社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon (已解決)美國站ASIN被人跟賣到墨西哥...
(已解決)美國站ASIN被人跟賣到墨西哥,觸發(fā)了美國站的危險品審核,且報錯產(chǎn)品信息不一致,無法通過。
前幾天就已經(jīng)解決啦
謝謝評論的小伙伴,當(dāng)時第一反應(yīng)是在墨西哥站跟賣自己美國的鏈接再去趕跟賣,但是公司注冊賬號時沒有選擇墨西哥站,所以當(dāng)時還要重新注冊。
然后想著不能坐以待斃就有提交了一邊危險品審核的表格,等了一段時間就直接通過啦。
通過審核的郵件是通過之后才發(fā)來的,當(dāng)時沒細看還以為又被審核了 虛驚一場哈哈哈
?
原委:
有個美國站的產(chǎn)品突然收到更新危險品狀態(tài)的郵件,問客服之后得知是有人跟賣到墨西哥了,按照客服說的提交了危險品表格之后的結(jié)果是不通過,報錯如下:
由于此商品詳情頁面的標題在不同商城間不一致,因此無法對該 ASIN 進行分類。?請為此商品創(chuàng)建新的 ASIN,并上傳 SDS 或產(chǎn)品成分信息表(如果需要)。了解更多信息
?
現(xiàn)在的情況是找到了墨西哥的跟賣鏈接,圖片都是一樣的,但是把我們的賣點改成了西班牙語,不知道是不是因為這個所以說標題不一樣。
因為公司注冊賬號的時候只選了美國加拿大,沒有墨西哥站點,所以我們也無法跟賣自己的listing之后拿到編輯權(quán)修改鏈接。
?
然后再次聯(lián)系客服,客服的建議是我們一邊在美國站Report a violation,一邊用美國站的資料注冊墨西哥站點。
想請教論壇的大神 有遇到這個問題的嘛?是怎么解決的呢?大概用了多長時間解決?
謝謝。
5 個回復(fù)
竹間
贊同來自: EmmaSamuel 、 小AA
1. 到對應(yīng)站點,跟賣ASIN,修改為和美站一樣的信息;
2. 在對應(yīng)站點,聯(lián)系品牌團隊,請求更新商品信息;
3. 重新提交危險品審核資料;
4. 聯(lián)系賬號經(jīng)理,品牌經(jīng)理協(xié)助處理;
大概花了2-3天時間,不同站點信息一致后,請求客服刷新一下商品信息,就可以正常銷售了。
?
針對你提到的沒有開通墨西哥站點,建議可以直接聯(lián)系品牌團隊,說明情況,讓品牌團隊更新其他站點的信息,可以多開幾個case,同時可以聯(lián)系一下賬號經(jīng)理,品牌注冊團隊的經(jīng)理幫助,請他們發(fā)送內(nèi)部郵件,加急處理一下。
?