社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 第一次在知無不言發(fā)帖,,有點(diǎn)小激動(dòng),養(yǎng)威...
第一次在知無不言發(fā)帖,,有點(diǎn)小激動(dòng),養(yǎng)威望太南了 ,請(qǐng)教賬號(hào)關(guān)聯(lián)的問題
首先做個(gè)自我介紹,攤牌了,我是一個(gè)兼職做服務(wù)商的亞馬遜美國站運(yùn)營O(∩_∩)O哈哈~
大佬們會(huì)問:運(yùn)營都做不好還去做服務(wù)商?
弱弱的回答:本人做運(yùn)營確實(shí)成績平平,從來不敢拍著胸脯說你給我個(gè)新店鋪我?guī)讉€(gè)月就能做多少萬刀。做服務(wù)商的動(dòng)機(jī)當(dāng)然是為了賺點(diǎn)錢,為什么選服務(wù)商?我發(fā)現(xiàn)亞馬遜運(yùn)營和服務(wù)商之間很難建立信任,許多服務(wù)商不負(fù)責(zé),口碑差,賣家選擇靠譜服務(wù)商的成本比較大。于是我就做了個(gè)中間人,通過賣家口中的真實(shí)案例判斷服務(wù)商是否靠譜,然后給有需求的賣家推薦靠譜的服務(wù)商,服務(wù)完成后我會(huì)跟進(jìn)賣家反饋。我不會(huì)因?yàn)樽鲋虚g商而提價(jià),服務(wù)完成后服務(wù)商會(huì)給我一點(diǎn)介紹費(fèi)。
下面是我的提問:
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大家在申訴關(guān)聯(lián)的時(shí)候有什么成功經(jīng)驗(yàn)可以分享下嗎?
最近從賣家和服務(wù)商的反饋來看,申訴這塊成功率明顯大幅降低,除了操縱評(píng)價(jià),侵權(quán)掛賬號(hào),濫用變體還能維持以前的成功率之外,其他的類型,比如二手貨、鏈接defective、真實(shí)性等都很難通過。我了解過幾家宣傳能通過后面這些case的服務(wù)商,發(fā)現(xiàn)他們實(shí)際上申訴通過不了。
最近出的最多的類型是關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)的情況種類比較多,從站點(diǎn)來分,可分為同站點(diǎn)關(guān)聯(lián),不同站點(diǎn)關(guān)聯(lián);從資料來分,有同套資料,不同資料注冊(cè)賬號(hào)關(guān)聯(lián);從因素上來分,有IP關(guān)聯(lián)、郵箱關(guān)聯(lián)、信用卡關(guān)聯(lián)、電話號(hào)碼關(guān)聯(lián)等等,查體檢的時(shí)候有一張關(guān)聯(lián)因素,里面涉及的幾種關(guān)聯(lián)因素,許多服務(wù)商也沒有完全解析出來,判斷一個(gè)服務(wù)商是否專業(yè),可以問他們是否能讀懂這些關(guān)聯(lián)因素還有內(nèi)部標(biāo)記的結(jié)果。
服務(wù)做申訴的優(yōu)勢(shì)是,他們有時(shí)間研究,有許多案例對(duì)比和嘗試,他們寫的申訴信很詳實(shí)。他們的申訴信像下圖這樣,跟賣家自己寫的相比,光是字?jǐn)?shù)就相差很多。
我知道有個(gè)賣家找一家口碑較好的申訴機(jī)構(gòu)申訴侵權(quán),花錢拿到了POA,第二次第三次遇到同樣的問題,自己還是申訴不過,回頭來找這家申訴。原因是這家服務(wù)商沒有套模板,寫的申訴信并不是同一類型都適用。
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31 個(gè)回復(fù)
ChaunceyGan - 1-10
贊同來自: 惠州市壹家倉儲(chǔ)物流有限公司 、 mike199 、 亞馬孫子 、 WNYB 、 筑一寧靜之地 、 Tuesday0705 、 羅斯瑪麗 、 zrain 、 逐鹿飲馬 、 llp 、 小小搬磚工 、 best666 、 Lakers 、 Rhonda 、 龍華山雞哥 、 Tomoex 、 踏海而來 、 禾禾子子 、 熱蘇打 、 Sponge丶 、 PUforever2014 、 靠譜的小白 、 嘉和燊 、 純糖芝士 、 望天邊星宿 、 yitoo1987 更多 ?
同一個(gè)賣家只能在亞馬遜上注冊(cè)一個(gè)賣家賬戶。不能經(jīng)營或維護(hù)多個(gè)賣家賬戶。所有賣家的后臺(tái)操作亞馬遜都可以檢測到,如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個(gè)賬戶都是同一個(gè)人來操作,那么這幾個(gè)賬號(hào)就會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。這個(gè)一般是系統(tǒng)自動(dòng)檢測的。
亞馬遜為了注重賣家購物體驗(yàn),防止賣家重復(fù)鋪貨銷售相同的產(chǎn)品。(亞馬遜的規(guī)則偏向于相同的產(chǎn)品只在平臺(tái)上出現(xiàn)一次,跟賣其實(shí)也是基于這個(gè)理念,為了保證賣家間的公平競爭和為顧客提供最優(yōu)質(zhì)商品的理念,亞馬遜的頁面不強(qiáng)調(diào)店鋪的概念,而是以商品為主。即“重商品而輕店鋪”,同一樣個(gè)商品詳情頁面內(nèi)可能會(huì)有多個(gè)賣家)
2、賬戶關(guān)聯(lián)的后果?
? 關(guān)聯(lián)本身是沒有太大問題,但是多個(gè)亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)其中一個(gè)出了問題就會(huì)影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號(hào),避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險(xiǎn)。
? 如果是同站點(diǎn)關(guān)聯(lián),如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品的話,亞馬遜會(huì)要求你強(qiáng)制刪除其中的一個(gè)賬戶,所有的Listing,如果你不刪除亞馬遜有可能把你兩個(gè)賬戶全部關(guān)閉。
? 亞馬遜有一條政策:關(guān)閉你一個(gè)賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個(gè)被關(guān)閉的賬戶上
3、避免關(guān)聯(lián)的基本思路?
如果您想多賬戶操作,那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個(gè)賬戶。
4、關(guān)聯(lián)的決定性因素有哪些?
? 操作端: 網(wǎng)卡MAC地址,瀏覽器Cookies, Flash對(duì)象,硬盤信息(通過插件獲?。?--- 堅(jiān)決不要再同一臺(tái)電腦同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)(主機(jī))
? 網(wǎng)絡(luò)端: 路由器MAC地址,外網(wǎng)IP地址 --- 堅(jiān)決不要再同一個(gè)外網(wǎng)IP環(huán)境下同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)
? 賬戶信息:信用卡,收款方式的信息,電話號(hào)碼,郵箱,注冊(cè)地址 --- 如果注冊(cè)多個(gè)賬戶,任何具有唯一性的私人信息堅(jiān)決不要相同
一個(gè)賬號(hào)最好只在固定的一臺(tái)干凈的電腦上登錄,連接的路由器和貓也要是干凈的,而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下只用于這個(gè)亞馬遜賬號(hào)的操作,同時(shí)賬戶綁定的郵箱也只在這臺(tái)電腦上登錄,總之最好的結(jié)果是每個(gè)賬戶之間能不一樣的信息盡量做到不一樣
5、不同的站點(diǎn)會(huì)關(guān)聯(lián)嗎?(比如美國站和英國站)
不同站點(diǎn)不涉及關(guān)聯(lián)。
6、關(guān)聯(lián)只針對(duì)賣家賬戶與賣家賬戶之間嗎?
不是,賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián),之前有看到過一個(gè)案例就是因?yàn)榈卿洸僮髁诵庞每ㄊ呛诳ǖ膩嗰R遜買家賬戶而導(dǎo)致同個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬戶銷售權(quán)限被移除。
7、死過賬號(hào)的電腦還能重新做新賬號(hào)嗎?怎么操作?
a. 重裝系統(tǒng),格式化硬盤(改變硬盤序列號(hào)),重新分區(qū)。(簡單一點(diǎn)的辦法就是直接買一個(gè)新的干凈的主機(jī),為了安全起見,推薦這么操作)
b. 更換網(wǎng)卡,如果是CPU上的集成網(wǎng)卡那么找專業(yè)電腦人員禁用此網(wǎng)卡,然后買一個(gè)USB外接網(wǎng)卡即可 (換主機(jī)就不用這么麻煩了,同上)
c. 更換路由器、貓,然后重簽網(wǎng)線(重簽網(wǎng)線是最保守做法,實(shí)際上只要改變網(wǎng)絡(luò)IP地址即可)
d. 重新注冊(cè)的所有的信息盡量和之前的保持差異,注冊(cè)郵箱,注冊(cè)地址,驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼,收款方式,等等,能不一樣的就要不一樣,也不要相似。
8、我有多個(gè)賬號(hào),如何實(shí)現(xiàn)多帳號(hào)操作才避免關(guān)聯(lián)?
1.父系統(tǒng)電腦:一臺(tái)全新電腦或全盤格式后重新分區(qū)的電腦。
2.VM虛擬機(jī):
(1)5種子系統(tǒng)(A.5種不同的鏡像文件B.XP和WIN7兩種系統(tǒng))
(2)5種分區(qū)配置方案(A.磁盤大小B.分區(qū)數(shù)量)
(3)5種軟件安裝方案(不同常用軟件組合安裝可以生成不同的瀏覽器和指紋)
3.網(wǎng)卡MAC:
(1)使用5個(gè)USB網(wǎng)卡(USB網(wǎng)卡和賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)并標(biāo)記好,推薦使用)
(2)使用SMAC軟件修改MAC(修改后的MAC和賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)并標(biāo)記好,操作有風(fēng)險(xiǎn))
4.路由MAC:
(1)使用ASDL直接撥號(hào)(不同路由直接撥號(hào))
(2)使用5個(gè)路由(路由需要和賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)并標(biāo)記好)
(3)使用路由MAC克隆功能修改(修改后的MAC需要和賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)并標(biāo)記好)
5.IP地址:
(1)ASDL重?fù)芮袚Q(每切換一次賬號(hào)要保證IP地址不同)
(2)使用5條成本較低的寬帶(寬帶需要和賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)并標(biāo)記好)
(3)使用專用威皮恩(A.5種不同的靜態(tài)IP B. 威皮恩需要和賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)并標(biāo)記好C.由 于威皮恩的不穩(wěn)定性,不適合長時(shí)間操作賬號(hào)。)
6.其余要點(diǎn):
(1)郵件轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)閉自動(dòng)加載功能
(2)賬號(hào)與電腦(或虛擬機(jī))、IP(或威皮恩)、網(wǎng)卡(MAC)、路由(MAC)一一對(duì)應(yīng)。
(3)賬號(hào)操作需要獨(dú)立。
(4)產(chǎn)品線分類目運(yùn)營
(5)原賬號(hào)被封,UPC需要更換,切勿使用被封賬號(hào)原版的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
9、可以用無線網(wǎng)卡連接的網(wǎng)絡(luò)登錄亞馬遜嗎?手機(jī)可以登錄亞馬遜操作嗎?
a.干凈的筆記本+無線網(wǎng)卡是可以操作登錄亞馬遜賬號(hào)的,無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)IP不會(huì)和其他人的相同。
b.非常不建議用手機(jī)登錄亞馬遜賬號(hào),因?yàn)槭謾C(jī)很容易在不注意的時(shí)候,Wifi連接其他網(wǎng)絡(luò),IP都是相同的,都是同一個(gè)網(wǎng)。
建議:
如果可能,注冊(cè)新賬號(hào)時(shí),直接換主機(jī)(不用換顯示器),換路由,換貓,