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亞馬遜被惡意投訴版權侵權多次,郁悶的是開case找客服也說查不到具體是哪個內容侵犯了對方的版權,很無奈~該如何解決???

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同一款產品在半個月內被同一個同行賣家惡意投訴2次導致鏈接被下架,收到亞馬遜的郵件通知說是版權(如附件圖片),第一次找服務商申訴回來了,過了大概10天左右再次被投訴版權侵權下架?。?!

我們是自己的品牌商標,有備案,圖片也是自己拍攝的,沒搞明白具體侵犯的版權具體指的是什么???
ps:1.我們是自己開發(fā)的產品,但是跟投訴人的產品是類似款;2.A+頁面有個別位置文案有點類似,圖片角度也有類似的地方;
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郁悶的是開case找客服也說查不到具體是哪個內容侵犯了對方的版權,很無奈~~~
現在的卡在眼前問題是------
1.侵犯的版權我不知道在哪里,所以我也不知道要從哪里整改;該如何去查到具體侵犯版權的地方??
2.遇到這種版權侵權的問題要怎么申訴?具體流程資料需要哪些?
3.我們是自己的商標,自己拍的圖片,對方為何還是可以通過版權侵權來多次投訴我們???
4.如何針對這種惡意投訴采取永久解決方案,怎樣才能避免被再次惡意投訴???
?
以上問題,還請各位老鐵幫忙出出主意,非常感謝?。。?!
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