??? 人生最痛苦的事情莫過于，有銷量了，貨卻沒有了；
??? 人生更痛苦的事情莫過于，大貨海運到了，銷量卻沒了；

??? 這兩點相信大家都碰到過，想要完全避免是不可能的，只能盡量避免。里面涉及到供應(yīng)鏈高層級的管控，從銷售計劃、采購計劃，生產(chǎn)計劃到物流控制等等一系列事情。這個層級對于不少賣家來講，還是高了點，我們把LEVEL拉低，降維來談一下選供應(yīng)商你最在應(yīng)該在意的三件事情。

??? 質(zhì)量？服務(wù)？賬期？交期？售后？質(zhì)檢？這一系列的問號里，你如何來排序？還有什么是你忽略了的嗎？或者，你現(xiàn)在根本要求不了供應(yīng)商什么，都是拿公模貨來賣的？（如果這是樣，那我們要換個話題了。）

??? 還是先說說我們的情況吧，我們不屬于多品類，追熱品。只是一個做細分品類的廠家，然后又是以長久經(jīng)營做品牌的思路在運營，所以可能個人思路和觀點不一定適用于你的實際情況，請辯證考量。
??? 言歸正傳，我先來說說我對供應(yīng)商的三大要求：這是摸索了N年以來，碰到過形形色色的供應(yīng)商，成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)的總結(jié)，所以此處掌聲請響起來。

第一大要求：質(zhì)量
質(zhì)量第一！ 它包括的方面：

• 基本功能能否滿足；
• 產(chǎn)品性能是否穩(wěn)定；
• 外觀有無瑕疵；
• 包裝盒的質(zhì)量等等；這是最基本層級的；

再往高一點的層級是：

• 外觀，結(jié)構(gòu)，色彩搭配設(shè)計是否合理；
• 人機交互考慮有無到位；
• 包裝是否穩(wěn)固可靠，可否通過跌落測試等等；

需要注意的是：
??? 你不要寄希望于廠家會全部幫你把質(zhì)量把控好，自己有嚴格的質(zhì)量把控流程才是正道。有些廠家在閑聊的時候告訴我，如果這個甲方質(zhì)量要求嚴格，他們做貨的時候會認真一些，因為不好的會被打回重做。如果甲方完全沒有質(zhì)控要求，那下面的員工做貨的時候，就看心情了。因為好不好都不會被打回重做！
??? 上次去東莞一家較大的工廠里，老板直接對我說：如果你們把質(zhì)量管控全部交給我們，我內(nèi)心其實會看不起你們的，因為你們自己沒有質(zhì)管能力，寄希望于乙方會全部做好，這是不合理的，也是推卸責(zé)任的表現(xiàn)。

第二大要求：服務(wù)
??? 這個詞匯相對感覺太廣泛，但其實也好理解，服務(wù)好不好的標準是：你喜歡不喜歡與這個供應(yīng)商打交道！
有時候你會明顯感覺到：長沙三的廠家，在服務(wù)態(tài)度，意識一塊明顯要低于珠三角的廠家，和他們溝通語氣冷冰冰的，產(chǎn)品出問題后的處理相對要難一些，而在珠三角的廠家，他們在服務(wù)和質(zhì)量方面相對要好一些，當(dāng)然價格就不是他們的優(yōu)勢了。
??? 凡事也有例外，比如：
??? 例子一：我們有過一家虎門的塑膠制品供應(yīng)商，提供的塑膠產(chǎn)品上面有一個長度約4CM，高度0.2CM左右的一條瑕疵痕跡，但我們向廠家反饋產(chǎn)品有瑕疵后，廠家告訴我們他們知道，但產(chǎn)品可能不會再修改模具了，因為他們覺得可以接受。我們要求給我們的貨物不能有瑕疵品，廠家拒絕了，因為他說這樣其它客戶會難處理。 可以看到他們其實是雙重標準，（我不在說在USA）對自己寬，對別人嚴。
在他的意識里，我的產(chǎn)品就這樣了，你們愛要不要。于是，我們把全部買到手的貨物退貨自己承擔(dān)運費也要退，和一家完全沒有質(zhì)量意識，也沒有服務(wù)意識的廠家合作，只會越久越被傷。

??? 例子二：我們不少產(chǎn)品是從設(shè)計研發(fā)開始的，這些產(chǎn)品在批量上市前，訂單金額一般不大，有時候試產(chǎn)1K就不錯了。但我們發(fā)現(xiàn)，其實這個過程就是我們篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的時候。
??? 在你量不大的時候也愿意配合你，你有什么要求他們都能盡量滿足的廠家一般都會是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商！
??? 設(shè)想一下：量不大的時候，廠家都能盡量服務(wù)好，有訂單量后不是會更好??？
??? 我們就是通過這個方法，找到了一些還算不錯的供應(yīng)商。

??? 例子三：有個工廠，我合作過三年了，一直沒有換，原因很簡單：

1. 他們還算有實力，細分產(chǎn)品類目做得不錯；
2. 產(chǎn)品檢查出問題了，打個電話，他們二話不說全部拉回廠家重新返工；
3. 因為他們自己做還可以，所以有不錯的上下游供應(yīng)鏈資源，他們愿意分享給到我們，幫助我們成長；（這一點就很難得了，不是絕對信任與有心胸很難做到的。）

??? 所以，基于他們的品質(zhì)，專業(yè)和良好服務(wù)，這家工廠越做越大，我們在那邊采購的金額每年也越來越多，相當(dāng)于我們雙方是共同成長中。

??? 例子四：你會發(fā)現(xiàn)，你的供應(yīng)商如果和你對接的是老板，而且50--60歲了，事事還要親力親為的。這樣的供應(yīng)商一是做不大，二是合作起來累。
??? 深層次的原因是什么呢？一是因為他們肯定是因為一些觀念的問題才導(dǎo)致現(xiàn)在了還做不大，可能是不重視質(zhì)量啊，剛愎自用啊，唯利是圖等等不正面的原因，所以導(dǎo)致客戶不多；也會是因為不懂得合作與共贏的道理，所以團隊人員不多，一直沒有信任的人來分擔(dān)，年紀大了事事還要自己親力親為。

第三大要求：市場保護

??? 二八定律告訴我們，20%的客戶會產(chǎn)生80%的業(yè)績。所以，其實工廠只要服務(wù)好20%的客戶就可以了。
??? 市場競爭規(guī)律告訴我們，一個產(chǎn)品如果想要做得長久就不要打價格戰(zhàn)，因為一旦打價格戰(zhàn)后，大家沒利潤了，就沒心思繼續(xù)推廣這款產(chǎn)品了，產(chǎn)品的生命周期就會縮短，新款馬上機會來了。
??? 所以，現(xiàn)在很多的廠家開始有市場保護意識了，他們會挑客戶來合作，也會淘汰客戶。
??? 這是一個好現(xiàn)象，市場資源稀缺后，為了得到資源就得用心，做得好才可以，所以逼迫大家用心去做，好好去做，良性競爭去做。

??? 例子一：我有個供應(yīng)商，我們賣他的產(chǎn)品己經(jīng)是小類第一的，但就算拿貨后海運每個產(chǎn)品也不會啥利潤。所以我們對這個產(chǎn)品采取的措施就是逐步淡化，能出單就出單。每一次和廠家說要最好限價，他都會說一堆理由后，告訴我無能為力。所以一次兩次三次后，我知道再說也沒用了，對于這個產(chǎn)品基本也就處于放棄狀態(tài)了。

??? 例子二：我們有另一個供應(yīng)商，產(chǎn)品不錯的同時，市場保護也做得不錯。他們：1，起訂量大；2；要求限價；3，選5家，最終留3家。我們對這種產(chǎn)品就很喜歡，因為這是拼出成績后能享受較長一段時間利益的產(chǎn)品。
同樣都是做新品，我們肯定愿意花時間和精力在這個新品上去。相信你也是如此觀點！


??? 我們再來想一想，為什么要有要求？因為有要求代表著不將就，只有不將就才能做出不一樣來！
??? 好比你選伴侶的時候，如果對對方的人品沒有要求，選了一個人品不行的人要過一輩子，那基本很多事情都可以預(yù)料了。
??? 因為起點決定了結(jié)果！

??? 我們不希望有銷量無貨，到貨無銷量，我們更不希望有銷量結(jié)果貨太差導(dǎo)致前功盡棄；
??? 有銷量后，每一次和供應(yīng)商打交道都是一次折磨；
??? 或是有銷量后，一堆同類產(chǎn)品出現(xiàn)，價格低來攪亂市場。

??? 所以，認真篩選產(chǎn)品的同時，也請認真篩選同類產(chǎn)品的供應(yīng)商！

-END-
胡子