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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴

店鋪掛了,賬號(hào)也登錄不了,找服務(wù)商申訴,結(jié)果都是救不回來了。如何聯(lián)系亞馬遜移除庫(kù)存呢?

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我們的店鋪被關(guān)了,并且賬號(hào)也登錄不上去。找服務(wù)商申訴,結(jié)果都是救不回來了。
請(qǐng)問這種情況下該如何聯(lián)系亞馬遜去將店鋪里面的庫(kù)存移出來呢?需要發(fā)郵件給哪個(gè)亞馬遜團(tuán)隊(duì)的郵箱呢?
我們嘗試過給payments-investigate@amazon.com發(fā)送郵件,但是回復(fù)是“Address not found? Your message wasn't delivered to?payments-investigate@amazon.com?because the address couldn't be found, or is unable to receive mail.”
跪求各位大佬賜教,不勝感激。
已邀請(qǐng):
你好,你這個(gè)賬戶是被亞馬遜判定為欺詐行為了,我遇見過也尋求過很多幫助,了解了詳細(xì)的情況。這種情況一般是買家投訴商品未收到或者收到假冒的尚品過多導(dǎo)致的。解決方法有3種,但是不能百分百救回來:
1.提供近期3個(gè)月內(nèi)所有訂單的物流信息(包括訂單號(hào),物流渠道,跟蹤號(hào),物流信息查詢網(wǎng)址,部分訂單的物流信息截圖)給亞馬遜團(tuán)隊(duì)selling-partner-action-review@amazon.com,并表明自己銷量激增/激降/買家未及時(shí)收到貨物的原因,行動(dòng)和規(guī)避計(jì)劃。這個(gè)方法救回來的幾率10%。
2.余額多,通過律師與亞馬遜總裁,要求解決掉訂單所有退款問題后打款至自己的賬戶
3.找一些強(qiáng)開的服務(wù)商,讓他們嘗試(目前亞馬遜查得嚴(yán),強(qiáng)開的渠道幾乎沒有,可以等待以后亞馬遜出現(xiàn)tan官)
備注:賬號(hào)受限時(shí)間過久,余額會(huì)有被劃走的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)不用擔(dān)心,只要賬號(hào)申訴回來,可以找亞馬遜payment團(tuán)隊(duì)要回款項(xiàng)。如果賬號(hào)一直處于受限狀態(tài),不用聯(lián)系亞馬遜要款項(xiàng),因?yàn)閬嗰R遜只會(huì)告訴你,讓你先把賬號(hào)申訴回來。
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