歐洲站如何開通vine計劃

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各位老鐵好，我想咨詢歐洲站開通vine計劃時候遇到的一個問題。

我有兩套賬號A和B，A有品牌，B無品牌，所以我授權(quán)了B賬號歐洲站rights?owner?和?adiminidtrator，但是vine不能使用。
我查了很多相關(guān)資料?http://xrfireworks.com.cn/question/34303
按照里面的方法，聯(lián)系品牌團(tuán)隊，I have been authorized by the "品牌名" brand as Rights Owner. Why can't I use the Vine function? Please help me. thank you very much.

但是收到的回復(fù)一直是：We?were?unable?to?troubleshoot?the?issue?for?you?since?you?have?written?to?us?using?the?Brand?Registry?account.?we?request?you?to?create?a?case?from?your?selling?account?directly?which?is?registered?under?the?brand?registry.（附件）
（品牌團(tuán)隊一直強(qiáng)調(diào)，我開case的賬號是品牌注冊賬號而不是賣家賬號）
但我的賣家賬號和品牌注冊賬號是同一個郵箱呀。
?
所以我想請問有沒有遇到類似問題的小伙伴，可以留言，一起分析一下呢？