社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 說說因?yàn)槠放埔鸬臒o法上傳新產(chǎn)品問題，比...
說說因?yàn)槠放埔鸬臒o法上傳新產(chǎn)品問題，比如錯(cuò)誤代碼5461
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我是申請(qǐng)了TM商標(biāo)后，到亞馬遜注冊(cè)品牌，然后才開始上新產(chǎn)品，已經(jīng)注冊(cè)了兩個(gè)品牌，發(fā)現(xiàn)亞馬遜在這方面的流程挺混亂的。比如上新產(chǎn)品時(shí)得到下面的通知：
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“我們發(fā)現(xiàn)了可能與您試圖在亞馬遜目錄中列出的商品相匹配的商品。請(qǐng)?jiān)L問以下網(wǎng)址查看我們的ASIN創(chuàng)建政策：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us，并提及錯(cuò)誤代碼5461?！? rel="nofollow" target="_blank">https://mai.amazon.cn/gp/help/201844590。如果您的商品未列在亞馬遜目錄中且需要使用新ASIN來列出商品，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us，并提及錯(cuò)誤代碼5461?！?/a>?
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知無不言上的各種分享很有幫助，查了下就知道這個(gè)問題是由于品牌注冊(cè)數(shù)據(jù)，跟賣家中心的數(shù)據(jù)還沒有同步的緣故，大概等上24小時(shí)或者48小時(shí)就可以。但是這些通知寫得又很嚇人，比如我打開上面的鏈接，說我沒有銷售權(quán)，讓我開Case.
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我想閑著也是閑著，就開Case吧，截圖說品牌信息還沒有同步過來，最直接的證明是，品牌名稱下拉框里沒有新注冊(cè)成功的品牌，其實(shí)這個(gè)Case就是希望客服是否能加快數(shù)據(jù)同步這一進(jìn)程。亞馬遜的流程是12小時(shí)必須答復(fù)，客服給我的郵件是讓我提供一堆信息，也就是新產(chǎn)品的信息，我提交了后，客服讓繼續(xù)補(bǔ)充，還要產(chǎn)品照片......
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開這種case純粹是給自己找事兒，其實(shí)我耐心等兩天就行了。而且因?yàn)槲夷涿钍盏搅藳]有銷售權(quán)的郵件，我也開了個(gè)case, 提交了身份證和營業(yè)執(zhí)照。都不知道這個(gè)郵件怎么來的，我是很守法的良民好吧，目前也沒有多賬號(hào)，跟其它店鋪關(guān)聯(lián)的概率也極低。這個(gè)郵件回復(fù)之后，亞馬遜客服來個(gè)公文，讓我找賬戶經(jīng)理查下我的賬號(hào)情況。
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這幫客服真不行，我的銷售權(quán)受影響，只是我想新加產(chǎn)品時(shí)用新注冊(cè)的品牌，才會(huì)報(bào)錯(cuò)，用老品牌就沒有問題。
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所以呢，這些case也別亂開，因?yàn)樗讲恍械目头粫?huì)折騰你，不能定位問題所在，更無法直接快速地解決問題。
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“我們發(fā)現(xiàn)了可能與您試圖在亞馬遜目錄中列出的商品相匹配的商品。請(qǐng)?jiān)L問以下網(wǎng)址查看我們的ASIN創(chuàng)建政策：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us，并提及錯(cuò)誤代碼5461?！? rel="nofollow" target="_blank">https://mai.amazon.cn/gp/help/201844590。如果您的商品未列在亞馬遜目錄中且需要使用新ASIN來列出商品，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us，并提及錯(cuò)誤代碼5461?！?/a>?
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知無不言上的各種分享很有幫助，查了下就知道這個(gè)問題是由于品牌注冊(cè)數(shù)據(jù)，跟賣家中心的數(shù)據(jù)還沒有同步的緣故，大概等上24小時(shí)或者48小時(shí)就可以。但是這些通知寫得又很嚇人，比如我打開上面的鏈接，說我沒有銷售權(quán)，讓我開Case.
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我想閑著也是閑著，就開Case吧，截圖說品牌信息還沒有同步過來，最直接的證明是，品牌名稱下拉框里沒有新注冊(cè)成功的品牌，其實(shí)這個(gè)Case就是希望客服是否能加快數(shù)據(jù)同步這一進(jìn)程。亞馬遜的流程是12小時(shí)必須答復(fù)，客服給我的郵件是讓我提供一堆信息，也就是新產(chǎn)品的信息，我提交了后，客服讓繼續(xù)補(bǔ)充，還要產(chǎn)品照片......
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開這種case純粹是給自己找事兒，其實(shí)我耐心等兩天就行了。而且因?yàn)槲夷涿钍盏搅藳]有銷售權(quán)的郵件，我也開了個(gè)case, 提交了身份證和營業(yè)執(zhí)照。都不知道這個(gè)郵件怎么來的，我是很守法的良民好吧，目前也沒有多賬號(hào)，跟其它店鋪關(guān)聯(lián)的概率也極低。這個(gè)郵件回復(fù)之后，亞馬遜客服來個(gè)公文，讓我找賬戶經(jīng)理查下我的賬號(hào)情況。
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這幫客服真不行，我的銷售權(quán)受影響，只是我想新加產(chǎn)品時(shí)用新注冊(cè)的品牌，才會(huì)報(bào)錯(cuò)，用老品牌就沒有問題。
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所以呢，這些case也別亂開，因?yàn)樗讲恍械目头粫?huì)折騰你，不能定位問題所在，更無法直接快速地解決問題。
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倒計(jì)時(shí)：
20 個(gè)回復(fù)
ada_li_li - 更年期中的老阿姨，曾經(jīng)的程序員......
贊同來自: 啊呀呀 、 topboy321 、 火之意志 、 新時(shí)代淘金者 、 Jimm王 、 jiangab 更多 ?
”
Hello from Amazon Brand Registry Support,
We have refreshed your brand registry and you should be able to list the products successfully within 24 hours.
“
查了下新建商品的品牌項(xiàng)，果然可以看到新注冊(cè)的品牌了。
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這種5461報(bào)錯(cuò)，中文提示信息跟英文提示信息不一致，用戶很容易受到誤導(dǎo)?？雌饋?，后臺(tái)還是看英文比較好。