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亞馬遜同套資料已注冊(cè)北美站，注冊(cè)歐洲站時(shí)被拒絕，說我有多套亞馬遜賬戶，還要繼續(xù)注冊(cè)嗎
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我們有一套資料，在21年注冊(cè)北美賬號(hào)，運(yùn)行正常，今年打算用同套資料注冊(cè)歐洲站。
咨詢了招商經(jīng)理，可以用同樣郵箱資料去注冊(cè)。
但首次注冊(cè)因?yàn)槭虑榈R，鏈接過期了。
于是在咨詢招商經(jīng)理后，重新注冊(cè)了新郵箱和電話去重新注冊(cè)。
但視頻驗(yàn)證后，收到了拒絕，原因是
您的請(qǐng)求已被拒絕
我們無(wú)法核實(shí)您提供的文件。因此，您可能無(wú)法在亞馬遜上銷售。我們無(wú)法向您提供有關(guān)此事的更多信息，我們可能不會(huì)回復(fù)有關(guān)此決定的進(jìn)一步電子郵件
??
于是我們發(fā)郵件到相關(guān)的績(jī)效部門咨詢?cè)?，原因反饋?br /> 你好，? 我們已經(jīng)審核了您的亞馬遜賣家?guī)?，但無(wú)法完成您的驗(yàn)證。? 為什么會(huì)這樣？ 我們注意到您有多個(gè)亞馬遜賣家?guī)簟? 我該如何解決這種情況？ 要繼續(xù)驗(yàn)證此帳戶，請(qǐng)關(guān)閉以您的名義或代表您注冊(cè)的所有其他帳戶，或在回復(fù)此電子郵件時(shí)提供以下詳細(xì)信息： --擁有多個(gè)亞馬遜賣家賬戶的商業(yè)理由。 --您迄今為止注冊(cè)的所有帳戶和相關(guān)電子郵件地址的列表。? 如果我不提供所要求的信息怎么辦？ 如果我們?cè)?4天內(nèi)沒有收到您對(duì)多個(gè)帳戶的回復(fù)，或者您未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉帳戶，您的案件將被關(guān)閉，您的帳戶將不會(huì)被激活。
?
因?yàn)槲覀冞@套資料是成功注冊(cè)過北美站，原郵箱注冊(cè)歐洲站失效了，重新申請(qǐng)的新郵箱注冊(cè)歐洲站。
使用的網(wǎng)絡(luò)ip 是和上次相同，并且使用的電腦和ip地址和這套資料的美國(guó)站相同
請(qǐng)問是否因?yàn)镮P原因被拒絕呢
這套資料還能繼續(xù)注冊(cè)嗎
同套資料的北美站后續(xù)會(huì)不會(huì)被查到審核呢？
2025.5.24進(jìn)展
咨詢了招商經(jīng)理，說讓我回復(fù)郵件，當(dāng)時(shí)是拓展歐洲站注冊(cè)的時(shí)候 因?yàn)樾畔⑻顚戝e(cuò)誤 但不可逆，所以需要重新注冊(cè)一下。
但我現(xiàn)在不想用這套資料繼續(xù)注冊(cè)了，害怕關(guān)聯(lián)到美國(guó)站。那就損失太大了。
所以我有疑問，是否還需要繼續(xù)解釋這份郵件，如果不解釋，會(huì)對(duì)北美站造成影響嗎？
2.如果我后續(xù)拿其他一套賬號(hào)注冊(cè)歐洲站，是否后續(xù)歐洲站和美國(guó)站要使用不同的電腦和ip呢？
咨詢了招商經(jīng)理，可以用同樣郵箱資料去注冊(cè)。
但首次注冊(cè)因?yàn)槭虑榈R，鏈接過期了。
于是在咨詢招商經(jīng)理后，重新注冊(cè)了新郵箱和電話去重新注冊(cè)。
但視頻驗(yàn)證后，收到了拒絕，原因是
您的請(qǐng)求已被拒絕
我們無(wú)法核實(shí)您提供的文件。因此，您可能無(wú)法在亞馬遜上銷售。我們無(wú)法向您提供有關(guān)此事的更多信息，我們可能不會(huì)回復(fù)有關(guān)此決定的進(jìn)一步電子郵件
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于是我們發(fā)郵件到相關(guān)的績(jī)效部門咨詢?cè)?，原因反饋?br /> 你好，? 我們已經(jīng)審核了您的亞馬遜賣家?guī)?，但無(wú)法完成您的驗(yàn)證。? 為什么會(huì)這樣？ 我們注意到您有多個(gè)亞馬遜賣家?guī)簟? 我該如何解決這種情況？ 要繼續(xù)驗(yàn)證此帳戶，請(qǐng)關(guān)閉以您的名義或代表您注冊(cè)的所有其他帳戶，或在回復(fù)此電子郵件時(shí)提供以下詳細(xì)信息： --擁有多個(gè)亞馬遜賣家賬戶的商業(yè)理由。 --您迄今為止注冊(cè)的所有帳戶和相關(guān)電子郵件地址的列表。? 如果我不提供所要求的信息怎么辦？ 如果我們?cè)?4天內(nèi)沒有收到您對(duì)多個(gè)帳戶的回復(fù)，或者您未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉帳戶，您的案件將被關(guān)閉，您的帳戶將不會(huì)被激活。
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因?yàn)槲覀冞@套資料是成功注冊(cè)過北美站，原郵箱注冊(cè)歐洲站失效了，重新申請(qǐng)的新郵箱注冊(cè)歐洲站。
使用的網(wǎng)絡(luò)ip 是和上次相同，并且使用的電腦和ip地址和這套資料的美國(guó)站相同
請(qǐng)問是否因?yàn)镮P原因被拒絕呢
這套資料還能繼續(xù)注冊(cè)嗎
同套資料的北美站后續(xù)會(huì)不會(huì)被查到審核呢？
2025.5.24進(jìn)展
咨詢了招商經(jīng)理，說讓我回復(fù)郵件，當(dāng)時(shí)是拓展歐洲站注冊(cè)的時(shí)候 因?yàn)樾畔⑻顚戝e(cuò)誤 但不可逆，所以需要重新注冊(cè)一下。
但我現(xiàn)在不想用這套資料繼續(xù)注冊(cè)了，害怕關(guān)聯(lián)到美國(guó)站。那就損失太大了。
所以我有疑問，是否還需要繼續(xù)解釋這份郵件，如果不解釋，會(huì)對(duì)北美站造成影響嗎？
2.如果我后續(xù)拿其他一套賬號(hào)注冊(cè)歐洲站，是否后續(xù)歐洲站和美國(guó)站要使用不同的電腦和ip呢？
倒計(jì)時(shí)：
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Dingyi1105 - DD
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以下幾點(diǎn)判斷和建議給你參考一下：
1. 系統(tǒng)為什么說你“擁有多個(gè)賬號(hào)”？你人沒換，資料也沒換，但因?yàn)椋?br /> 原來北美站注冊(cè)的是郵箱A；
這次重新激活歐洲站你用了郵箱B + 相同資料 + 相同設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)去新注冊(cè)；
所以系統(tǒng)很可能判斷你是“在已有賬號(hào)基礎(chǔ)上嘗試新注冊(cè)”，也就是典型的資料重疊觸發(fā)多賬號(hào)風(fēng)控。它現(xiàn)在不是說你違規(guī)開店，而是要求你解釋“為什么你開了第二個(gè)賬號(hào)”。這不是IP的問題，而是操作路徑出了歧義。
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2. 這套資料能不能繼續(xù)用來開歐洲站？
能，但現(xiàn)在你必須走解釋路徑。系統(tǒng)已經(jīng)標(biāo)記你這套資料被用于兩個(gè)注冊(cè)行為，平臺(tái)需要你解釋清楚“這不是雙開賬號(hào)”，而是主賬號(hào)拓展歐洲業(yè)務(wù)。建議你按這個(gè)結(jié)構(gòu)回復(fù)郵件：【用英文通過率大些】
Dear Amazon team,
We’d like to clarify our situation. We are the owners of a North America Amazon seller account (email: xxxx@xxx.com), registered in 2021, still operating normally.
Recently, we intended to expand to the EU marketplace. However, the original registration link expired due to delays on our end. Therefore, we restarted the registration using a different email, but with the same business entity and documentation.
We understand this may appear as duplicate account registration. However, we assure you that this is an extension of our original seller account, not a new entity. Please allow us to continue the verification process, and we are happy to provide any supporting documents as needed.
Thank you for your understanding.
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3. 會(huì)不會(huì)影響北美站？
一般不會(huì)，只要你沒有提交虛假材料或被正式判定為違規(guī)賬號(hào)群控。
但建議你：
不要頻繁切換設(shè)備登錄同一套資料下的不同站點(diǎn)；后續(xù)所有賬號(hào)操作，使用固定設(shè)備和登錄路徑，避免系統(tǒng)再次識(shí)別為異常變動(dòng)；同時(shí)把北美站后臺(tái)資料（比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、賬單、聯(lián)系方式）都同步更新為最新、完整狀態(tài)，增強(qiáng)賬號(hào)主體識(shí)別度。
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最后建議：
如果歐洲站目前不是剛需，可聯(lián)系招商經(jīng)理重新發(fā)起激活流程，走官方渠道更穩(wěn)；
如果確實(shí)想繼續(xù)推進(jìn)，就按上面方式郵件解釋，并補(bǔ)齊資料。
亞馬遜的合規(guī)系統(tǒng)現(xiàn)在確實(shí)更嚴(yán)格，但它也不是不講邏輯，只要你解釋通順，資料真實(shí)，還是有機(jī)會(huì)申回來的。