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急急急?。。?!價格設(shè)置錯誤,被大量下單!

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我們法國站有一款飾品產(chǎn)品不知道什么時候被改成裙子的圖片。價格是原來的1/20,結(jié)果導(dǎo)致昨晚一晚上就出了80多單?。?br /> 而且這不是我們的操作問題,而是亞馬遜不知道什么時候把我們圖片給改了啊,其他屬性都還是飾品!
真的是郁悶了!!
先不管是誰把圖片改了!
請問除了
A,給客戶寫信請求取消訂單,
B,開CASE給賣家支持,要求取消訂單,譴責(zé)他們系統(tǒng)問題以外,還有什么好方法可以減少經(jīng)濟(jì)損失和賬號的績效影響嗎?
?
被大量下單的是自發(fā)貨,,關(guān)賬號保錢肯定是吧不可能的了!
?
求大神支招啊,,,真的是非常非常的著急??!
先謝謝大家了!?。?
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建議先開個緊急case,順便編輯好郵件模板,如果亞馬遜那邊處理時間比較久就先給顧客發(fā)郵件,解釋清楚。 (我還沒遇到過系統(tǒng)問題把圖片給換了的,同時價格也修改了, 我只遇到過自賣的突然加了運(yùn)費(fèi)的)
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