社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 三五人隊(duì)伍逆襲成跨境“大神”,在國(guó)際市場(chǎng)...
三五人隊(duì)伍逆襲成跨境“大神”,在國(guó)際市場(chǎng)建立自己的品牌
如今的它已在北美與歐洲擁有自主獨(dú)立品牌與多項(xiàng)專利,其研發(fā)制作的無(wú)人機(jī)、機(jī)器人、開(kāi)源硬件等創(chuàng)新產(chǎn)品廣受好評(píng)。企業(yè)銷售范圍更是輻射全球,開(kāi)設(shè)了美,英,德,意,法,西等市場(chǎng),且銷售額保持著每年100%的高增長(zhǎng)率。
“這幾年來(lái),公司不斷地成長(zhǎng)壯大,這其中要感謝亞馬遜的一路相伴?!盨unFounder董事之一黃漢川感慨道:“是它為我們打開(kāi)了一扇通向國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén),幫助我們拓展外貿(mào)新渠道,擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額,培育產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)自有品牌?!?/strong>
“摸著石頭過(guò)河,
走一步,看一步。”
對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),由于資金和資源都有限,能夠在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中生存下來(lái)便成了當(dāng)務(wù)之急。三位創(chuàng)始人曾追逐熱點(diǎn)、嘗試了寵物、家居、玩具、戶外等很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,試圖尋找方向與突破機(jī)會(huì)。在不斷的摸索前行中,他們最終靜下心來(lái)扎根于開(kāi)源市場(chǎng)。“這是我們真正擅長(zhǎng)的所在,相關(guān)技術(shù)和行業(yè)背景讓我們能更懂這個(gè)市場(chǎng),而摸清市場(chǎng)需求則能讓我們開(kāi)發(fā)出好產(chǎn)品。” SunFounder董事之一黃榮輝說(shuō)。
在創(chuàng)業(yè)之初,沒(méi)有任何電商背景和經(jīng)驗(yàn)的三位80后創(chuàng)始人,像海綿一樣不斷學(xué)習(xí),義無(wú)反顧的投入亞馬遜經(jīng)營(yíng)自己的夢(mèng)想。“借力跨境電商,很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了 中國(guó)品牌‘走出去’的夢(mèng)想。而在選擇跨境電商時(shí),流量是很多賣家考量的重要因素之一。亞馬遜的站內(nèi)流量巨大,且轉(zhuǎn)化率高。而且,亞馬遜非常重視產(chǎn)品與客戶體驗(yàn),這與我們企業(yè)發(fā)展方向相一致?!?/strong>
“確定了自己的方向后,我們很快關(guān)閉了其他業(yè)務(wù),專注于開(kāi)源板塊。通過(guò)瀏覽大量海外資料及行業(yè)熱門(mén)分析,我們先挑選出一些風(fēng)險(xiǎn)可控的產(chǎn)品開(kāi)始做,慢慢地把項(xiàng)目滾起來(lái)。等公司有了穩(wěn)定的資金來(lái)源,我們便開(kāi)始嘗試一些大膽的事,比如組建團(tuán)隊(duì)、做一些行業(yè)超前項(xiàng)目、進(jìn)行宣傳等。創(chuàng)業(yè)之路猶如摸著石頭過(guò)河,我們走一步,看一步,漸漸找到了屬于自己規(guī)律和節(jié)奏。”黃榮輝笑道。
“ 研發(fā)創(chuàng)新與營(yíng)銷推廣齊頭并進(jìn),
才能事半功倍?!?/strong>
在初入亞馬遜時(shí),SunFounder會(huì)花很多時(shí)間分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的熱門(mén)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方式。而今,隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大及其在新興領(lǐng)域的出眾表現(xiàn),SunFounder已然成為了很多賣家的學(xué)習(xí)對(duì)象,源于同類產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)創(chuàng)始人產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)?!盀榇蛟熳约邯?dú)有的特色,公司推出了優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。我們用1/3的時(shí)間去研發(fā)產(chǎn)品,剩下的2/3時(shí)間去跟學(xué)校和機(jī)構(gòu)對(duì)接,提供全站式服務(wù)。這套流程很難模仿,也是很多大企業(yè)不愿意花精力去做的。于是,我們的市場(chǎng)就這樣逐步打開(kāi)。但同時(shí),我們也意識(shí)到,企業(yè)要發(fā)展,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)與強(qiáng)大的營(yíng)銷能力缺一不可,尋找到兩者的有機(jī)契合點(diǎn),我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中劈波斬浪,脫穎而出。”黃榮輝說(shuō)。
? “亞馬遜是我們贏得更廣闊市場(chǎng)的通行證。一方面,亞馬遜以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng),對(duì)入駐賣家和產(chǎn)品要求較高,這促使我們把產(chǎn)品做深、做專、做好。另一方面,它擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一筆非常寶貴的財(cái)富。數(shù)據(jù)的抓取、解讀及有效利用使得我們更好地洞察市場(chǎng)了及解消費(fèi)者需求,從而調(diào)整企業(yè)研發(fā)與營(yíng)銷策略?!?/strong>黃榮輝欣慰地談到。以SunFounder研發(fā)的樹(shù)莓派機(jī)器人為例,當(dāng)這款產(chǎn)品投入市場(chǎng)后,企業(yè)通過(guò)亞馬遜搜集客戶反饋,有些客戶會(huì)將評(píng)論寫(xiě)的非常詳細(xì),明確指出產(chǎn)品·目前的不足之處。同時(shí),結(jié)合亞馬遜強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)分析工具,SunFounder得以直觀洞悉消費(fèi)者的核心需求,并將其應(yīng)用于下一代產(chǎn)品的改善和完善,走在了市場(chǎng)的前沿。不僅如此,企業(yè)產(chǎn)品部和銷售部也會(huì)定期開(kāi)會(huì),跟進(jìn)市場(chǎng)熱點(diǎn)大膽設(shè)想,共同探討產(chǎn)品進(jìn)步空間,以制定精確的技術(shù)參數(shù)。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,SunFounder以亞馬遜為中心,在全球撒網(wǎng)布兵,慢慢在國(guó)際市場(chǎng)中建立起品牌?!叭缃?,我們不僅僅能跟著市場(chǎng)走,還能帶著市場(chǎng)走。”目前,SunFounder已在國(guó)外建立了良好的口碑,并累積大量的忠實(shí)客戶。其足跡遍布更是遍布全球,歐美是企業(yè)跨境電商的主戰(zhàn)場(chǎng)。其中,美國(guó)站點(diǎn)是它最早開(kāi)設(shè)的站點(diǎn),表現(xiàn)一直良好;而德國(guó)是歐洲客戶群較為集中的一個(gè)站點(diǎn),發(fā)展?jié)摿薮蟆?br />
物流和售后,
跨境電商的瓶頸之痛。
然而,跨境電商全流程需要研發(fā)生產(chǎn),采供供應(yīng),物流管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合,任何一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能影響跨境電商的發(fā)展。其中,物流“陣線”長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,與客戶滿意度有著極其密切的聯(lián)系,成為了目前制約跨境電商發(fā)展的主要瓶頸。令人欣慰的是,在加入了亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon)后,黃漢川發(fā)現(xiàn),這些令人頭疼的問(wèn)題竟都迎刃而解了。
“我們只需要把商品發(fā)到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心,剩下的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送、收款及退換貨FBA全都包了,這大大節(jié)省了我們的時(shí)間和人力成本。FBA沒(méi)有最低費(fèi)用、設(shè)置費(fèi)或月費(fèi),我們只需要支付使用亞馬遜物流商品的存儲(chǔ)和訂單配送服務(wù)費(fèi)即可,這比其他的物流渠道更貼心。” 除此之外,亞馬遜還為購(gòu)買商品的顧客提供全天候的專業(yè)客戶服務(wù),為SunFounder處理了大部分的售后問(wèn)題。
“我們于2013年正式開(kāi)始100%使用FBA的服務(wù),那個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)很小,是FBA幫助我們解決大部分的繁瑣的物流問(wèn)題和復(fù)雜的售后工作,這不僅給終端用戶帶來(lái)了良好的體驗(yàn),也讓我們有更多時(shí)間投入到產(chǎn)品本身的創(chuàng)新和研發(fā)中,其他的交給亞馬遜,我們放心,客戶滿意,二次購(gòu)買率大大提高?!?/strong>
‘亞馬遜發(fā)明家’,是創(chuàng)業(yè)公司
通向全球消費(fèi)者的一座橋梁?!?/strong>
“今年四五月的時(shí)候,我們偶然了解到‘亞馬遜發(fā)明家’。也許是同為“發(fā)明家”的角色,我們不由地被這個(gè)概念所吸引。今年六月,我們正式加入了該項(xiàng)目。” 黃漢川介紹道。
“一直以來(lái),SunFounder十分重視產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)及企業(yè)的品牌化路線。亞馬遜發(fā)明家的理念與很多新興創(chuàng)新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初衷相吻合。同時(shí),它提供的一整套的專屬定制服務(wù)與支持也很好地滿足我們的訴求。其中,通過(guò)A+圖文產(chǎn)品詳情頁(yè),我們可以更細(xì)致地講述品牌故事和產(chǎn)品理念,以傳遞企業(yè)的價(jià)值。報(bào)名該項(xiàng)目成功后,亞馬遜還會(huì)為我們找到當(dāng)?shù)貙?duì)接的客戶經(jīng)理,他們不僅能幫助企業(yè)解決使用過(guò)程中所遇見(jiàn)的困難,還會(huì)支持我們參加更多市場(chǎng)推廣和宣傳的活動(dòng),以方便消費(fèi)者更好的發(fā)現(xiàn)選品,提高品牌能見(jiàn)度?!?br />
“對(duì)于初創(chuàng)公司而言,能找到愿意與之共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合作方并不是件容易的事情。而‘亞馬遜發(fā)明家’卻慷慨地為我們架起了這座通往全球消費(fèi)者的橋梁,使我們得以將源于本土的創(chuàng)意與靈感帶給更多的消費(fèi)者。這不僅給了中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司‘走出去’打響品牌的機(jī)會(huì),也在很大程度上緩解了我們的壓力。”
在未來(lái),
我們希望把事業(yè)做出價(jià)值,
將教育做大做強(qiáng)。
一步步地摸爬滾打,如饑似渴地四處求學(xué),在彎路中不斷探索前行,SunFounder就這樣朝氣蓬勃地成長(zhǎng)了起來(lái)。
“當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)夢(mèng)想,就是要讓SunFounder成為一個(gè)品牌并走向全球。那時(shí)很多人覺(jué)得我們?cè)诳淇淦湔?,但亞馬遜相信了我們,是它幫助我們打通了中國(guó)初創(chuàng)企業(yè)走向世界的‘任督二脈’。5年后,我們的足跡遍布全球,SunFounder一躍而成為開(kāi)源市場(chǎng)的一匹‘黑馬’?,F(xiàn)在,我們的目標(biāo)是成為世界大型開(kāi)源文化技術(shù)服務(wù)公司?!秉S榮輝笑道。
但對(duì)于這群年輕人來(lái)說(shuō),他們的夢(mèng)想不僅僅是賺錢(qián),更是把事業(yè)做成一種有價(jià)值的東西。
“自品牌創(chuàng)立以來(lái),我們研發(fā)的產(chǎn)品一直是與教育相結(jié)合。從最開(kāi)始的開(kāi)源學(xué)習(xí)套件到機(jī)器人,到航模,企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)都是做好教育。在未來(lái),我們希望能夠把科學(xué)數(shù)字化教育落到實(shí)處,為客戶提供更加豐富,細(xì)心,專業(yè)的服務(wù),與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。通過(guò)亞馬遜,讓全世界的孩子們都能夠感受到動(dòng)手制作的樂(lè)趣和開(kāi)源知識(shí)的魅力。”
(文章來(lái)源:亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào):AmazonGS)
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