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大量庫存被預留超過一個月了,還沒有可售,給物流團隊績效團隊listing團隊都寫過很多次信,都給的統(tǒng)一的模板回復,有人遇到過嗎?求解。

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高貨值大件產品,一個月前突然大量庫存被轉運,預售造成單量急劇下滑。聯(lián)系客服,客服給的一個官方模板回復,說什么賣的好,倉庫之間需要調貨,屬于正常轉運,需要1-5天,也有可能30天。還有的回復事說需要重新測量什么的亂七八糟的。
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然后等了幾天我發(fā)現(xiàn)這些預留中數(shù)量一點變化都沒有,給績效團隊,listing團隊寫信,想搞清楚是不是listing被鎖了還是怎么的了,他們給的回復也是卵用的信息,后臺case開遍了也沒有解決問題,這期間還找服務商查了也沒有問題,然而一個月了,預留數(shù)量一點變化都沒有,鏈接快死了。
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有人遇到過這種情況嗎?怎么解決?萬分感謝!
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已邀請:
我跟你一樣? 快50天了,被預留了6000多件產品。這種情況不是在轉運,你發(fā)現(xiàn)連棄置都不行。
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一樣也沒解決,整個旺季都過了 好慘啊?
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發(fā)了不下200封郵件,都沒有結果。
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