社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國商標(biāo)開歐洲站點(diǎn)被搶注然后投訴鏈接下架...
美國商標(biāo)開歐洲站點(diǎn)被搶注然后投訴鏈接下架,這類問題如何解決?
最近遇到美國商標(biāo)開歐洲站點(diǎn)賣幾個月被人惡意搶注冊單站點(diǎn)商標(biāo)投訴下架,分享一下我的思路和疑問希望和大家一起討論;
我是FBM產(chǎn)品,核心問題就倆,商標(biāo)和績效:
商標(biāo):
1、亞馬遜平臺基本是以商標(biāo)證書所有權(quán)為準(zhǔn)的,即便我們擁有在先銷售權(quán)和使用權(quán),那銷售記錄去申訴也沒用;
2、可以去做無效,但是成本超高,至少1萬多還要至少半年以上時間,對方應(yīng)訴的話成本還要翻番;
3、新品上線之前一定要做商標(biāo)注冊,歐洲站點(diǎn)歐盟+英國即可,由歐盟證書的情況下,對方單獨(dú)站點(diǎn)同名同類一般大概率注冊不了;
4、看對方目的,是同行搞你還是惡意威脅賺快錢的,后者可以考慮花錢和解;
績效:
1、如果要保鏈接那就只能申訴,申訴不通過績效會一直掛著,我了解到的信息是180天刷新;
2、如果選擇承認(rèn)違規(guī)那績效會消掉但是有歷史記錄,也是180天,時間周期內(nèi)不能第二次違規(guī);
3、也可以選擇找服務(wù)商短期恢復(fù),這種只要對方二次投訴還是會被下架,所以只能利用短期時間快速清貨或者換品牌之類的;
我最終的解決方案:
換品牌備案,接受違規(guī),好在我是FBM,不然損失巨大,不過即便這樣也損失了很多,而且新品牌新推以及鏈接評分店鋪權(quán)重等隱形成本不計(jì)其數(shù),,,,真該使啊
我的疑問:
1、我知道店鋪掛投訴績效的時候店鋪/流量/廣告都會受到影響,但是投訴恢復(fù)之后權(quán)重會恢復(fù)么,對比新店鋪孰強(qiáng)孰弱?
2、遇到這種問題還有比換品牌/和解更低成本的解決方案嗎?
3、違規(guī)記錄次數(shù)是以單站點(diǎn)維度統(tǒng)計(jì)還是整個歐洲呢?同品牌多站點(diǎn)投訴算一次還是多次?
4、無效成功后可以主張索賠么?如何應(yīng)對對方應(yīng)訴?
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這種商標(biāo)被搶注然后投訴下架,如果對方就是想賺快錢,那談個和解花錢買教訓(xùn)可能是最不虧的。新品上線前不注冊商標(biāo),尤其歐洲這種多國體系,就是裸奔,早晚得踩坑。
績效那塊,違規(guī)通常是按當(dāng)前站點(diǎn)算。同一個品牌多站點(diǎn)被投訴,那肯定不止算一次。