錢？我靠，我之前分享reviewkick,jungle scout,keepa,fakespot。。。。。等等國外免費資源的時候你為什么不這么說呢？你們這樣子搞，我手里用的好的一些軟件我還敢分享出來么？說實話，還有很多，可是那些他丫的就是收費的，我分享出來你會全部買么？？？按照你們的邏輯我還做什么賣家，我何苦年初一天屁顛屁顛的找合伙人呢？一天跑來跑去見四五個，一周下來面談了30多個候選人，最終入股工廠。。。。我圖的是什么？
不想傳播負能量，只求各位給小弟點建議，面對流言蜚語，我該怎么做？
小弟沒有七八年馳騁跨境電商行業(yè)的前輩們那么深的城府，接下來，怎么去做？

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老蘇 - 天天學(xué)習(xí)，好好想想。

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感謝佳偉邀請回答，對這個話題，我也有一些感觸。
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> **關(guān)于異見的聲音**

以我們前?？缇畴娚涛⑿派缛海约爸獰o不言跨境電商知識問答社區(qū)為例，一直以來同樣的有各種不同的聲音甚至質(zhì)疑，例如：為什么要做這些？目的是什么？你們在為培訓(xùn)做準備嗎？你們在為做服務(wù)商準備嗎？你們從中獲取了什么利益？

人不是你撞的，你為什么要扶？
沒有錢賺，為什么要做這些？

以大叔我的年齡，已經(jīng)過了血氣方剛年輕氣盛張揚的時代，更不會背負著新仇舊恨睚眥必報的痛苦；見過了形色各異的人，聽過了各種謬妄無稽的耳食之談。在看待類似于以上的異見聲音時，大叔我很淡然，世界這么美好、有這么多更有意義的事情可以做，我為何要糾結(jié)在這樣的聲音中去計較呢？！

這個世界本來就是多種多樣的，人也一樣是多種多樣的。我除了需要理解這，更需要接受這些。在我們的生活圈子中，每一個人都有可能會被朋友調(diào)侃、甚至被熟悉或不熟悉我們的人評論。所以，我個人的看法是，在我們真真心心的希望能給行業(yè)帶來一些正能量、在我們真誠的為大家謀公益福利時，如果出現(xiàn)不同的異見聲音，我通常的想法來借用一些網(wǎng)紅的言論會是：

1、你不可能讓所有人都滿意。

2、有句話很飆：“如果你眼睛沒瞎，請別用耳朵去了解我”，是的，如果誰真的要評價我，請在與我有接觸交往后，而不是通過道聽途說的言論。

3、情之所鐘，不能所以。認定我所做的事情是有益的，在可能和適宜的前提下，就要堅持下去。
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> **關(guān)于AMZHELP**

對于最近很吸引眼球的AMZHELP系統(tǒng)，因未深入了解，我所知有限，但有看到一些網(wǎng)友和群友的討論，有以下想法，軟件開發(fā)方如有可能看到更好：

1、這個系統(tǒng)推廣初期，能不能進行有條件免費

的確，共享經(jīng)濟是未來市場經(jīng)濟模式發(fā)展的主流，獨樂樂不如眾樂樂。與此更深入的方式是AMZHELP在目前推廣的初期有沒可能通過“有條件的免費”讓它更進一步的快速接受市場檢驗、增加更大的傳播力，即讓更多的“產(chǎn)品體驗師”來進行試用。例如提供給用戶一定時間、一定功能的免費使用期，一是市場傳播力會更快，二是讓市場來檢驗這個系統(tǒng)并加速其改進。

2、在這個系統(tǒng)的成熟期，進行更好的免費營銷

因《長尾理論》而紅的作者Anderson出版的另一本書《免費經(jīng)濟學(xué)》（Free: The Future of a Radical Price）中特別提到“免費”。與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的服務(wù)“免費”趨勢明顯，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品邊際成本接近0，是指新增加一個用戶所產(chǎn)生的成本基本為0。對于一個網(wǎng)站或軟件，多一個人使用或少一個人使用，成本不會有顯著的差別。因此，AMZHELP這個系統(tǒng)，在日漸成熟之后，有沒可能有一些基礎(chǔ)服務(wù)項目是基于大部分跨境電商人的需求而免費開放的，而對于一些特殊的、精細化服務(wù)項目可以采取收費方式。這樣做的目的一是更好的促進這個產(chǎn)品的傳播，讓陌生客戶更快、放心大膽、零成本的接觸和使用這個系統(tǒng)，二是區(qū)分不同的需求層次用戶的服務(wù)需求，讓有特殊、精細化服務(wù)需求的客人能受益更多。

3、更多的關(guān)注和改善客戶體驗

繼續(xù)改良AMZHELP系統(tǒng)的用戶體驗，與系統(tǒng)的功能應(yīng)用、工作速度、效果等方面的務(wù)實性等等，都應(yīng)接受市場的檢驗，并不斷的進行有質(zhì)量的完善，這樣才有生命力。

以上，拋磚草書，大家勿噴。
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