社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 系統(tǒng)誤判家紡產(chǎn)品抓取到燈具類目需要類目審...
系統(tǒng)誤判家紡產(chǎn)品抓取到燈具類目需要類目審核(復(fù)盤),問(wèn)題已解決?。?
新品剛上架,重要到sku遇到這樣到問(wèn)題,也是非常著急,亞馬遜解決問(wèn)題到時(shí)效一般都比較慢,拖個(gè)半個(gè)月1個(gè)月,那節(jié)奏就亂套了,而且錯(cuò)過(guò)新品期是非常危險(xiǎn)的
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這個(gè)時(shí)候咨詢了很多同行,百度了很多方案,論壇里也看了一些方法,各有各的處理手法,總都來(lái)說(shuō)沒有很快很便捷的,最后還得靠自己去一一嘗試:
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首先是用批量表格刪除了listing中的light,其他也找不出來(lái)相關(guān)的敏感詞,刷好以后等了1天,沒有恢復(fù)
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然后開case希望亞馬遜客服修改分類,把我的產(chǎn)品從錯(cuò)誤的燈具類目拉回來(lái),回復(fù)如下:
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類目團(tuán)隊(duì)不行,我就找了庫(kù)存團(tuán)隊(duì),告訴客服我的產(chǎn)品有庫(kù)存但是為什么不可售,得到回復(fù)如下:
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亞馬遜回復(fù)承認(rèn)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,產(chǎn)品被標(biāo)記為燈具,但是沒有解決問(wèn)題,讓刪除了敏感詞以后繼續(xù)等了1-2天還是沒有解決;
這個(gè)時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了幾天,新品遲遲不能開售,很著急的情況下,咨詢了很多服務(wù)商,類目審核價(jià)格200-500;
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另外繼續(xù)自己嘗試,同行大賣介紹可以用批量表格不斷的刷,5分鐘刷一次,我就真的是試了,用批量表格刷是會(huì)報(bào)錯(cuò)的
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批量表格不斷刷不斷的報(bào)錯(cuò),最后再次調(diào)整思路,找了亞馬遜處理批量表格的團(tuán)隊(duì):
用批量編號(hào)batchID 開case,問(wèn)亞馬遜為什么我的批量修改失敗,亞馬遜回復(fù)去查問(wèn)題,請(qǐng)耐心等待,等了2天,由于亞馬遜團(tuán)隊(duì)效率基本不太高,事情不能再拖,一邊跟進(jìn)case,一邊聯(lián)系服務(wù)商,如果還不解決就用服務(wù)商過(guò)審核:
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不過(guò)萬(wàn)幸的是最后亞馬遜處理批量表格的團(tuán)隊(duì)最后找到 了問(wèn)題,問(wèn)題順利解決:
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對(duì)于新產(chǎn)品遇到這類情況是比較著急的,把自己的解決經(jīng)驗(yàn)分享給大家?。?!
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19 個(gè)回復(fù)
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