亞馬遜的“不合適庫存"究竟指什么??

簡單來說，亞馬遜系統(tǒng)一旦懷凝你涉嫌售假、銷售侵權(quán)產(chǎn)品、安全不達(dá)標(biāo)商品(比如無認(rèn)證的電子產(chǎn)品)、或商品與頁面描述嚴(yán)重不符(如包裝品牌與詳情頁不致)，都可能直接封號。
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尤其動漫周邊、明星同款這類高版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)品類，或是突然爆單的新賬號，更容易觸發(fā)審核。
平臺邏輯很明確:寧可誤傷，也不放過潛在風(fēng)險(xiǎn)。哪怕你正規(guī)經(jīng)營，只要觸發(fā)算法預(yù)警，就得按亞馬遜的規(guī)則自證清白。

亞馬遜審核原理：
①亞馬遜大數(shù)據(jù)的機(jī)掃出“不適當(dāng)庫存”的店鋪會被直接停用；
②大數(shù)據(jù)篩查出一批可疑店鋪后，亞馬遜審核人員介入，視賣家店鋪情況判斷，采取14天視頻驗(yàn)證警告，還是直接停用措施。

一、被判不合適庫存的原因：
1、產(chǎn)品的ASIN/SKU創(chuàng)建后大數(shù)據(jù)會對其進(jìn)行自動排查。
2、FBA貨件入倉前倉庫審核，如果貨件中可能存在“不當(dāng)產(chǎn)品”就會被歸納為“不適宜庫存”。
3、產(chǎn)品質(zhì)量或描述問題?，產(chǎn)品收到大量差評或負(fù)面反饋，可能被視為質(zhì)量不符或描述不實(shí)?。
4、跟賣他人產(chǎn)品被遭到品牌所有者投訴侵權(quán)或未經(jīng)授權(quán)銷售?
5、產(chǎn)品仿冒或侵權(quán)?，產(chǎn)品被投訴仿冒大牌或有買家投訴商品與描述不符。（本身侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，或詳情頁包含侵權(quán)關(guān)鍵詞、未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)?）

二、被不適當(dāng)庫存調(diào)查的3種店鋪情況：
賣家亞馬遜店鋪未被停用，收到14天的視頻驗(yàn)證的 警告 郵件；
店鋪被停用，需要在 后臺申訴按鈕進(jìn)行提交申訴， 隨機(jī)可能會面臨視頻驗(yàn)證；
店鋪被停用， 需要法人進(jìn)行視頻驗(yàn)證；
三、準(zhǔn)備申訴材料?：
供應(yīng)商發(fā)票、采購合同：證明商品的來源。
FBM物流單號+截圖：證明商品的物流信息。
FBA的簽收POD：證明商品已送達(dá)亞馬遜倉庫。
裝箱單：證明商品的包裝情況。
品牌證書/授權(quán)書：證明品牌的合法性。
產(chǎn)品實(shí)拍圖：證明商品的實(shí)際外觀。
營業(yè)執(zhí)照、法人身份證：證明賣家的合法身份。

四、撰寫POA申訴信?：
分析原因?：清晰列出并分析導(dǎo)致問題的原因?。
解決問題的行動：詳細(xì)描述你為解決問題所采取的行動。
提出改進(jìn)措施?：針對問題提出具體的改進(jìn)措施，并表達(dá)改進(jìn)的決心?。
在某些情況下，亞馬遜會要求賣家進(jìn)行供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證。以下是視頻驗(yàn)證的流程和準(zhǔn)備事項(xiàng)：

一、視頻驗(yàn)證準(zhǔn)備資料：
注冊資料：法人身份證、營業(yè)執(zhí)照、信用卡賬單、收款賬戶賬單、銀行卡賬單。
商品真實(shí)性審核：品牌證書或品牌授權(quán)書、供應(yīng)商發(fā)票、采購合同等。
供應(yīng)鏈文件：交貨證明(POD)、提單（BOL）、商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
員工合同：勞動合同、社保繳費(fèi)證明或記錄。
設(shè)備：帶攝像頭和麥克風(fēng)的電腦、手機(jī)；良好的網(wǎng)絡(luò)。

二、視頻驗(yàn)證常見的問題：
法人信息驗(yàn)證：營業(yè)執(zhí)照、公司注冊日期、亞馬遜注冊提供的地址等。
賬戶信息驗(yàn)證：賬號注冊人、亞馬遜登記的郵箱地址、信用卡卡號后四位等。
店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)驗(yàn)證：每月銷售額、最好的產(chǎn)品、廣告花費(fèi)等。
供應(yīng)鏈信息驗(yàn)證：供貨商名稱、地址、如何找到供應(yīng)商等。

三、視頻認(rèn)證的流程：
1、根據(jù)郵件上的內(nèi)容，預(yù)約視頻認(rèn)證的時(shí)間。若是即時(shí)視頻驗(yàn)證，賣家點(diǎn)擊視頻驗(yàn)證鏈接，提交所需的資料（營業(yè)執(zhí)照，信用卡賬單，發(fā)票，收款賬單，亦會賬單），即可撥號進(jìn)行視頻驗(yàn)證。

2、在視頻驗(yàn)證過程中，審核人員可能會要求賣家展示營業(yè)執(zhí)照，發(fā)票，身份證，品牌證書等文件，賣家需提前準(zhǔn)備好原件。

3、大概15-20分鐘，結(jié)束視頻驗(yàn)證。視頻驗(yàn)證結(jié)束后，審核人員會要求賣家通過郵箱提交其他資料進(jìn)行審核和驗(yàn)證。

4、審核完成后，亞馬遜會發(fā)送郵件告知賣家結(jié)果，視頻驗(yàn)證是成功還是失敗。

注意：亞馬遜對于視頻驗(yàn)證的要求非常嚴(yán)格，如果問的特別細(xì)致，視頻時(shí)間在30-40分鐘，稍有不慎，就可能認(rèn)證失敗，所以賣家在正式申訴前，做好準(zhǔn)備，認(rèn)真培訓(xùn)法人，再去參加視頻，不得提供虛假資料，否則審核人員識別虛假資料，則會判斷賣家涉嫌欺詐，暫停賬號。