社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 變體評(píng)價(jià)無法共享:產(chǎn)品被惡意更改GL到媒...
變體評(píng)價(jià)無法共享:產(chǎn)品被惡意更改GL到媒介分類(Mobile_Apps),現(xiàn)在更改到正確分類后,子體無法評(píng)論共享。多個(gè)客服都表示是因之前子體大分類信息是媒介類商品,涉嫌濫用而被禁止分享評(píng)論。無法對(duì)此決定提出申訴
我們一個(gè)asin,在變體合并期間被改到了Mobile_Apps(媒介類),點(diǎn)擊鏈接會(huì)自動(dòng)跳到前臺(tái)首頁,進(jìn)不了鏈接,后面我們開case改回原類目鏈接恢復(fù)銷售了,但是評(píng)論一直不再共享
Case給出答復(fù):經(jīng)系統(tǒng)檢測(cè),Asin曾經(jīng)的大分類屬于媒介類大分類,即使現(xiàn)在的大分類改回了正確類別,系統(tǒng)也是拒絕進(jìn)行評(píng)論共享的,并且這種行為無法申訴或覆蓋。?
做過的操作:
1、父子體大類全部統(tǒng)一到原來的大類A, 但是評(píng)論不共享
2、庫存加載工具模板刪除鏈接24小時(shí)后再上傳,評(píng)論仍然不共享,客服查詢還是說提示說系統(tǒng)提示ASIN 原本是媒體分類 由于涉嫌濫用而被禁止分享評(píng)論。此決定因此不可申訴
3、重新拆分合并新父體沒有用
4、開了很多case(品牌,普通,電話,中英文郵件,PSS)要求申訴直接被拒, 經(jīng)理和PSS目前回復(fù)海外團(tuán)隊(duì)沒有回復(fù)?
5、聯(lián)系了賬戶經(jīng)理,能幫我們查到是被亞馬遜自營(yíng)賬戶修改的,但也沒什么渠道幫我們申訴
6、 已知會(huì)員日結(jié)束后海外Review 團(tuán)隊(duì)會(huì)內(nèi)部商討決策這個(gè)問題
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