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各位大佬們,我是亞馬遜小白一枚,北美站店鋪侵權(quán)被封,第一次自己寫申訴后收到下面的回復(fù),后面申訴了幾次一直不回復(fù),請問還有申訴成功的希望嗎?跪求POA模板

發(fā)帖1次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)2次 歷史交流熱度4.76% 歷史交流深度0%
第一次收到的封店鋪郵件:
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您好:
您的 Amazon 銷售賬戶已被停用。所有相關(guān)商品已經(jīng)全部下架。我們會與您共同商討解決這個(gè)問題,在此期間,資金不會轉(zhuǎn)給您,但會留在您的賬戶中。如有任何未完結(jié)的訂單,請及時(shí)安排發(fā)貨,以避免進(jìn)一步影響您的賬戶。 為什么會發(fā)生這種情況? 我們做此決定,是因?yàn)槲覀儫o法核實(shí)您賣家賬戶的相關(guān)信息,或者沒有收到關(guān)于您的商品或銷售歷史記錄的任何新信息。 ASIN:? xxxxx (Piracy),? XXXXXX (Piracy),? XXXXXXX (Copyright),? XXXXXX (Copyright),? XXXXX (Copyright), XXXXXXXX? (Piracy),? XXXXXXX (Copyright). 您可以訪問 (https://sellercentral.amazon.c ... _block) ,或者使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”,查看您的賬戶績效。賬戶狀況控制面板會顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標(biāo)和政策方面的表現(xiàn)情況。 我們隨時(shí)為您提供幫助。 如果您需要更好地了解導(dǎo)致此問題的原因,請?jiān)谫u家?guī)椭行乃阉鳌爸R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為” (https://sellercentral.amazon.c ... 361070). 如何重新激活我的賬戶? 要重新激活您的銷售賬戶,請向我們發(fā)送以下信息: 一份包含以下內(nèi)容的行動(dòng)計(jì)劃: -- 根本原因。 -- 您為解決該侵權(quán)通知或違反 Amazon 政策的問題所采取的措施。 -- 您為杜絕今后出現(xiàn)侵權(quán)或違反 Amazon 政策的問題所采取的措施。 如果您認(rèn)為您的賬戶被錯(cuò)誤地停用,請按照“重新激活賬戶”頁面底部的說明進(jìn)行操作,并提供以下信息: -- 解釋為什么我們不應(yīng)該停用您的賬戶。 -- 證明您認(rèn)為我們錯(cuò)誤停用您賬戶的證據(jù)。 出于安全考慮,我們僅接受以下文件格式的附件:.jpeg、.jpg、.pjpeg、.gif、.png、.tiff。這些文檔必須真實(shí)且未經(jīng)修改。 如何發(fā)送所需信息? 請單擊“賬戶狀況”上的“重新激活賬戶”按鈕提交此信息 (https://sellercentral.amazon.c ... hboard). 如果未發(fā)送要求的信息,會怎么樣? 如果我們沒有收到所需信息,您的賬戶將處于停用狀態(tài),您賬戶中的資金可能被凍結(jié) 90 天或更長時(shí)間。根據(jù)您的賬戶狀態(tài)和活動(dòng),您可能需要完成額外的審核,資金才會發(fā)放給您。如果我們確定您的賬戶銷售仿造或假冒商品、銷售禁售商品、參與欺詐或其他非法或毀謗活動(dòng),Amazon 會扣留支付給您的款項(xiàng)。 -- iOS: https://itunes.apple.com/us/ap ... 41485 -- Android: https://play.google.com/store/ ... %3Den
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自己寫的申訴后回復(fù)如下:
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Hello,
We received your submission but do not have enough information to reactivate your account. Since you were unable to provide sufficient and required information in the appeal submitted, we decided that you may no longer sell on Amazon.com.

Why did I receive this message?
You have not sent us sufficient information that we previously requested from you to address our concerns with your account. For confidentiality reasons, we do not provide details about our investigation methods.

What happens now?
Your account will remain deactivated, and we may not respond to further emails about this issue.

You can learn more about your account health in the Performance section of Seller Central (https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa).

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-funds@amazon.com.

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com
已邀請:
先查看所有的績效通知,弄清楚到底是什么侵權(quán):
1.trademark侵權(quán):
1.1?先看侵權(quán)投訴是否成立。(登陸上美國商標(biāo)局USPTO驗(yàn)證https://assignment.uspto.gov/
1.2再判斷是否是upc原因?qū)е碌那謾?quán),如果是upc重復(fù)/濫用,寫申訴信的時(shí)候往這一方面靠。(因?yàn)橹坝杏龅竭^)
1.3 坐實(shí)侵權(quán),所有涉及l(fā)isting刪掉這一品牌詞
1.4 提交POA
申訴信(避免千篇一律,自己翻譯會比較好)
親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì),
我們注意到ASIN:xxxxx的列表因侵權(quán)而被刪除,我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息,我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因:
1.我們沒有對我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn),因此他們可能會創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對品牌的認(rèn)知度不夠
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前,我們沒有檢查過listing

我們?yōu)榻鉀Q此項(xiàng)目的侵權(quán)行為而采取的措施:
1.我們已重新編輯列表
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會議。
3.我們已閱讀并處理所有電子郵件和通知

我們已采取的措施,以防止未來這些項(xiàng)目的侵權(quán):
1.我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題,并將其刪除,不再在亞馬遜上銷售
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系,確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策
3.在亞馬遜上創(chuàng)建之前,我們將檢查每個(gè)listing
4.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題

對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?,我們再次表示歉意,我們將以此作為教?xùn),絕不會再發(fā)生這樣的事情。請?jiān)俳o我們一次機(jī)會讓它變得更好,我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會,為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

2.pattern侵權(quán)
2.1.咨詢工廠是否有專利,可提供專利去申訴
2.2 若沒有專利就是坐實(shí)了侵權(quán),道歉承認(rèn)錯(cuò)誤,下架產(chǎn)品,再提交申訴
申訴信(避免千篇一律,自己翻譯會比較好)
親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì),
我們注意到ASIN:xxxxxx的listing由于外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)已被刪除,我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即檢查了這兩種產(chǎn)品,然后刪除了我們的此項(xiàng)目列表。
我們總結(jié)了這個(gè)案例的根本原因:
1.我們不知道其他賣家擁有該產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)專利
2.我們沒有對我們的員工,特別是新員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜外觀設(shè)計(jì)專利政策的相關(guān)培訓(xùn),他們可能會創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜上銷售,該外觀設(shè)計(jì)已經(jīng)獲得專利,但他們甚至沒有意識在相關(guān)的專利網(wǎng)站上查看。
3.我們在亞馬遜上創(chuàng)建的所有產(chǎn)品的專利我們都沒有去查,應(yīng)該自己查,刪除listing,停止在亞馬遜上銷售,而不是讓亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)幫我們做這件事可能會給他們帶來麻煩。

我們?yōu)榻鉀Q該項(xiàng)目的外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)采取的措施:
1.我們已刪除listing,并承諾不再在亞馬遜上銷售。
2.我們已經(jīng)聯(lián)系版權(quán)方道歉但尚未得到回復(fù),我們將耐心等待回復(fù)。
3.我們一直在為我們所有的員工組織相關(guān)的培訓(xùn),并總結(jié)了如果出現(xiàn)外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)案件的處理方法。
4.對于我們的無知,我們已經(jīng)向擁有該產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)專利的賣家表示歉意。

我們?yōu)榉乐刮覀兊奈锲穼肀磺謾?quán)而采取的步驟:
1.我們已經(jīng)為我們的員工組織了有關(guān)亞馬遜政策的相關(guān)培訓(xùn),包括禁止賣家活動(dòng)和行為、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面規(guī)則和條件指南,之后我們將為所有新員工提供這些培訓(xùn)。
2.我們會組織一個(gè)專業(yè)的專利檢測團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)檢測我們創(chuàng)建的產(chǎn)品是否有專利,以后我們會在亞馬遜創(chuàng)建之前對所有產(chǎn)品進(jìn)行檢查。
3.我們將完善郵件閱讀處理系統(tǒng),及時(shí)查看所有通知并盡快處理。

給亞馬遜和賣家?guī)砣魏温闊?,我們再次道歉,我們將以此作為教?xùn),以后再也不會發(fā)生這樣的事情。請?jiān)俳o我們一次機(jī)會讓它變得更好,我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會,為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

3.copyright侵權(quán)
1.listing詳情頁描述侵權(quán)
2.listing文案中使用了別人圖片
3.產(chǎn)品包裝或者產(chǎn)品本身包含了具有版權(quán)的圖形
可以從這些方面分析
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