品牌備案代理代理沒收到驗證碼

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我8.2美站備案，馬上就收到了亞馬遜的郵件，然后立馬聯(lián)系商標(biāo)代理，可直到今天，她們說還是沒收到驗證碼，商標(biāo)狀態(tài)一直是審核中。然后我問亞馬遜品牌團團，得到的是如下：
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您好！

感謝您聯(lián)系亞馬遜品牌注冊。您收到此電子郵件是因為您進行了以下操作：
1.在您是否擁有注冊商標(biāo)？這個問題中選擇了“否”和/或
2.在“您的商標(biāo)在發(fā)行機構(gòu)中的狀態(tài)如何？”這個問題中選擇了“待處理”
如果您在希望注冊的國家/地區(qū)擁有已注冊/有效商標(biāo)，請返至“聯(lián)系我們”表格，做出正確的選擇并描述您的問題。?

請確保您的品牌符合以下條件：

您的品牌必須在您希望注冊的每個國家/地區(qū)擁有有效的注冊商標(biāo)，請查看資格要求。

您的品牌的商標(biāo)必須為基于文本的商標(biāo)或由文字、字母或數(shù)字組成的基于圖像的商標(biāo)。

USPTO 頒發(fā)的商標(biāo)必須位于主注冊簿中。我們不接受輔注冊簿中的商標(biāo)。?
目前，我們不接受以下分類中的品牌：體育收藏品
娛樂收藏品
二手商品如果您在希望注冊的國家/地區(qū)沒有已注冊/有效商標(biāo)，請訪問?IP Accelerator?了解更多信息。

如需更多信息，請查看常見問題。

請注意：如果您于 2017 年 4 月 30 日之前在亞馬遜品牌注冊中注冊了品牌，請確認您的品牌符合資格要求，并重新在亞馬遜品牌注冊中注冊品牌。

謝謝，
亞馬遜品牌注冊團隊
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1.我清楚的記得1,2我沒選錯啊，我商標(biāo)樣式什么的也都無誤（這次沒要我提供實物照和提供網(wǎng)址）
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2.請問接下來我改怎么做？才能順利備案成功？
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