社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜因關(guān)鍵詞被投訴商標(biāo)侵權(quán)，鏈接被撤，...
亞馬遜因關(guān)鍵詞被投訴商標(biāo)侵權(quán)，鏈接被撤，產(chǎn)品鏈接說明和主圖上都有出現(xiàn)這個(gè)主關(guān)鍵詞，在美國(guó)商標(biāo)局查了下這個(gè)關(guān)鍵詞，給注冊(cè)了商標(biāo)，但是這句話只是一句通用的關(guān)鍵詞，如何申訴？
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我們的產(chǎn)品因?yàn)橐粋€(gè)關(guān)鍵詞而被投訴，鏈接下架了，損失很大。產(chǎn)品鏈接說明和主圖上都有出現(xiàn)這個(gè)主關(guān)鍵詞，在美國(guó)商標(biāo)局查了下這個(gè)關(guān)鍵詞，給注冊(cè)了商標(biāo)，但是這句話只是一句通用的關(guān)鍵詞，這樣因?yàn)殛P(guān)鍵詞而被投訴商標(biāo)侵權(quán)下架的，該怎么申訴呢？回來的機(jī)會(huì)大嗎？
倒計(jì)時(shí)：
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Joeyyyyy
贊同來自: mianbao 、 逆流的漂泊 、 藩籬外小鬼頭 、 Cassiel64 、 Panshiys 、 涓涓673 更多 ?
1. 發(fā)生什么事? 2. 什么原因?qū)е碌? 3. 你對(duì)此做了什么措施? 4. 以后有什么對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防
?
1. 發(fā)生什么事？? 2. 什么原因?qū)е碌模?br /> 先查查看這個(gè)關(guān)鍵詞的注冊(cè)時(shí)間，如果是在你們建listing之后的話，就很容易了。直接說你們?cè)诮╨isting的時(shí)候查詢過沒有該關(guān)鍵詞的商標(biāo)注冊(cè)。并附上你們的鏈接上架時(shí)間和商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間證明。
如果該關(guān)鍵詞是在你們建listing之前，就跟亞馬遜說listing是經(jīng)驗(yàn)不足的新同事寫的，在寫listing之前沒有做充足的準(zhǔn)備，沒有先去查詢?cè)撽P(guān)鍵詞是否已被注冊(cè)過，導(dǎo)致現(xiàn)在侵權(quán)。
?
3. 你對(duì)此做了什么措施？
看你的listing是否還能編輯，能編輯的話把listing里所有的該關(guān)鍵詞刪除并替換成同義詞。
不能編輯的話，就在申訴信里說明，已經(jīng)重新寫好了listing，刪除該關(guān)鍵詞并替換成同義詞，也讓主管檢查過該listing，確認(rèn)沒有其它的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
?
4.?以后有什么對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防
? ?1）檢查并更新過店鋪里的其它listing，確保無誤
? ?2）安排主管統(tǒng)一對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，且在listing發(fā)布上架之前需經(jīng)過主管檢查
? ?3）安排所有員工對(duì)商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、外觀專利侵權(quán)等進(jìn)行培訓(xùn)，了解清楚侵權(quán)的危害和責(zé)任等
?
5. 最后來一段總結(jié)，說經(jīng)過這次的事件之后，更加清楚合規(guī)運(yùn)營(yíng)的重要性和侵權(quán)的危害。作為中小賣家，會(huì)認(rèn)真遵循亞馬遜的制度，希望亞馬遜能給一次機(jī)會(huì)進(jìn)行改正，以后更努力為自己和平臺(tái)創(chuàng)造更多的利益等等空話。
?
以上只是一個(gè)大概的框架，可以根據(jù)這個(gè)進(jìn)行補(bǔ)充，肯定是越詳細(xì)越好，條理越清晰越好。
初次的話申訴回來的機(jī)會(huì)還挺大的，亞馬遜看到你的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，基本上沒什么問題。
記得是要用英文寫的，不要整個(gè)中文提交給亞馬遜。
Joeyyyyy
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1. 發(fā)生什么事? 2. 什么原因?qū)е碌? 3. 你對(duì)此做了什么措施? 4. 以后有什么對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防
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1. 發(fā)生什么事？? 2. 什么原因?qū)е碌模?br /> 先查查看這個(gè)關(guān)鍵詞的注冊(cè)時(shí)間，如果是在你們建listing之后的話，就很容易了。直接說你們?cè)诮╨isting的時(shí)候查詢過沒有該關(guān)鍵詞的商標(biāo)注冊(cè)。并附上你們的鏈接上架時(shí)間和商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間證明。
如果該關(guān)鍵詞是在你們建listing之前，就跟亞馬遜說listing是經(jīng)驗(yàn)不足的新同事寫的，在寫listing之前沒有做充足的準(zhǔn)備，沒有先去查詢?cè)撽P(guān)鍵詞是否已被注冊(cè)過，導(dǎo)致現(xiàn)在侵權(quán)。
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3. 你對(duì)此做了什么措施？
看你的listing是否還能編輯，能編輯的話把listing里所有的該關(guān)鍵詞刪除并替換成同義詞。
不能編輯的話，就在申訴信里說明，已經(jīng)重新寫好了listing，刪除該關(guān)鍵詞并替換成同義詞，也讓主管檢查過該listing，確認(rèn)沒有其它的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
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4.?以后有什么對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防
? ?1）檢查并更新過店鋪里的其它listing，確保無誤
? ?2）安排主管統(tǒng)一對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，且在listing發(fā)布上架之前需經(jīng)過主管檢查
? ?3）安排所有員工對(duì)商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、外觀專利侵權(quán)等進(jìn)行培訓(xùn)，了解清楚侵權(quán)的危害和責(zé)任等
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5. 最后來一段總結(jié)，說經(jīng)過這次的事件之后，更加清楚合規(guī)運(yùn)營(yíng)的重要性和侵權(quán)的危害。作為中小賣家，會(huì)認(rèn)真遵循亞馬遜的制度，希望亞馬遜能給一次機(jī)會(huì)進(jìn)行改正，以后更努力為自己和平臺(tái)創(chuàng)造更多的利益等等空話。
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以上只是一個(gè)大概的框架，可以根據(jù)這個(gè)進(jìn)行補(bǔ)充，肯定是越詳細(xì)越好，條理越清晰越好。
初次的話申訴回來的機(jī)會(huì)還挺大的，亞馬遜看到你的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，基本上沒什么問題。
記得是要用英文寫的，不要整個(gè)中文提交給亞馬遜。