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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴

普通商品被亞馬遜判為GPSD產(chǎn)品類型鏈接變狗,不移除庫(kù)存的情況下還能救嗎

發(fā)帖6次 被置頂1次 被推薦1次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)318次 歷史交流熱度9.11% 歷史交流深度0%
1、產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)腰帶,德國(guó)站點(diǎn)。
2、普通產(chǎn)品不存在任何安全問(wèn)題,有相關(guān)證書,客服的意思是要先移除庫(kù)存才給申訴恢復(fù)
3、但是之前試過(guò)另外一條鏈接也是收到這樣的通知,移除庫(kù)存花了半年時(shí)間移出來(lái),剩下一兩個(gè)庫(kù)存亞馬遜那邊自己找不到,移除不出來(lái)所以一直無(wú)法恢復(fù)。所以移除庫(kù)存并不可行。
4、變狗之前沒(méi)有任何警告,同行的鏈接一直相安無(wú)事。重新推鏈接沖到了第二三名之后然后又掛了,懷疑是被搞。

有沒(méi)有小伙伴遇到同樣類型的問(wèn)題,有經(jīng)驗(yàn)的求解答。
開case問(wèn)過(guò)客服,客服的答復(fù)說(shuō)產(chǎn)品類型是GPSD導(dǎo)致的,但這類產(chǎn)品應(yīng)該不屬于GPSD里的類型
以下是郵件內(nèi)容:
wir m?chten Sie darüber informieren, dass die unten in dieser Nachricht aufgeführten Produkte auf der Marketplace-Site Amazon.de aus dem Verkauf genommen wurden.

Warum ist das so?
Ihr(e) Produkt(e) wurde(n) aufgrund eines potenziellen Sicherheitsproblems und/oder eines Versto?es gegen die Richtlinien aus dem Verkauf genommen. Weitere Informationen zu Sicherheits- und Konformit?tsrichtlinien finden Sie hier:
Hinweis: Alle ausstehenden Kundenbestellungen werden storniert. Versuchen Sie nicht, ausstehende Bestellungen für dieses Produkt selbst zu versenden.

Wie kann ich meine Produkte wieder anbieten?
Damit der Antrag auf Wiederherstellung Ihres Angebots geprüft werden kann, ben?tigen wir mindestens die folgenden Nachweise:

Für Lebensmittelprodukte (Lebensmittel und Nahrungserg?nzungsmittel):
??? ?Bilder der Produktetikettierung, die die Einhaltung aller obligatorischen Etikettierungspflichten zeigen, oder ein PDF-Dokument, auf dem das vollst?ndig regelkonforme Produktetikett zu sehen ist; und
??? ?eine Best?tigung, dass die Informationen auf der Detailseite der Produktetikettierung entsprechen.
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Für Nicht-Lebensmittelprodukte:
??? ?Konformit?tserkl?rung (DoC), falls zutreffend für das Produkt/Nachweis der Registrierung bei CPNP (falls es ich um ein kosmetisches Produkt handelt);
??? ?Testberichte, die die Konformit?tserkl?rung stützen;
??? ?Bilder des Produkts und der Verpackung, auf denen alle obligatorischen Kennzeichnungen und Etiketten zu sehen sind; und
??? ?eine Kopie des Benutzerhandbuchs

Wie übermittle ich die erforderlichen Informationen?
Jeder Einspruch gegen diese Entscheidung wird über einen Antrag auf Reaktivierung bearbeitet. Wenden Sie sich an den Verk?uferservice, um zu erfahren, wie Sie den Reaktivierungsprozess starten k?nnen. Alle relevanten Unterlagen k?nnen über den Verk?uferservice eingereicht werden.

Wie geht es weiter?
Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht senden, bleiben Ihre Produkte nicht verkaufbar.

Wenn Sie Versand durch Amazon nutzen, k?nnen Sie vorübergehend für einen Zeitraum von 30 Tagen keinen Remissionsauftrag für das/die betroffene(n) Produkt(e) erstellen. Erstellen Sie nach 30 Tagen einen Remissionsauftrag in Seller Central, um die Remission oder Entsorgung des/der betroffenen Produkts/Produkte in unseren Logistikzentren zu veranlassen. Sollten Sie nach 30 Tagen keinen Remissionsauftrag erstellen k?nnen, wenden Sie sich an unseren Verk?uferservice. Der verbleibende Lagerbestand wird automatisch entsorgt, sobald das/die Produkt(e) seit 60 Tagen nicht verkaufbar ist/sind.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie für die Produkte, die Sie bei Amazon.de anbieten, sowie für die Einhaltung unseren Richtlinien und der geltenden Gesetze verantwortlich sind. Für die erstmalige Remission dieser Angebote werden Sie nicht sanktioniert. Das erneute Anbieten des/der betroffenen Produkts/Produkte auf der Marketplace-Site von Amazon.de ist jedoch verboten. Beachten Sie, dass ein weiteres Anbieten dieses/dieser betroffenen Produkts/Produkte bei Amazon.de zu einem Entzug Ihrer Verkaufsberechtigung führen kann.

Wir helfen Ihnen gerne weiter
Ihre Produkte wurden aus Sicherheits- und/oder Konformit?tsgründen aus dem Verkauf genommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf den folgenden Hilfeseiten für Verk?ufer:
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Amazon bietet keine rechtliche Beratung oder Konformit?tsunterstützung, die über die bereits ver?ffentlichten Hilfeseiten hinausgehen. Stellen Sie sicher, dass alle Verst??e gegen Richtlinien behoben werden, bevor Sie die Reaktivierung beantragen, da nur ein Antrag auf Reaktivierung ohne Belege von einem Drittberater berücksichtigt wird. Sollten Sie weitere Unterstützung ben?tigen, empfehlen wir Ihnen, sich an eine externe Lebensmittelsicherheitsorganisation und/oder Rechtsberatung zu wenden.?
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我們想通知您,此消息中所列的產(chǎn)品已從Amazon.de市場(chǎng)上的銷售中撤出。

這是為什么?
由于潛在的安全問(wèn)題和/或違反政策,您的產(chǎn)品已退出銷售。有關(guān)安全性和合規(guī)性準(zhǔn)則的更多信息,請(qǐng)參閱:

https://sellercentral-europe.a ... LZFLY

注意:所有待處理的客戶訂單將被取消。請(qǐng)勿嘗試自行運(yùn)送此產(chǎn)品的任何待處理訂單。

如何再次提供我的產(chǎn)品?
為了檢查恢復(fù)您的報(bào)價(jià)的請(qǐng)求,我們至少需要以下證據(jù):

對(duì)于食品(食品和膳食補(bǔ)充劑):
?產(chǎn)品標(biāo)簽圖片顯示符合所有強(qiáng)制性標(biāo)簽要求,或PDF文檔顯示完全符合要求的產(chǎn)品標(biāo)簽;和
?確認(rèn)詳細(xì)信息頁(yè)面上的信息與產(chǎn)品標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)。
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對(duì)于非食品:
?合格聲明(DoC)(如果適用于產(chǎn)品)/向CPNP注冊(cè)的證明(如果是化妝品);
?支持符合性聲明的測(cè)試報(bào)告;
?產(chǎn)品和包裝的圖片,顯示所有強(qiáng)制性標(biāo)記和標(biāo)簽;和
?用戶手冊(cè)的副本

如何提交所需的信息?
對(duì)此決定的任何異議將通過(guò)重新激活申請(qǐng)進(jìn)行處理。聯(lián)系賣方服務(wù)以了解如何啟動(dòng)重新激活過(guò)程。所有相關(guān)文件都可以通過(guò)賣方服務(wù)提交。

下一步是什么?
如果您沒(méi)有發(fā)送所需的信息,則您的產(chǎn)品將無(wú)法銷售。

如果您使用亞馬遜配送,您將在30天內(nèi)暫時(shí)無(wú)法為受影響的產(chǎn)品創(chuàng)建移除訂單。 30天后,請(qǐng)?jiān)谫u方中心創(chuàng)建卸貨訂單,以開始在我們的運(yùn)營(yíng)中心卸貨或處置受影響的產(chǎn)品。如果您在30天后仍無(wú)法創(chuàng)建清除訂單,請(qǐng)與我們的銷售服務(wù)聯(lián)系。產(chǎn)品在60天內(nèi)沒(méi)有售出后,剩余的庫(kù)存將自動(dòng)處理。

我們提醒您,您對(duì)在Amazon.de上出售的產(chǎn)品以及遵守我們的政策和適用法律負(fù)責(zé)。您將不會(huì)因最初獲得這些優(yōu)惠而受到制裁。但是,禁止在Amazon.de市場(chǎng)上重新提供受影響的產(chǎn)品。請(qǐng)注意,繼續(xù)在Amazon.de上提供此/這些受影響的產(chǎn)品可能會(huì)導(dǎo)致您的銷售授權(quán)被撤回。

我們?cè)谶@里為您提供幫助
由于安全和/或合規(guī)性原因,您的產(chǎn)品已退出銷售。有關(guān)更多信息,請(qǐng)參見(jiàn)以下賣方幫助頁(yè)面:

https://sellercentral.amazon.d ... LZFLY

除了已經(jīng)發(fā)布的幫助頁(yè)面之外,Amazon不提供法律建議或合規(guī)性支持。在請(qǐng)求重新激活之前,請(qǐng)確保解決了所有違反政策的問(wèn)題,因?yàn)榈谌筋檰?wèn)只會(huì)考慮沒(méi)有支持文檔的重新激活請(qǐng)求。如果您需要進(jìn)一步的幫助,我們建議您聯(lián)系外部食品安全組織和/或法律建議。
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已邀請(qǐng):

Bezalelzx - 亞馬遜合規(guī)解決方案

贊同來(lái)自: wone9003 、 購(gòu)買按鈕 、 yiyiyibo

Hello,
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GPSD是一般產(chǎn)品安全指令(General Product Safety Directive,2001/95/EC)。GPSD提出了產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本要求,適用于除食品以外的一切消費(fèi)產(chǎn)品,特別是對(duì)無(wú)專門法規(guī)(包含通用指令和特定產(chǎn)品指令)規(guī)定的產(chǎn)品安全要求做出了基本規(guī)定。
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所以本質(zhì)來(lái)說(shuō),你的運(yùn)動(dòng)腰帶是要符合這個(gè)法規(guī)的。
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那你現(xiàn)在找一家檢測(cè)公司,按照?EN 913:2008?Gymnastic equipment — General safety requirements and test methods (EN 913:2008健身器材-一般安全要求和測(cè)試方法)標(biāo)準(zhǔn)做下測(cè)試,然后提交審核。你們做過(guò)了就可以保證以后不再出問(wèn)題。
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同時(shí),這種產(chǎn)品也需要做REACH法規(guī)測(cè)試的,他們?nèi)绻榈搅?,你可能也需要提交測(cè)試報(bào)告。
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總體來(lái)說(shuō),你做這些測(cè)試項(xiàng)目費(fèi)用可能會(huì)比較高,然后不同檢測(cè)公司給的報(bào)價(jià)也不一樣,你可以私信我(W ID: founder_fun?),我?guī)湍惴治鱿伦詈玫慕鉀Q方案。你們?nèi)绻龅瞄L(zhǎng)遠(yuǎn),這些是不能省的,因?yàn)榈聡?guó)乃至整個(gè)歐洲站對(duì)運(yùn)動(dòng)系產(chǎn)品管得都是很嚴(yán)的。
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法規(guī)規(guī)定的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)清單:

https://assert.wearesellers.com/answer/20210413/701345f16aa759d75faafbaedff26115.png

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亞馬遜對(duì)GPSD的介紹

https://assert.wearesellers.com/answer/20210413/aea5e514278392a71c151f6046836507.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20210413/879cbfbe4e615bb7f34889a498470671.png

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