社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 各位姐姐救我,評價太少,打星居多,我到底...
各位姐姐救我,評價太少,打星居多,我到底要不要催評?如果要,有沒有模板分享一下
一直想催評,現(xiàn)在很糾結(jié),輾轉(zhuǎn)反側(cè),夜不能寐,已致內(nèi)分秘失調(diào),因為擔心引來差評(產(chǎn)品算中等質(zhì)量吧),雖然這個幾個文字評價當中已經(jīng)有兩個一星差評,不過現(xiàn)在還能穩(wěn)定出單,但很難提升單量
問題是我不測評,我到底要不要去催評 ?如果要,有沒有模板分享一下,720度跪求
薪水低微,面無四兩肉,再此奉上一個星期晚餐啃面包錢,他朝崛起必定涌泉相報,以身相許~
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匿名用戶
贊同來自: Racheler 、 bonnieloo
模板的話,兩種情況,第一種先催feedback留好評后再review,第二種直接催review。
第一種,第一封郵件催feedback,以詢問為主,就是問下產(chǎn)品收到?jīng)]有,包裝是不是還完好啊,有什么問題可以隨時聯(lián)系之類的,讓他發(fā)表購物體驗,然后附上feedback留評鏈接。第二封是留了好評feedback之后催review,就是表示感謝和支持一類,讓他在前臺發(fā)表對產(chǎn)品的使用評價,要附件留review的鏈接。
第二種直接催review,結(jié)合上面的兩種,詢問關(guān)懷讓他在前臺留評說這對其他買家有幫助,或者賣個慘,說開店創(chuàng)業(yè)怎么不容易云云(要非常委婉),然后留review的鏈接。
但是不論是哪種郵件,里面的內(nèi)容都絕不能出現(xiàn)review,feedback,five star等詞匯,找同類詞代替,像5*★之類的這種擦邊球也不要有,也不要出現(xiàn)明顯的誘導性詞語,比如可以說希望買家留評,但是不要說讓買家留好評,或者說的非常委婉;可以說買家的評論對產(chǎn)品的以后的改進很重要,但不要說評論會影響你的業(yè)績之類的。
匿名用戶
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第一種,第一封郵件催feedback,以詢問為主,就是問下產(chǎn)品收到?jīng)]有,包裝是不是還完好啊,有什么問題可以隨時聯(lián)系之類的,讓他發(fā)表購物體驗,然后附上feedback留評鏈接。第二封是留了好評feedback之后催review,就是表示感謝和支持一類,讓他在前臺發(fā)表對產(chǎn)品的使用評價,要附件留review的鏈接。
第二種直接催review,結(jié)合上面的兩種,詢問關(guān)懷讓他在前臺留評說這對其他買家有幫助,或者賣個慘,說開店創(chuàng)業(yè)怎么不容易云云(要非常委婉),然后留review的鏈接。
但是不論是哪種郵件,里面的內(nèi)容都絕不能出現(xiàn)review,feedback,five star等詞匯,找同類詞代替,像5*★之類的這種擦邊球也不要有,也不要出現(xiàn)明顯的誘導性詞語,比如可以說希望買家留評,但是不要說讓買家留好評,或者說的非常委婉;可以說買家的評論對產(chǎn)品的以后的改進很重要,但不要說評論會影響你的業(yè)績之類的。