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李霞 - 坂田上雪AMAZON賣家
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李霞 - 坂田上雪AMAZON賣家
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2、要么使用其它渠道,例如EBAY、速賣通,盡快清掉被凍結(jié)帳號的貨;
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3、如以上均無法處理,亦不能確定申訴OK恢復帳號的時間,則需要好好評估各種不同方式的成本損失,例如是移出來劃算,還是仍然放在倉庫劃算。仍然放在倉庫的話,存貨周轉(zhuǎn)率基本為0,資金也無法變現(xiàn),這最痛苦。
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4、帳號申訴恢復正常一般會需要30至90天不等吧,現(xiàn)在最緊急的是想辦法寫好POA將帳號申訴恢復正常。
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申訴內(nèi)容主要涉及以下幾個關(guān)鍵點:?
了解賬戶銷售權(quán)被移除的真正原因;?
對待問題應(yīng)采取負責任的態(tài)度,并認識到自己的行為對客戶造成的傷害;?
制定一個改善計劃,確保不會再次發(fā)生同樣的錯誤;?
如果有機會再次開通銷售權(quán),我將繼續(xù)為亞馬遜的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?
制定改善計劃時要注意:?
不要找借口推卸責任,或揭穿其他賣家僥幸逃脫責任的經(jīng)歷;
還沒完全構(gòu)想好靠譜的改善計劃之前,切勿草率提交申訴郵件;
改善計劃要簡潔明了,不宜復雜,具體行動方案要說到點子上。
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5、只要是移出都需要找海外倉接收退貨,換貨,換標服務(wù)。
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