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2019年，Sally和丈夫以夫妻檔的形式開始運(yùn)營北美與歐洲站點(diǎn)，主營女裝品類。她堅(jiān)持通過合規(guī)經(jīng)營+打磨產(chǎn)品的方式一步步做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打做起自有品牌。

Sally從一開始就敏銳的意識到品牌建設(shè)的重要性，在入駐后快速完成了品牌商標(biāo)注冊和亞馬遜品牌注冊，為后續(xù)的品牌運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)從最初的3人發(fā)展到近20人，年GMV幾年內(nèi)迅速突破百萬，整體發(fā)展超出最初的預(yù)期。

*以上數(shù)字為【第三方賣家】提供，僅供參考，不代表亞馬遜意見或建議。

然而，就在一切看似穩(wěn)定時(shí)，2024年一次假貨跟賣事件，直接讓她的旺季銷量暴跌61%。

隨著業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，Sally的品牌開始進(jìn)入更多消費(fèi)者的視野。就在她以為一切步入正軌時(shí)，幾場因假貨跟賣帶來的重創(chuàng)，讓她付出慘重代價(jià)。

2022年，Sally在一次例行“巡查”中發(fā)現(xiàn)，多個(gè)主推商品的Listing下面跟著幾個(gè)假貨低價(jià)跟賣，直接搶走了購物車。她曾試圖通過發(fā)警告、降價(jià)競爭等方式“清場”，但不僅見效甚微，還把利潤一點(diǎn)點(diǎn)貼了進(jìn)去。


這些假貨跟賣不僅價(jià)格低，質(zhì)量也差，在被攪局的這段期間，大量負(fù)面評論也隨之而來，導(dǎo)致Listing評分明顯下滑，直接影響到品牌信任度。

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為了解決假貨跟賣的侵?jǐn)_，在經(jīng)跨境圈朋友推薦和官方經(jīng)理的協(xié)助下，她首次接觸并加入了Transparency透明計(jì)劃，通過給每個(gè)加入保護(hù)的商品綁定一個(gè)獨(dú)一無二的代碼，讓假貨跟賣者無法上架，從源頭“終結(jié)”了假貨跟賣的情況。很快Listing恢復(fù)正常，評分和轉(zhuǎn)化也穩(wěn)步回升了。


然而，真正讓她徹底“驚醒”的一次，是在 2024 年大促期前的一次運(yùn)營疏忽，導(dǎo)致Transparency透明計(jì)劃保護(hù)中斷，假貨跟賣再度“趁虛而入”，最終造成61%的銷售額下滑，后續(xù)更是花了將近兩個(gè)月才逐漸爬回正軌。



*以上數(shù)字為【第三方賣家】提供，僅供參考，不代表亞馬遜意見或建議。



這幾次重創(chuàng)讓她深刻意識到：想要保護(hù)好品牌不受侵害，不僅要有主動保護(hù)的意識，還要做到持續(xù)管理，才能不讓旺季投入變成別人爆單的“嫁衣”。



品牌保護(hù)絕不是“一次性”任務(wù)，而是一項(xiàng)需嵌入長期運(yùn)營策略的“機(jī)制”。在經(jīng)歷過“有保護(hù)”和“無保護(hù)”的強(qiáng)烈對比后，Sally切實(shí)體驗(yàn)到持續(xù)保護(hù)的重要性。

1.沒有Transparency透明計(jì)劃的保護(hù)：

假貨頻現(xiàn)，Listing反復(fù)失守，難以清理；

購物車被搶，前期投入的心血都白費(fèi)；

團(tuán)隊(duì)疲于“救火”，耗時(shí)費(fèi)力，?收效甚微。

2.有了Transparency透明計(jì)劃的保護(hù)：

假貨跟賣從Listing中消失，劣質(zhì)商品不再攪局；

那些本不該出現(xiàn)的差評也逐漸消失了，商品整體評分逐步回升；

團(tuán)隊(duì)可以更專注于新品開發(fā)和站點(diǎn)運(yùn)營。



正是因?yàn)橛辛诉@份強(qiáng)烈對比，她意識到Transparency透明計(jì)劃不止是一款解決問題的工具，更要納為日常運(yùn)營流程的關(guān)鍵一環(huán)：

1.新品開發(fā)時(shí)同步規(guī)劃保護(hù)：

每次上架新品前，她都會同步啟動Transparency透明計(jì)劃保護(hù)，確保在早期就堵住潛在的假貨跟賣風(fēng)險(xiǎn)。

2.定期檢查和維護(hù)保護(hù)狀態(tài)：

Sally建立了每月定期檢查Transparency透明計(jì)劃繳費(fèi)情況，避免運(yùn)營疏忽的情況再次發(fā)生，確保保護(hù)不中斷。

對她而言，Transparency透明計(jì)劃不只是一個(gè)防假貨跟賣的工具，更是品牌實(shí)現(xiàn)長期增長的一道“前置防線”，幫助團(tuán)隊(duì)專注做好真正重要的事。



如果你也在為假貨侵?jǐn)_而煩惱，記住兩個(gè)關(guān)鍵詞：提前布局、持續(xù)檢查。

Sally的經(jīng)歷已經(jīng)說明：品牌保護(hù)不是等出問題時(shí)才?“亡羊補(bǔ)牢”，而是從商品還未上線起，就要嵌入日常運(yùn)營的機(jī)制化動作。

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她總結(jié)出兩個(gè)關(guān)鍵動作，送給所有希望減少損失的品牌賣家作為參考：

1.合規(guī)運(yùn)營+打磨好產(chǎn)品，是建立消費(fèi)者信任的第一步

堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營是品牌運(yùn)營的基礎(chǔ)，而不斷打磨好產(chǎn)品、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，才能建立起穩(wěn)固的用戶信任關(guān)系，為品牌積累長期價(jià)值。

2.從新品階段起，規(guī)劃好Listing保護(hù)，守住每一份投入

除了日常的合規(guī)和產(chǎn)品投入，賣家還應(yīng)盡早做好Listing保護(hù)，特別是在新品上架前就建立起防假貨侵害的準(zhǔn)備，避免自己的苦心經(jīng)營被假貨跟賣輕易侵蝕。

Transparency透明計(jì)劃不僅能在商品上架Listing前做到主動攔截假貨跟賣，還具備“一站加入，十站通用”的優(yōu)勢。賣家只需在任一亞馬遜站點(diǎn)完成品牌注冊R標(biāo)(非TM標(biāo))，即可按需選擇ASIN加入保護(hù)，助力實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)、多ASIN靈活布局。

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